『壹』 国美、苏宁售后怎样
我就在国美抄商场上过班,售后服务,都是品牌的售后点负责的.
商场是和品牌厂家售后点有签约的啦.要是传统家电,例如空,洗,冰,彩之类的就会规范些.
如果是3C产品,手机,数码,电脑之类的,国美不错,质量保证,绝对是正品行货.而且还有19天价格保障,也就是19天内当地其他商场或购机商场有出现降价,可凭发票补回差价.
39天退货保障.就是机子质量问题39天内可退或换
99天换货保障.就是机子质量问题99天内可换
『贰』 国美垃圾 垃圾的国美售后怎么样
国美垃圾的很,送货慢就不说了,客服更是垃圾,的太多,如果你产品有啥子问题,就相当于找气儿受啊,国美没到货的话赶紧能退就退,惹不起但躲的起
『叁』 国美电器售后服务怎么样
别指望了,国美的售后差的要死,本人刚买个电脑十五天就坏了,想换他让你专找你卖的品牌做鉴属定,我问他等鉴定结果出来十五天时间过了怎么办?得到的答案是那没办法。给完钱他就变上帝了,妈的下次再也不去那买东西了!
『肆』 国美苏宁哪个售后安装维修更靠谱
就以空调为例,就这几年天猫,苏宁,专卖店都买过,根据我个人购买的经验,苏宁的售后回是最差答的。国美,京东都没买过不知道。
专卖店
2016年夏,二线城市 ,格力专卖店购买空调一台,售后安装都很满意,有电话回访。
工贸
2017年五一,二线城市, 工贸购买美的一台,售后安装还不错,五一活动折扣力度很大。2018年本想在次购买同样的型号,但价格恢复后再也买不到了,各大平台都查过。可见工贸的活动打折真心给力。
天猫
2017年夏,准一线省会城市,在天猫上购买的空调包括燃气灶等,因为装修没到位,推迟了近2个月才能安装,与天猫售后沟通非常满意,后来都是品牌自己的人来安装的,而且安装后都有主动的电话回访调查,询问安装质量满意度什么的。
苏宁
2018,准一线省会城市,苏宁,美的空调一台,TCL电视一台,安装不到位,售后服务稀烂,根本没有电话回访,负责网页售后的负责电话售后的互相踢皮球,最后连售后的投诉电话都没有。感觉还不如直接找厂家的售后来解决。
总结
天猫 品牌专卖(美的 格力)售后有电话回访,能追责,服务比较到位。
苏宁店售后很糊弄,没有电话回访,无法有效投诉,服务差。
『伍』 国美售后服务如何
国美垃圾!超级烂的售后!以后绝对不在国美买东西!
『陆』 国美电器在四川的售后服务怎么样是国美自己的安装队伍吗
国美的售后服务不重要,重要的是电器厂家的售后好不好,国美有自已的安装队伍,像一些大家电,都是厂家自已的售后装的,不是国美装的,国美中是一个卖场
『柒』 国美电器售后服务怎么样
我近期去过的那家国美感觉内部管理好混乱,不规范,流程不清,对客户问题的解决没有预案,上地华联国美店,让我感觉很失望!
『捌』 国美售后怎么样
国美售后服务超极差,没见过这么差的服务,买个新的洗衣机,还没装上,发现壳变形了,一个星期都还没换回,责任这个推给那个,每天打的电话不低于10个。没想到买个洗衣机,买来这么多烦。