苹果7售后服务需要什么

❶ 苹果7去售后换新机吗

苹果手机坏了，类似震动马达、卡槽、听筒等小部件在售后直接维修外，像手机屏幕破碎、按键失灵、电池、主板模块组建等一般是选择正极更换的方式，如果如果不在保修范围内，必须用户自己加钱换新机，苹果换新机参考iphone换新机政策条件。

苹果手机换新机换回新机有一部分是新机，但还有一部分是苹果官方翻新机。

什么是官方翻新机

在苹果手机工厂出产的手机一般分成两种，一种是零售机，一种是更换机。零售机顾名思义就是在卖场售卖的，肯定是全新手机。而更换机通常是苹果官方翻新机，俗称官翻机。苹果手机换新机后把有部分配件损坏的旧苹果手机，直接返回到苹果工厂，然后重新上苹果的生产线，把电池、按键、充电口和外壳等易磨损部件全部更换成新的，主板如果没有损坏，则继续使用，如果主板损坏，则使用全新的主板。因此苹果官方翻新机也是正儿八经的苹果工厂出品。

官方翻新机的保修

官方翻新机也是享有苹果官方保修服务的。如果是国行苹果手机换新机，那换回来的苹果手机重新开始记录保修信息，保修时长为1年，可以在苹果官方的保修信息中查询。如果是港行苹果手机换新机，那换回来的苹果手机使用原手机保修信息。

官方翻新机有什么不好

如果在淘宝上购买的苹果翻新，那问题非常严重，但苹果官方翻新机是在苹果工厂生产线下来的，生产组装流程是按照标准进行的，有严格的整机检测与测试环节，而且还有1年保修期，大可不必因为是官方翻新机而认定换回来的手机不好。通常appstore或者苹果售后服务中心会优先为苹果换新机的用户提供官方翻新机，如果库存没货，则会换零售机。

❷ iphone7手机一回家就显示无服务去苹果售后换机需要注意什么

苹果手机售后维修需要在质保期内才会提供对应的免费服务。北京有多个苹果手机官方授权的售后点，可以为当地的苹果手机用户提供手机、检测、升级等技术支持。现在把北京西城苹果售后点给你，如北京西城区西直门外大街1号西环广场T2座18层11室苹果售后维修中心进行专业检测。热线：01053630616希望我的解答对你有所帮助。你可以找客服咨询一下，由于大量的iPhone7无服务现在苹果公司已经推出了解决办法，你去咨询客服就会告诉你。

iphone7无服务原因和解决方法如下：
1、首先确认自己的手机是否处于信号的接收范围，走到信号比较好的空旷地方，查看手机有没有恢复信号。
2、确认周围信号比较好，但是iPhone还是没有信号，可以打开控制中心，多次开启关闭飞行模式之后，最后关闭飞行模式，看看是否解决。
3、如果开启关闭飞行模式没有效果，可以将iPhone关机重启一下，关机方法，长按右侧的锁屏键，开机也是长按锁屏键。
4、要是重启也是无法解决，可以打开放SIM卡的托槽，重新放置一下SIM卡，看看是不是接触不良导致的无服务。还可以尝试换一下别人的SIM卡，看看是卡还是手机出了问题。
5、要是是手机的问题，可以先更新一下系统，有可能是系统原因要是还是无法解决，就只能找销售解决。

❸ 苹果售后服务需要带什么东西

通过苹果官网在线商店/线下直营店购买如果你是通过苹果官网在线商店或线下直内营店所购买的iPhone，直接前往苹果容线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。

2.通过第三方授权经销商购买如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言，不过仍是有一点发生了改变，那便是：无论是更换配件还是替换整机，都不会在现场做出决定，而是需要用户留下故障手机等待通知，不能当场更换。

❹ iphone7售后维修要多久

1. 手机的小毛病，如充电发烫、系统卡顿、出现异常使用现象，在售后服务处可以1-2小时内经过工回作人员检测系统或重装答系统、拆机查看，做处理后便可直接拿回试用；

2. 若是未能经过初步检测确认手机毛病的，机器会返厂做更细致的检测，一般为3-5天；

3. 苹果手机一般会推出维修期间可用厂家备用机的政策，避免在维修期间影响您的正常用机。但在维修期间使用备用机对备用机造成损坏，需照价赔偿。

4. 苹果手机维修只做检测，自费找回苹果ID、更换屏幕和卡托等，但若非人为损坏的机器则会直接更换新机给用户，此时需等待调配新机2-5天。

❺ 去苹果售后维修需要带什么证件

1. 通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
   如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。
   唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。

2. 通过第三方授权经销商购买
   如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。

3. 

