京东售后维修收件要多少钱

① 京东送修上门取件收取快递费吗笔记本电脑坏了，快递大概多少钱呢

如果是京东自营的商品，在售后三包规定内，是完全免费的

过了免费保修期，快递费用也是很便宜的

② 京东自营 维修 收取快递费用吗

你好！这个得看实际情况，如果是京东提供的售后服务，就不用自己出往返快递费了（我维修一回显示器就不用自己出，是京东快递取件的）；如果是寄回产品的售后服务点或者寄回京东那里，那么是需要自己出快递费的。

③ 请问一下京东商城换货大概需要几天能拿到新的

京东商城换货需要时间的时间为退货物流时间，京东处理时间和新商品快递时间。时间大概在5到7天。

京东商城退换货攻略（拓展资料）

1、打开京东网页。

④ 京东电子产品售后返修要收快递费吗

一般会员（金牌会员及以下）39元以下收5元快递费，39元以上免快递费
钻石级会员全场可免快递费

⑤ 京东上买的东西维修上门取件要不要付费

不需要吧。之前在京东买的东西退换过，上门取件都没有收取任何费用的。

⑥ 京东商城售后服务一定要买家自己出邮费邮寄有问题的物品去维修么

你先拿到你电脑品牌的售后维修中心检测一下（一般的电脑城里面都有），确认了回确实答是质量问题，然后再向JD客服反应，放映要强烈一下，JD的客服会派他们在你们当地的物流来拿你的东西。然后帮你检测，维修。

希望采纳!谢谢

⑦ 京东申请售后快递至京东快递费大约多少

如果是京东自营的不收费，通过第三方快递将商品寄回京东，运费需要自付。

京东自营商品售后服务运费规则：网页链接

客户可自行发货（货到付款除外）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。客户将需换货的商品送达自提点，则免收运费。

京东配送上门取件时产生的运费需要客户承担。客户通过第三方快递将商品寄回京东，运费自付。

(7)京东售后维修收件要多少钱扩展阅读：

退换货规则

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

⑧ 在京东上申请售后维修要钱吗是不是只用承担邮费就可以了

京东商城里面购物享受国家三包服务，全国联保。

1、产品在正常使用状态下出现故障，且在保修期内，维修是免费的。

2、如果属于人为故障，或者已经超过了保修期，则会按照实际的维护费用标准进行收取。

售后服务内容

1、代为消费者安装、调试产品；

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

3、保证维修零配件的供应；

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；

6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

(8)京东售后维修收件要多少钱扩展阅读：

售后危机应对

耐心倾听

客户购买了产品之后，在使用的过程出现了问题，导致产品不能正常使用。客户会通过各种渠道（电话、邮件、信访等）抱怨对产品的不满。无论客户是通过哪种渠道投诉，永远记住，不要争辩，要耐心地倾听，把客户的问题点梳理出来，然后在适当时机表达你的观点。

勇于认错

千万不要和你的顾客发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解，只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质，即使你知道这个顾客的误会，或者是平白无故地被这个顾客给骂了，你仍然要静静倾听顾客吐苦水，有时在你耐心地倾听之中，顾客的怒气就消了，对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的顾客。

提供解决方案

1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。

2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我们要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对我们产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在我们的保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。

⑨ 京东售后维修要钱吗

保修期内，符合保修规定的，都免费，如果是国内的产品，去品牌售后还要快，如果是国外的产品，发回给京东吧