㈠ 京东商家店铺关闭售后怎么办
因为平台方作为交易提供方,负有监督店铺承担消费者售后服务的义务,如果店铺拒不提供法定义务,京东也有义务代位承担相关责任。按照谁销售,谁负责的原则,京东作为交易平台也是间接销售方,如果第三方店铺不承担售后,你可以要求平台方来解决的。
如果第三方卖家承诺高于国家标准的售后,比如一年免费换新,需要保留好截图以备不时之需。京东售后服务还是有口皆碑,后续产品有售后问题,可以在京东app,客户服务里面有一个第三方卖家纠纷中提交你的诉求,京东官方客服会致电您,为你解决后续问题的。
相关信息
诚信京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念,在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度,而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。“诚信”既是京东的行为准则,同时也是京东的道德规范。
如果将京东比喻为一个高速运转的机器,那么,用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分,只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此,京东在做生意的过程中,力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流,慢慢地将生意圈转化为朋友圈,而不是纯粹的生意往来。
㈡ 京东售后保障卖家服务在哪里写
1、这里就是由卖家提供相关服务(京东不负责)。
2、如果你是卖家,点击红色字,如果没反应就联系客服咨询一下。
㈢ 京东商城的售后服务在哪
京东不像淘宝,要买商品时,跟客服联系。这里是看好了,直接下单。
如果有问题,版可以权在要买的商品里,价格的附近有些商品有“在线客服”的红色按钮,另外,在每件商品介绍的下面,还有购买咨询,这样可以参考别人问的问题。
具体过程:
1、在电脑上登录 我的京东,输入账号密码后,在最上面有“客户服务”选项;
2、里面有“售后服务”选项,进去提交就可以,在里面也可以申请售后,和联络客服人员咨询了。
㈣ 京东购物质量有保障吗售后服务怎么
看运气吧,我在京东消费7年,现在的京东已经不是以前的京东了,建议你在京东购物就要做好吃亏的准备,而且投诉不管用
㈤ 由京东发货 商家提供售后服务 是什么模式
由京东发货 商家提供售后服务 是什么模式?
秋严〞嗽﹏,源自:追折网(好货也便宜)
意思该商品京.东自营京.东负责快递售服务京.东负责现京.东三卖家三卖家货由京.东发货并提供售服务相应三卖家提供服务京.东自营商品般都保障所放购买吧
㈥ 京东自营商品的售后政策跟第三方卖家的服务有区别吗
优势一:七抄天无理由退货
任何袭等级客户购买京东自营商品7日内,在保证商品完好的前提下,都可无理由退货。
优势二:售后上门取件
客户购买京东自营商品15日内,因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。
非质量问题的上门取件则需要收取一定费用(钻石及企业用户例外)
优势三:售后100分
客户购买京东自营商品15日内,如出现商品故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障开始计时。在100分钟内处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请。如以上承诺京东未做到,除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿。
优势四:售后到家
自商品售出一年内,如出现质量问题,京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。
售后到家服务仅针对部分指定商品 ,此服务仅限京东自营商品。
优势五:购买京东自营商品自签收之日起15日内提交退换货申请,自申请提交成功之时起,京东会在48小时内完成客户售后问题的处理。
㈦ 京东卖家是否可以关闭增值保障业务
就那卖家是否可以关闭增值保障业务,这个应该也是可以的吧。
㈧ 卖家京东消费者保障权益服务怎么开通
摘要 对于不知道京东价格保护怎么申请的,那就来看看具体流程:首先,打开京东app,在首页点击“我的”;接着,在我的界面找到“客户服务”的入口=,点击进入;最后,找到“价格保护”的选项,点击进入,即可进入价保申请,也能查看此前申请的记录
㈨ 商家发货京东提供售后服务是什么意思
你好,指的来是京东的自营商自品:商品页中商品编号为六位;服务是“由京东商城发货并提供售后服务”。
第三方卖家销售:
商品页中没有商品编号;服务是“由第三方卖家提供发货并提供售后服务”;页面右侧注有第三方卖家信息。