拓展资料：

苹果手机从何处获得维修

1、前往 Apple 授权服务提供商处

我们建立了 Apple 授权服务提供商网络，让您可以方便地挑选附近地点来获取 Apple 认证维修。所有维修均由我们培训的技术人员完成，因此您将获得的服务质量与 Apple 提供的完全一样。

2、在 Apple Store 商店约见 Genius 天才

除了购物和学习，您在Apple Store零售店还可以收获更多。与 Genius 天才预约可以获得硬件维修方面的协助。我们的团队将用心维护您的产品，并确保您可以获得所需的协助。

资料链接：苹果官网

❻ iPhone7坏了 怎样保修 去过维修的进来说一下

要注意保修政策都是指在苹果保修范围内的机器，所以在开始保修之前有必要先了解自己的机器有没有过保，因为过了保修期是不能享受到正常的保修服务。如果确认iPhone在保修范围内，那么就可以享受到下面的免费保修了。
目前国内市场上最常见的是港版iPhone和大陆国行版iPhone，因为销售的地区不同所以两者在保修政策上也有所不一样，下面就分别说明国行iPhone和港行iPhone的保修政策。

【国行/港行iPhone保修政策】
经过央视的报道之后，国行苹果iPhone的保修政策有了一些变动，同时因为iPhone 5和iPhone 4/4s在生产工艺上的不同，所以针对这两款机器的保修政策有略微有一些不一样，具体见下图：

在苹果的官网上关于iPhone的保修信息可以查到两则，关于iPhone 4/4S的信息是在一年保修范围内非人为因素引起的SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖问题，苹果将给予对应部件的更换，更换后的部件享受最少90天的保修期，但是整机保修时间不变；而如果机器不是因为SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖引起的问题，苹果将直接予以更换一台新机器，更换后的新机从更换之日起重新计算一年的保修期。具体见下图：

iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的制造工艺和iPhone 4/4s存在差异，因此它们的保修范围和内容也有点出入，iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的SIM卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按键等部件有问题，苹果将给予对应部件的更换，更换后的部件享受最少90天的保修期，但是整机保修时间不变；而如果机器不是因为SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖引起的问题，苹果将直接予以更换一台新机器，更换后的新机从更换之日起重新计算一年的保修期。
大陆地区因为央视报道之后在保修方面做了相应调整，不过香港地区依旧执行的是苹果之前的保修政策：在保修期内的iPhone出现非人为因素引起的问题，苹果将直接更换一台新机器，如果更换前的机器保修时间超过90天的话，更换后的新机将继续按照现有的保修时间计算，如果不足90天的话则按照90天的保修时间计算。
当然，如果iPhone过了保修期，依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机，只不过要根据不同的型号收取相应的费用，而且费用也不算便宜。

前去保修之前最好在苹果官网查询好正规的售后点，包括苹果零售店、苹果授权经销商。

❼ 苹果的售后服务内容

西安苹果售后简介

1. 苹果售后服务知识iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定，售后服务依据国家“三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者退”、“包换”的售后服务内容。

2. 当您的商品自购买之日（以发票日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故

障时，您可以选择退货、换货或者维修；当同样的情况出现在8日至第15日内时，您可以换货或者维修；

3、当同样的情况出现在第15日后，您只能在保修期内享受免费保修。

4、商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换。了解详情您可拨打客服热线。

5、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机终端产

品的售后服务的相关内容可以分为：7日、15日内的退换机（DOA/DAP)、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修服务等，详细说明为下；

欢迎采纳谢谢

❽ 苹果7手机怎么走售后

一、假如我们的iPhone可能出现了问题，千万不要私自拆机维修，正确的做法是直接到苹果的官方直内营店中寻容求帮助。如果iPhone不是在苹果官网、Apple Store等官方渠道购买的，需要带上保修卡和发票。
二、如果所在城市没有官方Apple Store的话，也可以到苹果官方的授权维修商进行维修。不过需要注意的是，一定要确认是苹果授权的维修商，一切以官网查找结果为准。并不是每一个打着苹果旗号的街边维修手机店，都是官方授权的。
三、如果故障的iPhone确认为硬件损坏，并且没有明显的认为损伤和私拆情况，当场就可以换机。但是，如果不能够确认故障的话，iPhone则需要送厂检测。
四、送厂检测要有一星期的时间，在此之后才能知道是否能换机。在这期间，苹果的售后人员会提供一个备用机供用户来选择是否使用。如果我们需要使用的话，千万要小心不要损坏备用机。
五. 换机成功后，我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机，因为机子是全新的。只是机子的型号换了，换机前的 iPhone 型号为 MG492/ch，换机后换成了 NG492/ch。

❾ 苹果7售后需要保修卡吗

需要的，建议携带相关手机发票，保修卡以及包装盒前往售后服务中心进行处理。

❿ iphone7售后换机需要多久

15天左右