A. 给顾客处理完售后,微信你一句他一句的客套,怎么才能结束呢
正常的客套之后，到一定的时候，不用说话，发一个笑脸表情包就可以了。
B. 售后部工作总结开头怎么写
你参考下：
2012年即将过去，新的一页就要掀开，回顾过去的一年，在总 公司的指导下，专通过属员工的齐心协力，公司的业绩在稳步增长。同时 也涌现出一批爱岗敬业， 无私奉献的好员工， 他们在自己的岗位上兢 兢业业、一丝不苟、他们对客户用心服务、无怨无悔。在新年到来之 际， 我代表新郑店向关心支持我们的领导表示忠心的感谢， 向在岗位 上付出艰辛劳动的全体员工表示亲切的慰问。 新郑店于2011年正式开工建设， 历时一年多建设完毕并于2012 年6月开始试营业。 在短短的半年里， 从最初新郑区域人们的不熟悉不了解的状态， 慢慢到知晓、接受的现实，从最初车主只是路过检查问题，慢慢到定 点维修和保养，期间经历了一段艰苦的过程，我们的公司是年轻的， 我们的员工是年轻的， 在如此有朝气有前景的企业里， 我们有理由想 信，我们的前途将是辉煌的。
C. 刚刚入职电话销售和售后客服，公司是做办公家具的。还不知道怎么开场白打电话联系客户
先自我介绍，说话要标准，态度要友好。被拒绝也要表示感到歉意。总之要有礼貌。这类的术语可以去网络，或者听你以前前辈的录音
D. 售后处理的基本流程是什么
作为售后客服应该有一本售后订单登记簿，作为售后工作交接的工具。如一笔售后订单处理的时间较长，那么要及时备注好事情发展的进度。
同时也要注意售后综合指标的情况，一般商家售后下班时间都会比售前客服要早，但是消费者申请退款是不分时间的，所以售后客服可以在晚上12点前再处理一批仅退款的订单，来维持或者提升退款速度。不管是退款还是退换货，都要注意速度，尤其是大促之后，要安排尽可能多的人手来处理，否则售后综合指标和DSR评分很容易下降的厉害。
需要注意的是，有的商家为了售后综合指标，会出现一天内或者几天内反复多次拨打电话给消费者，甚至在深夜也拨打电话，从而给消费者造成了困扰。此类行为极易导致消费者的投诉，一旦消费者投诉商家恶意骚扰并且小二判定成立，则平台将会对店铺处以一般类违规12分的处罚。因此建议售后客服尽量在白天10点-6点期间，给消费者拨打2~3个电话，且沟通过程中要非常注意言辞，切忌出现辱骂、威胁等言辞，以免激化矛盾，引起消费者的不满。
在电话沟通中，客服要明白一件事，电话是最后处理方案，尤其在处理纠纷和中差评的时候，如果电话沟通后还解决不了，那么很难再沟通成果，所以在打电话前一定要慎重，在通话前应设定好几个备选方案和承受底线。比如我作为一个客服，我能够给消费者最大的补偿权限是什么，消费者有可能跟我提什么条件？如果消费者提出了超出我权限范围的条件我该怎么办？想清楚这些问题然后再拨打电话，就不会在跟消费者沟通时因为突发情况而导致的措手不及。
E. 做售后服务的客服，打电话的开场白怎么说呢
给人打电话来做售后、
没啥自
主要是你的心态了
看你这样， 感觉你很紧张
开头， 用比较轻松，自然，略带欢快的口气跟他们打招呼， 说明你的来由
例如： 你好~ 我是XXX公司客服， 您前段时间在我们这购买了XXX产品， 这段时间你使用得如何， 有什么需要帮忙的么
F. 第一次给客户打电话的开场白该怎么说
您好，
我是xxx公司的xx
请问您是否方便
现在？
或者说请问能否打扰你几分钟？
如果说不方便就说
那好，我们改天再联系
祝您工作顺心。
如果说方便就直接说能否打扰你几分钟
然后直接说事情即可
1. 建立好的第一印象。别再以"我可以打扰你几分钟吗？"作为开头，因为它已使用过滥。一开始先要报上你的姓名，然后再问："现在是不是方便？"事实上，任何时候接到推销电话都是不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续说话了。
