Ⅰ 给客户发的维护短信怎么写
1、称呼准确
有些人为了省事,就群发短信,但客户也许看都不看直接删除。所以,在短信时称呼必须要有而且准确,如:杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代,必须要辛苦一下,不要图方便。
2、内容新颖
短信内容必须是独一无二的,不要直接用网上现成的模板。增加内容的幽默趣味性;短信多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦,一条有趣的短信可能会让他对自己的门店感到更加亲近和熟悉。运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。
3、勿忘称呼和落款签名
给每一个发送对象加上尊称,会使短信更具人情味和亲切感,短信中有门店的店名,不要让顾客读完不知道干嘛的,这对于店面的宣传是无济于事。
因此发短信时,一定要加门店的名称。但是落款一定要简短:有的人在给客户发短信的时候,把"有限责任公司"都给加上了。其实是画蛇添足,既占用空间,也费事,客户会觉得"土"。
注意事项:
注意事项:
给客户发短信,这是一个长期的过程,而且,也不是说,客户跟我们合作之后就不发了,还要照常发。如果,坚持发了一年,还是没有动静,那就可以放弃了。事实证明用不了多长时间,就会有效果的。就光这一个发短信的动作,客户就能够对有所了解。
Ⅱ 销售人员如何给陌生客户发短信
销售人员给陌生客户发短信,是一个集礼貌、技术、涵养、销售方式相结合的综合能力,需要仔细考量后方可落实。
参考可以考虑的细节因素,建议如下:
1、发短信前,如果不是为了盲目的群发,然后被对方的杀毒软件封在黑名单中,那么,最好的方法就是在发短信前能先给对方打一个电话过去,把这边的详细情况告诉下客户,并尽可能别讨饶客户的情况下,告诉对方你想做的事,并后期给他发一个短息,让其详细了解,在此处得到客户的认同。
2、电话中应该注意的是,不要为了把自己的话说完,一个劲的也不管对方怎么样就是说,同时,若对方对自己十分反感,甚至觉得已经打搅到了对方,就应该果断放下电话,回头短息告知,希望有机会再联系。
3、在短信中一定要注意放下姿态,并以尊称,尽可能公允的把你的销售产品介绍给客户。短信中要把自己的联系方式,姓名,和负责内容说清。
4、为了留下客户,把发过短息的客户信息储存并登记好,在重要的节日发一个短信祝福下,日久客户也会对你有了印象。
5、成单是一种润物细无声的事情。用和的心态,认真对待客户,一定会收到想要的成效。
Ⅲ 我是做销售的怎么给客户发些业务上的短信
发送一些祝福短信或者是一些养生保健的的信息,客户收到短信的时候有的可能会有些生气,但是我认为大多数的人都是很高兴收到这样的信息的,会认为,选择这个没错,服务很好很到位的。
Ⅳ 怎样给客户发信息
这个其实也很简单,按照一定的频率发就可以了,比如每周固定周五下午4:30左右给客户发周末愉快,或者每周日给客户发一段有趣的笑话,或者周一上午给客户发一段激励的话等都可以;
第二还要结合节日给客户送祝福,当然就不光是短信之类的,要买点东西寄过去,自己查看好物流,等东西快到时,提前几小时发短信给客户,告知客户情况,并且送上衷心的祝福等;
最后一招,首先是要和客户搞好关系,给客户做一张资料表,了解客户的情况和习性,有针对性的发信息,比如发客户感兴趣的东西,或者养生的东西,一定是要客户感兴趣的。
时间久了,客户自然会对你有好感,最重要的是要坚持下去,3~6个月的坚持,一定会有结果的,加油。
Ⅳ 销售员怎么给客户发信息
我觉得销售员需要优秀的口才,敏捷的思维,良好的态度,独到的思想,清晰的思路,优质的服务,礼貌的问候,真诚的对待!并且也要具备良好的资料储备,不能越来越多的客人,你都忘光光了,客人的要求,销售的项目都不记得,那可是致命的伤!我在做销售的时候,就非常痛苦因为这种事情,但是靠互联网的,我选择了好笔头云业务,我们公司的都推荐我们用。非常靠谱!给你也试试吧!
Ⅵ 如何给客户发问候信息
1、称呼准确:有些人为了省事,就群发短信,方便是方便了,可是你要为你的方便付出代价,客户也许看都不看直接删除,达不到祝福的效果,还乱费金钱。所以,在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确,如:杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代,必须要辛苦一下,别图方便,我在去年春节的时候就对1000多个客户逐个的编写短信称呼,大年三十那天,我基本上是被短信占有,而且,我的收获超出自己的想象; 2、内容新颖:有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信,然后就发给你的客户,不管对方是男还是女的,是年龄大的还是年龄轻的,统统用自认为比较经典的短信,没过一会,自己也收到同样的短信,不由得叹了一声“唉!这个短信我看过”,有效果吗?所以,短信内容必须是独一无二的,那怕你再没有才的话,就来点简短的、朴实的、实用的,如:中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等!既简短,又能达到祝福的目的。每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的,因为我知道一个好的短信,代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强,比拜访客户效果还要好,不信你就试试; 3、落款简短:有的人在给客户发短信的时候,把“有限责任公司”都给加上了,有必要吗?多余,既占用空间,也费事,客户会觉得你“土”,好象刚刚买了BB机,把铃声弄个不停;刚刚买了手机,在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字; 4、时间恰当:也许每个人都有这样的经历,过年、过节还没有来临的时候,就收到很多的人发来的短信,总希望自己的祝福是第一个,没有必要,明天过节,今天就收到祝福的短信,你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇:“可能其他的地方过年、过节比我们这里早,供应商发来的”; 5、事后落实:发完短信,完了就完了?那也太乱费与客户沟通的由头了吧!所以在过完年、节后就询问下,我给你发的短信收到了吗?若客户对你的印象比较深的话,肯定是这样回答的:“收到了,收到了,谢谢你的祝福”,而且声调还是比较高,语气里带点幸福和感激的感觉,说明你的短信有效果;若你的短信没有什么效果,客户一般是为了照顾下你的面子,敷衍下,迟疑一下,然后说:“收到了”,不过也没有关系,这样,也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。 别小看短信功能,短信有时远比你与客户沟通来的实在,既然短信效果很好,那就要善用短信,做个真诚的、实实在在的有心人。
Ⅶ 售后回访短信怎么写
尊敬的客户,您好!感谢您使用我公司的产品,为了更好的服务于您,回特向您询问我公答司产品给你带来的方便与不足,以便我们能及时更进,谢谢!
您好,打扰您几分钟。我是XX公司的,对于您上次在我们店内购买的XX物品,不知道您试穿后是否满意呢,为了不耽搁您的时间,就请您轻点您的键盘。1满意,2一般,3差。谢谢您的配合,祝愿你生活愉快。
写作思路:不要平铺直叙地进行,要注意及时地、不断地变化描写的角度,使描写更加具体,给读者主体化之感。做到条理清楚、自然、明白,不杂乱,要倾注自己的思想感情。
(7)如何售后给客户发信息扩展阅读:
回访流程:
充分准备 —— 寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通
成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经设计好何时用开放式问题。如果这些都没有事先准备好,那么这将是一次糟糕沟通的开始。
成功回访客户第二步:要有针对性地选择回访时间,不要在顾客繁忙或休息的时候去回访。