㈠ 售后如何与顾客沟通
以自己的亲身体验来回答,顾客的问题.比如你认为哪款比较好,你可以推荐(看顾客态度回答)其实不要什么动之以情.只要是实实在在的语言.我想肯定可以满意,顾客的心理上的空当.我们说着写都没什么大用.一句话,大大方方说实话.
求采纳
㈡ 怎么做好售后服务和顾客投诉
请您去一个叫奥韵围巾批发网当一次顾客您就能得到一份很好的反面教材，至于正面版的我现在还没找到！权
奥韵围巾批发网，简直就是批发群体的耻辱，买货前说的比唱得都好听，等你付钱后就完全不一样了，有问题根本没人搭理你！就算有也是他是上帝的样子，他爱怎么处理就怎么处理，你接不接受都是你的不对，退你一块钱那是对你的怜惜，退你两块钱就已经是对你的大恩了……
㈢ 销售问题，如何很好的去和客户沟通
首先，站在客户的角度上想问题，不要老想着卖东西给他。
明白的介绍自己的身份，然后拿出产品简单介绍，不要和他谈太多产品问题。
和他谈经营，职业问题，帮他想想如何做得更好。
用开放性问题打开他的话匣子，然后用选择性问题引导他承认产品优点，然后突出优点和能够解决的问题，然后用封闭性问题让他购买。如果不买，让他给出理由，再不行，随便聊聊，礼貌告别。等下回去了再从失败的地方做一遍。
持续拜访，注意守时，不要等客户来找你，主动找客户，然后混个脸熟，了解客户性格，品行，对于优点适度恭维，做成朋友。
每次去不一定都要说产品，谈谈别的，你不说别人也会知道你的目的。
客人的利益放在第一，我就这样，到时候这些人会帮你很大忙，要知道一个没有客户的业务员基本没有市场。
㈣ 如何与客户进行有效沟通
一、首先要有良好的态度，包括：
1、对自己的态度：自信，坚信自己的能力版。
2、对产品的态度权：爱所销售的产品，坚信其质量和远景。
3、对客户的态度：客户是衣食父母，既是被拒绝也要心存感激。
4、对推销的态度：充满热爱，并相信可以通过推销可以改变自己的人生。
5、对挫折的态度：成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。
6、对学习的态度：空杯心态，没有永远的老师，只有永远的学生。
二、良好的基本知识与技巧：
1、产品的专业知识：良好的产品专业知识是销售产品时与客户交谈的基础。
2、良好的销售技巧；好的销售技巧可以让你的销售事倍功半，可以通过看销售方面的书籍和想有经验的推销员请教来提高这方面的能力。
三、强有力的执行力
凡事只有通过行动才能创造出结果，强有力的执行力是成功的关键，也是提高销量的关键。
四、做好售后服务
良好的售后服务是二次销售的关键，也是通过客户转介绍客户的关键。你服务态度的好坏是客户给考虑是否把他的朋友介绍给你的主要因素。
㈤ 在售后服务中，与客户之间如何沟通与协调
把握一个关键点：不卑不亢。
㈥ 售后服务人员..在与客户沟通过程中.要注意什么..
首先我觉得吧必须的态度要好 因为售后服务比售前更加重要 顾客来解决问内题的话应该容比较在乎工作人员的态度 因为本来来解决问题可能心情就有些不愉悦 还有就是在沟通过程中不能表现出来不耐烦的语气 这样子会让顾客觉得自己像小丑 不能刻意说是对方的错 就算是对方的错 你也应该态度温和的进行劝说 不然的话可能最后他知道是自身的错误 但是因为你的态度 他也不会承认 因为面子问题 应该就这些吧 注意 我觉得如果我是顾客 温和的态度会让我觉得很舒服
㈦ 销售与售后怎么沟通
首先，要明确彼此的分工，岗位职责。
其次，一旦销售实现成交签单后，做好交接，说版清楚客户的具体情况，以权及在售后中要注意的问题。
第三，对于售后过程中遇到的问题，售后要及时和销售沟通，销售也要及时与客户沟通，做好客情关系管理，及时反馈修正。
第四，当客户到续约期时，售后要及时提醒销售，做好二次销售。
㈧ 我是做售后的，要怎样跟客户沟通和说服客户呢
同行！我的一点心得是首先站在对方的位置考虑问题！每一个消费者都想花最少内的钱买到最好的产品我容们完全可以理解！交流中一定细心听取顾客的每一个需求，抓住他们的心理和爱好！交流中先聊产品性能和顾客的偏好，最后谈价格！想让他接受和相信你的建议首先你要真诚和细心！关注顾客的每一个细节！怎么说呢每一个顾客的性格是不一样的，想要让每一个顾客信任我们；这也需要我们百变的性格！让顾客掏钱出来不是最好的结果，让他微笑着并感谢着把钱送上才是我们作销售最终的目的！记得还要让他把我们当朋友，因为他身边的朋友也就是我们下一批顾客！
㈨ 淘宝的中差评售后要怎样才能跟客户沟通好呢
理论上是可以沟通好的。
但是要具体问题具体分析。
不同的买家代表不同的人，人和人是有本质上区别的
有的买家注重价格，性价比，有的买家则注重质量，物流快慢等等，你应该了解清楚买家为什么给中差评的原因，也就是说，到底是自己货本身出的问题还是客服无理取闹
有的买家清楚商家的竞争，而故意给商家中差评，要求商家给出返金才愿意更改的。
并不是每个客户都能很好的沟通的。只要做好自己，做生意跟做人一个道理。你诚信、诚心、值得信赖，把自己该做的努力做好了。就不必要去理会那些歪七扭八的客户。
用诚心感动每个客户，是我的建议和方法，你可以根据你的实际情况去应对。难免遇到些难缠的客户也是肯定的。不要因此气馁，好好加油吧！