1. 我在淘宝买了一套护肤品用了过敏淘宝不给我退货怎么办啊
我现在也遇到这个问题,但是商家在我们购买化妆品的时候并没有告知我们出现过敏症状需要医院开具证明才能退货,商家没有起到告知义务。如果商家认为产品没得问题,那么消费者就可以继续使用产品如果出现过敏症状等现象需要商家承担所有的费用,因为你们认为产品没问题不支持退款,继续使用发生的所有问题都有商家承担并且赔偿
2. 淘宝买到化妆品使用过敏了。怎么要求赔偿
根据《消费者权益保障法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”
因此,如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏,引发治疗,你可以向卖家要求赔偿,还可以要求退货和退款。
真的假的和你没有关系,你都应该得到赔偿。
赔款:
1、要双方之前有对于过敏症状的协议,有记录此类协议的可以赔偿
2、卖家提供货物不如实(非正品,次品等),可以赔偿。
3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品,卖家若无说清楚,可以赔偿。
4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。
5、记住聊天记录是证据 ,买的时候说的什么,记录有是最好的 ,先看一下假一赔十那个协议里,是否对现在还生效就可以下一步再进行索赔的问题