A. 如何处理售后服务问题
其实做售后服务是一个富有挑战性的岗位,需要你有极大的耐心,高昂的积回极性,很强答的抑制力,灵活的应变力和扎实的相关专业知识。我想只有这样才能最大的解决客户在使用我们产品过程中所遇到的问题。虽然我们的行业不同,但模式基本差不多,那么在我们所工作的范围里,肯定有我们想象困难之外的事。像你说的这位,如果我们把我们该做的事做妥了,他不理解,我们也没有办法!只能以微笑结束,是不是人为损坏他自己清楚,那么通过你的服务,会潜移默化的感染他,说不定会起到很好的效果。
B. 医疗售后服务是做什么的
医院将医疗护理服务从院内扩展到院外,从病房到家庭,从生理扩展到心理服务,被称为“医疗售后服务”。
C. 手机在售后服务的地方维修了两次,每次都说修好,但是还是原来的 毛病
您可以按照国家的三包规定办理的。手机售后服务三包规定内容:
1.自购买日起7日内,主机出现非人为损坏的性能故障,经鉴定后,且外观、附件无划伤损坏,可以享受退换处理;
2.自购买日起8-15日内,主机出现非人为损坏的性能故障,经鉴定后,且外观无划伤,可更换同种型号的主机(附件不作更换);
3.自购买日起一年内,主机出现非人为损坏的质量问题,可享受免费保修服务;附件在三包有效期内(电池六个月;外接有线耳机、多媒体卡三个月;原装充电器、原装蓝牙耳机一年)出现非人为损坏的性能故障,可更换同品牌同型号同规格的附件。
温馨提示:三包有效期内,修理、换货、退货应当凭有效的发(货)票和三包凭证办理。【流量半年包流量跨月不清零,半年有效期,点击http://u.10010.cn/sAAGm享受8折优惠吧!】
D. 售后维修问题
根据
北京鞋类三包规定
第五条 鞋类商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。
第七条 鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。 (一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
所以,如果你的鞋子皮子起泡爆了,爆裂的程度达到第7条的规定,就算质量问题,可以要求修理或者更换.商家不给换你可以打12315向消费者协会投诉,由消协帮你解决问题.
下面链接供你参考
北京鞋类三包规定
http://www.zgcts.com/htmlcontent.asp
E. 怎么解决医疗设备维修费用问题
您说的应该是设备后续保养问题,这些售卖器械的机构都有免费维修的年限,后期出现的问题大型的都是换零件,很多科室的设备都有专门的维修合同,小型设备一般是置换。
F. 医疗服务质量中存在的问题
( 一) 传统医疗统计指标评价法。 这种评价法以数字为事实,制订相应的统计指标,对医疗质量和效率进行正确、及时和有效的评价,为医疗质量管理提供更可靠的质量改进依据;同时在保证统计数据的真实性、 完整性和准确性的基础上,格外注意了统计数据的可比性和显著性。其优点是医疗指标统一、固定、具体,项目 简单, 便于统计和分析, 带有一定的普遍性,是一种比较实用易使大家接受的管理方法。 其缺点是事后的结果评价, 被动管理, 忽视人的作用和医疗活动过程中的质量控制。
( 二) 三级结构质量评价法。 其特点是建立以医务人员为主体的三级质量控制网络体系, 质量分层评价, 针对性较强,效果比较可靠。 该评价法的优点是把质量管理和评价明确地分成了三个环节, 将质量管理责任进一步明确, 以便于监督检查;缺点是单靠医疗部门控制质量, 全员参与意识、服务意识淡薄,也不易制定有可比性的、 统一的医疗服务质量评价标准,在我国实际应用过程中, 只重视了基础质量和结果质量,而忽视了对环节质量的评价和管理。
( 三) 医院分级管理评价方法。 它是按医院功能、 规格、档次、定编、定标准、 定评价方法, 从而达到对医院全面管理的方法。 其优点是医院分级, 评价标准统一, 一个评价循环套一个循环,促进医院向正规化方向发展, 而且有利于跨区域性大规模检查,优胜劣汰;其缺点是实施、掌握评价方法的人员素质不同,很难在一个水平上评价, 同一级医院评审结果可能相差太大,有失医院评审评价的现实意义。
( 四) 病例评价法。 它是以病例( 患者) 的诊疗经过和结果作为评价医疗质量的依据,以病历和其他医疗记录作为资料,按诊疗过程和结果来进行判断,将实际的结果与预计的。
G. 机器返厂维修和售后维修的区别
正常情况下,机器返厂维修和售后售后维修是不一样的,一个返厂维修的说明问题比较大,售后维拉是他们厂里边人过来维修
H. 为什么要成立售后维修部
因为所有产品都会有出故障的可能。出故障时消费者就会去维修网点进行维修。这也是厂家服务的一方面
I. 医疗器械的售后服务怎么样,危险么
我看卡姆医疗的售后人员干的就很好,没有危险。你想干医疗器械的售后服务你就得先找一个正规的医疗器械公司,公司正规了,产品也就有保障,对维修人员的安全也有一定的保证。
J. 产品维修问题
如果说产品有质量问题需要维修的话,就应该找一下产品的售后服务人员。产品的售后服务人员一般情况下都在你购买产品的时候留下电话了。