2. 直接、诚实。如果你真的在进行电话销售，就千万不要说"我不是要推销产品"：或者"我在进行一项调查"，这就假了。人都是喜欢或相信诚实的，因此要采取比较诚实而幽默的方式，例如："这是一个推销电话，我想你不会挂电话吧？"根据人们的经验，此时十人中只有一人挂断电话。
3. 说明你的优势。远离无意义的宣言，像"我们的产品及服务就是要让顾客成功"等客套话。你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题，如此他才会买你的东西。你的说明必须涵盖该产品所能解决的2～3个问题。举例来说，你可以说："类似您这样的新顾客告诉我们，我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会，减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题，并且让他们省去了购买新安全软件的费用。"这些对你的新顾客而言，可能是很重要的。
4. 找出顾客的关键问题。一旦顾客指出他们的首要问题，你就要立刻去了解这个问题。只有当你彻底了解对方的特殊问题时，你才有可能为他提供解决方案。
5. 确保面对面接触的机会。你可以争取与对方见面的机会，你可以这么说："王小姐，如果解决这个问题这么重要的话，我们是否下个星期约个时间见面，我再仔细地向你说明。"当对方决定与你见面时，电话销售就算完成。平均来说，这样一通销售电话不到5分钟就可完成。掌握电话销售上述五则，可以使你克服拔打电话的不安，并可马到成功
G. 我为售后服务增光添彩的文章怎么写开头
最近，市教育局教研室组织了九年级第一次网上适应性训练，笔者参与了作文批阅，整整一天，改了近四百份，总体感觉不是太好，跑题、偏题作文多，晦涩、难懂的作文多，好作文实在太少太少。下面，笔者就把自己的一点感悟写出来，一方面避免类似错误再次发生，另一方面回答如何为自己的作文增光添彩的问题。
中国论文网 http://www.xzbu.com/9/view-3781690.htm
一、存在问题
1.书写马虎，肆意涂改，态度不够端庄。一直以来，我有一个观点，没练过书法不要紧，但是态度必须端正，每写一个字，必须做到横平竖直，必须保持清清爽爽，让人看了赏心悦目。事实上，不少孩子的书写极其糟糕，龙飞凤舞，鸡飞狗跳，落在洁白的纸上就是一只只爪子，东倒西歪，横七竖八。明明规定不允许涂改，或者少涂少改，可有些学生愣是当成耳边风，随心所欲，肆意妄为，高兴就涂，不高兴就划，划得一道杠叠一道杠，字是看不清了，可卷面成了大花脸，斑斑点点，活像一个二麻子。试问，这样的试卷还有哪个人愿意多看一会儿？
2.语言玄乎，脱离实际，为人不够坦诚。作文就是做人，做人也就是作文。其中要义不难理解。做人厚道，作文也应当厚道；做人严谨，作文也应当严谨；做人脚踏实地，作文也应当脚踏实地。然而总有一些学生标新立异，耍起空手道。作文内容不切实际，语言玄乎油腔滑调，并想以此博得阅卷老师的青睐。实则不然，阅卷老师只会皱起眉头，陡生反感，给出一个不理想的分数。
比如，某考生在文章结尾写道：“写了这么一大堆不知有没有看得懂，看不懂不重要了，重要的是快乐，可能并不是一些文字可以表达的，真正的快乐估计每个人都懂，阅卷老师，你懂吗？还是意会吧！”
