遇到折扣商品售后怎么处理

『壹』 收到折扣与折让后应如何处理

1. 商业折扣是指企业为促进销售而在商品标价上给予的扣除。在销售时即已发生，企业销售实现时，按扣除商业折扣后的净额确认销售收入，不需作单独的账务处理。根据增值税暂行条例实施细则的规定，商业折扣必须开在同一张发票上，按照按扣除商业折扣后的净额确认销售收入，否则，无论在财务上如何处理，都不得扣除折扣。
账务处理时直接做如下分录
借：现金
贷：商品销售收入
应交税费—应交增值税（销项税额）
同时结转成本
借：商品销售成本
贷：库存商品
2.现金折扣在实际发生时作为当期财务费用；销售折让在发生时直接冲减当期收入。
产品销售时：
借：银行存款
贷：主营业务收入（扣除折让后的金额）
应交税金—应交增值税（销项税额）

『贰』 发生折扣销售商品怎么做账

首先，折扣销售和商业折扣是一回事，是先折扣，再销售（开票）而另一种折扣方式是，销售折扣（也称现金折扣），是先销售开票，付款的时候折扣 所以两种折扣的做账方法就存在差别 折扣销售（商业折扣），是直接按折扣后的金额，开发票做销售 而销售折扣（现金折扣），是先按照总价款（也就是没有折扣的价款），开发票，确认销售收入，在对方付款，享受现金折扣的时候，将差额计入“财务费用”。其实对于，现金折扣，可以先不开发票，等对方付款的时候，根据付款额开票做账，可以减轻一部分（增值税）纳税负担。

『叁』 面对这样的售后我该怎么处理

我很同情你的遭遇！我是个讲理的人，我上次也跟你差不多，不过我是买猪肉，买了13块钱的猪肉，回家后发现猪肉变臭了，我就找猪肉老板理论，后来说着说着，大家来火了，拿他的猪肉刀捅了他一刀，这样我的气就消了，后来赔了13815块医药费（纯属编的）谢

『肆』 遇到京东这样的售后处理方式，还能怎么办

这种事你只能继续投诉，继续给厂家差评，并贴出证据。如果供应商不配合，你继续向京东客服进行反复投诉，别无他法。

『伍』 淘宝卖家怎么处理售后

根据抄售后问题不同袭有不同的处理方法
物流问题：如买家没有收到包裹，那就要联系快递公司确认是否丢包，再跟买家确认是否重发还是退款
质量问题：买家收到产品存在质量问题，先判断质量问题的责任方，如是买家责任正常不给于退货退款，如果是发货没有检查或者快递过程出现问题，正常是要退货退款
七天无理由：没的说，直接让买家退货就可以了
其他不一一说明了，打字太累了

『陆』 特价商品出现质量问题可以退换货吗

第一，“特价商品”和“处理品”应属不同的概念，“处理品”属于“特价商品”的一种，但不是所有的“特价商品”都是处理品。商品“特价”的原因有很多，有的是因为反季节、合同到期或者销售者为了促销而对商品进行降价销售以吸引消费者，有的是因为断码、尾货或商品本身有瑕疵。对于前一类，可以认为是促销类特价商品，后一类可以认为是“处理品”。对于“处理品”的销售，应当在其产品上标明是“处理品”、“次品”等字样。
第二，商务部、发展改革委、工商总局、公安部、税务总局5部门联合出台的《零售商促销行为管理办法》明确规定：“零售商开展促销活动,不得降低促销商品的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品”，“零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。”我国《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”因此，对于促销类的特价商品，销售者不得以告知“特价商品不予退换为由”拒绝承担质量“三包”责任，而应按正常价格的商品承担退换责任。
第三，《消费者权益保护法》第二十二条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途
和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。”从该规定来看，首先销售者所售商品的质量必须合格，否则就构成违法，必须负责退换；其次如果商家向消费者明示商品系存在一定瑕疵的处理商品，而采用特价的方式出售，则可构成免责。

『柒』 淘宝客服遇到各种售后问题要如何解决

淘宝客服很重要，不仅是售前还有售后。大家都知道售前淘宝客服可以塑造店铺的形象，可以提高成交率，对于想要购买的客户有疑问可以及时做出回答，可以给到客户更好的建议，这也是店铺和客户之间非常重要的第一窗口。

售前淘宝客服可以提高新客户的成交率，那么售后淘宝客服可以提高老客户的回购率。那要怎么做好售后淘宝客服，遇到这些问题到底要怎么解决。

1、各种奇葩客户都可能会碰到，那么你面对态度不好的客户要怎么去解决呢？

一般客户售后抱怨无非市快递、产品质量等问题。如果是快递的问题，那么你就下次学乖一些，换一个快递就是。对于这次的解决方案可以主动承认是自己的错误，让客户心里也好接受。如果是产品的质量出现了问题，就要主动承担责任，不要推诿。为了避免这种情况发生，在产品发出前都建议先检查之后再发出，这样确保客户的感受度更好。

2、很多淘宝客服在没有搞清楚是谁的问题之前，就说把产品寄回需要买家承担运费。

这种比较常见，一般客户会当产品出现什么问题的时候要求退货的时候，淘宝客服立马就会回复，好的，运费是需要自行承担的哦。在不了解情况下就说要客户自己承担运费，这样会招来客户的反感。如果客户说要退货，你可以回一个好的亲，如果客户没有说具体原因再说运费需要客户自己承担，但是如果客户说是产品的质量出现了很大的问题，那么这个时候可以让客户拍照取证，如果确实是，那么就要主动为客户承担运费。

3、你这商品我怀疑不是正品，你要给我赔偿，不然我就去投诉。

对于这种你首先要强调产品一定是正品，当然如果不是正品也会被告。售后淘宝客服可以说：亲，对于您怀疑我们正品的问题，我们给您的答复是我们绝对的正品。如果您可以证明我们不是正品，我们全额退款，包包直接送您再加另外赔偿，接收您的一切投诉举报行为！不过请您提供相应证明，谢谢！

对于售后问题的处理，淘宝客服要谨记是我们的错一定要主动承认，不要推卸，不是我们的错也要有一个好的态度对待客户。如果说售后淘宝客服做好，给客户留下一个好印象，那么老客户的回购率会大大增加。

『捌』 使用打折的商品时出现质量问题！该怎么办

像这种人再怎样投诉都没有用，也不指望他处理了，只要出口气就好。
如果他说“一分钱一分货，便宜的东西就这样”，那你就用手指着他，脸面向另外一边，讥讽的说“为什么有些东西连一分钱都不值，但还是可以使用这么久呀，哎，这个东西质量就是好呀，也不知道是用什么材料来做的，完全是打不死的蟑螂小强。”