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售后了怎么投诉卖家

发布时间:2022-03-27 20:42:51

A. 淘宝取消售后之后怎么样投诉卖家

不能了。
投诉只有一次机会,一般在退款成功后就可以投诉卖家的。而售后维权在卖家拒绝退款以后也是可以投诉的。
但是售后一旦撤销,就没办法再次申请售后的。如果是卖家要求你撤销售后以后再给你退款,但是买家撤销后卖家不操作不退款的话,可以联系淘宝网客服,把聊天记录发给客服,让客服来处理卖家。

B. 淘宝申请售后过期怎么投诉卖家

亲,投诉卖家是损人不利己行为,维权才是硬道理。

确认收货>确认放款>交易成功,之日起回15日之内“申请售后”。答
超出期限的,维权通道关闭。

除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道

“投诉卖家”也是交易成功之日起15天时间,看来也逾期,投诉卖家通道关闭。

C. 淘宝申请售后了还可以投诉卖家么

订单交易成功/关闭,15天之内可以“投诉卖家”
损人不利已行为不主张
提醒:
维权的话,小二会偏袒消费者(买家)
投诉的话,小二会偏袒商家(卖家)做生意不易。

既然“申请售后”,卖家拒绝的话,满72小时请求客服介入
3天举证时间,很重要哦,上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待小二审核处
注意:
卖家同意并选择退货地址之后,买家需在7天内完成退货,
否则超时自动关闭售后,无法再次申请

D. 怎么投诉售后服务

你首复先得确定是否为机器故障制,其次你需要看你的售后类型(有偿或无偿)如果在保修期之内售后不给你办理或者一直推卸,需要您多次与其进行沟通交流,到最后对方还是不承认,您可以拨打12315进行消费者维权,消费者权益保护委员会会给你们一个公平的。

E. 淘宝过了售后和维权我该怎么投诉卖家,维护自己的权益

电话维权,需要提供订单号

F. 已经超过了售后期限的订单怎么投诉卖家

如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。

买卖双方向淘宝申请争议处理,必须符合以下条件:

(一)就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

(二)就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:

1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

操作步骤:

三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”

根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口

如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决,同时也建议您若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失。

G. 如何投诉卖家

怎么投诉卖家

投诉卖家时,可以根据交易情况来定:
1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。
2、交易已经结束(交易成功或交易关闭):
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
淘宝卖家如果违反以上任一条,买家都可以投诉淘宝卖家!
怎么投诉卖家呢?

工具/原料
电脑
淘宝网
方法/步骤
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。
交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。

淘宝各类投诉维权发起时间条件

售后保障服务
(含消保)
交易状态为“交易成功”的0-15天内
未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内
违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内

违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰
交易状态为“交易成功”的0-15天内

电子凭证类交易
商品核销后的15天内

涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单

点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证等等!
最后提交申请
(PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证!)

接下来就是等待淘宝客服介入调查,投诉完成!
最后查看维权处理结果!
维权退款成功(*^__^*)

END
注意事项
购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

H. 淘宝申请售后成功了还能投诉卖家吗

如果你发起的是7天无理由退货服务,退货运费是买家承担,这项服务是用于主观原因,例如不喜欢不合适不想要之类的退款退货。
质量问题直接在售后维权中以质量问题发起维权就可以了,与7天退货服务没有关系。

售后维权退款完成后,可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家承担垫付的退货运费,如卖家不同意,小二介入后因售后维权原因是质量问题,运费按规则由卖家承担,会扣除卖家保证金赔付您的退货运费。

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