再如，某考生所写：“阅卷老师，我只想说一句：听了别放在心上。如果没有我们这些差生，哪能衬托出优秀学生？虽然作文题目是写快乐，我偏题了。如果要扣分，那随便吧，但我只想说句：老师，家长们，我们不想学的，别死逼着我们，你们可知道，这样有多难受吗？也许你们永远不会明白的。”固然，这是大实话，但你说阅卷老师“永远不明白”，你让阅卷老师去“意会”，阅卷老师会作何感想？料想会给出一个四类文下限分数，你如果纳闷，去问老师，老师势必回你一句话：“你自个儿意会去吧！”
3.材料匮乏，缺乏新意，选材不够精练。改了不少作文，材料如同一个模子里浇铸出来的钢锭。诸如小时候玩游戏后的快乐，平时帮妈妈干家务后的快乐，节假日替爸爸做工时的快乐，甚至是“五子登科”（上车让位子，捡到皮夹子，帮人推车子，路口领瞎子，教室修椅子）等老掉牙、俗得不能再俗的内容所带来的快乐。如此说，并不是这些材料不能写，相反有些作文还获得比较高的分数。现在的问题是，千篇一律，千人一面，再好的内容也会索然无味，哪还有闲情雅致多呆上一会儿？什么是好作文？我总觉得，能让阅卷老师看了一遍还想再看第二遍的，肯定是比较理想的作文。
4.段落缺失，杂乱无章，层次不够清晰。阅卷时，我们总能看到这样的文章：从头至尾仅一段，五六百个字；有的看上去是分层了，但少得可怜，要么两层，要么三层，很不舒服。读到一篇作文，总共两段，第一段洋洋洒洒，写到临近“600”字的标识处，最后续写一段，就一句话：“这就是一道题目带给我的快乐。”我不知道这位考生是怎么想的，平时有没有读过这样的文章。还有一篇文章，题记就接近200字。看看内容，不足400字，试问这样的文章能算符合要求？头重脚轻，抑或头轻脚重，都不应是我们文章中出现的。我们唯一要做的就是条理清楚，过渡自然，使人神清气爽，精神愉悦。
二、立意指导
1.这次作文，按理说有点问题，不少老师都看出来了，就是“导语”提示的内容原本就是快乐，不是“也”快乐。所以，阅卷前期教研室李主任在解读时就忽略了“也”，我想是有道理的。现在，就让我们看看原题：
一块糖果能带给我们快乐，一道风景能带给我们快乐，一篇文章能带给我们快乐，一次活动能带给我们快乐……请以“这也是一种快乐”为题，写一篇文章。
要求：（1）文体自选（诗歌除外），不少于600字；（2）联系自己的生活体验，感情真挚，不得抄袭；（3）文中不得出现真实的人名、校名、地名。
2.如何审题？如何构思？如何选材？我想必须做到两点：其一，看导语，想素材。导语总共四句话，分别涉及四个层面的快乐：生活物质层面——自然风光层面——精神追求层面——人际交往、合作交流层面。其二，想素材，找亮点。四个层面清晰了，我们就要想一想物质层面有哪些素材，自然层面有哪些素材，精神层面有哪些素材，合作交流层面有哪些素材。这些素材中，哪些能让阅卷老师眼前一亮、耳目一新？我想，应该是精神层面和合作交流层面方面的素材。前者是最基本的，写出来四平八稳，很难获得高分，但也不会丢太多的分；而后者是高级别的，很容易出彩，但很难驾驭，需要扎实的语言功底，需要一定的习作能力。
三、应对策略
那么，如何让自己的文章增添无限光彩？一句话：做好“六个一”工程，即一个整洁的文面，一个闪亮的开头，一个完整的结尾，一个新颖的立意，一个匀称的结构，一个精美的细节。
一个整洁的文面。文面就是文章书写、标点符号、行款格式所构成的整体面貌。优美的文面应该是：书写规范，字体工整、整洁美观；标点符号使用正确规范；行款格式正确，卷面清爽怡人，这些都是考生语文能力的最直接体现，要不遗余力地做好，这也是获取高分的一个重要依据。整洁的文面还包括错别字少。遗憾的是，不少学生第一句话第一个字就是错别字，如“暑假结束了”中的“暑”写成了“署”。还有一个学生，写篮球比赛，内容还可以，可从头至尾篮球的“篮”都写成蓝天的“蓝”，看罢真是如鲠在喉，吐也不是，咽也不是，下也下不去，上也上不来，难受极了。
一个闪亮的开头。元代乔梦符说：文章开头即“凤头”，应小巧精美。高尔基认为：开篇的第一句，犹如音乐里定调子，高了唱不上去，低了放不开嗓子。《文心雕龙·章句》中则说：好的开头像茧抽丝，找准了丝头，便会长抽不断，源源不绝，否则就会梗塞受阻。因此，文章开头的提炼与推敲一直受到文学大师们的重视。如列夫·托尔斯泰《安娜·卡列尼娜》开头第一句：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”这句哲理诗似的开头为整部作品创设了抑郁悲凉的氛围。最常用的是“开门见山，直入主题”。如朱自清的《绿》：“第二次到仙岩的时候，我惊诧于梅雨潭的绿了。”落笔点题，一个“惊诧”便将自身包孕的情感倾泻而出，没有丝毫拐弯抹脚、拖泥带水之感，从而也为读者定下了情感基调。再如，这次作文，有一个考生在开头写道：“小时候，快乐很简单；长大后，简单就是快乐。”言简意赅，干脆利落，又饱含哲理，读罢就有深深的回味，就是由衷的折服。
一个完整的结尾。俗话说：“编筐编篓，贵在收口，描龙画凤，难在点晴。”写作文也是如此。众所周知，古人曾把结尾比做“豹尾”，即要求做到短小精悍、回味无穷，从而深化主题，点明主旨。常见结尾有总结式结尾、照应式结尾、启发式结尾、点睛式结尾。到底选择哪一类，应根据内容做出合理安排。
一个新颖的立意。“文以意为主”，“意”就是文章主题，它是文章的核心与灵魂。如果把文章比做一个鲜活的人，那么立意就是精气神，它直接影响人的生活面貌。立意一定要新颖。如果主题一般化、不新颖，大家都雷同，就很难写出好文章。好文章的立意应该是“从意中所有，从语中所无”。也就是说，大家都有这样的想法，但是大家都未能表达出来，而你写出来了，这就是新颖，就是独创。立意的独创性并非空穴来风，也不可胡编乱造，它来源于生活。只要平时多注意观察和体验，善于从常见的事物中认识到新的东西，领略到新的涵义，写文章就能出新意。
一个匀称的结构。文章结构如同人体骨骼。没有骨骼支撑，人就无法站立起来；结构不健全，文章便如一盘散沙。一篇完整的文章应该包含三个部分：开头、主体、结尾。三者缺一不可。此外，过渡、照应、线索等也应该是文章结构的基本要素。缺了这些要素，也许文章结构完整，但同样会松垮无力。就拿过渡语来说，用得好，无疑是穿针引线、妙笔生花，它不仅使文章前后衔接紧凑，而且逐层推进，逐步深入。比如，这一次作文，有一个考生在文章中间插上一段：“登山之苦于身体，学习之艰于心灵。”使前后内容有机组合，浑然一体。
一个精美的细节。众多文体中，九年级学生最擅长的还应该是记叙文。因此，作文中，我们要充分发挥自身优势，要给阅卷老师“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的感觉。而写好记叙文，最好的办法是突出细节描写，来一两个特写镜头，对人物、景物的局部特征加以浓墨重彩式的描写或刻画，特别是语言、运作、神态、心理等，从而凸现一个感人的形象，展示一个精彩的场景，使文章具有强烈的艺术感染力。
总之，我们要平心静气地思考，脚踏实地地做事，老老实实做人，实实在在作文。这样，我们的为人一定会胸怀坦荡，我们的作文一定会光彩无限。
H. 售后处理的技巧
售后的处理技巧应该是先把客户安慰好，然后再处理有关问题，一定要对客户非常尊敬客气，这样才能够缓解矛盾。
I. 我想办个体营业执照关于服务行业的就是处理售后问题的 需要怎么说呢
办理经营售后服务的个体户《营业执照》，需要提交的材料有：经营者相片、经营者身份证及复印件、经营场所证明（房产证复印件、房屋租赁合同）。你凭上述材料，到经营地工商所，申请办理经营范围为：XX维修服务的个体《营业执照》。