京东售后发生纠纷该如何处理

1. 在京东第三方申请退货退款出现纠纷怎么办

退货退款出现纠纷的时候可以联系官方的客服，然后进行裁读，如果确实有质量问题的话，应该给予消费者退货退款。

2. 对京东客服处理纠纷不满意怎么办呢

直接拨打政府12345热线，这个是可以处理任何问题的一个电话，把你遇到的问题如实的反应，然后根据事情的性质交由不同的部门去解决，这样吗遇到的问题会更好的，更快地去解决，当然京东内部也有自身的投诉电话，你可以拨打京东客服投诉专线进行问题的处理

3. 京东售后出现纠纷 商家不承担保修怎么办

如果是在商品保修期内商家不承担责任，你可以投诉京东客服，客服会介入这件事与商家联系，并将结果告诉你

4. 京东售后已退货一直不退款怎么办

对于这种京东上面购买的商品，退货之后，商家没有退款的话，那你可以先联系商家客服，让他给你处理一下，如果他不处理的话，你再联系京东官方客服就好了。

京东的售后可以分成两大块，一块是自营，一块是第三方。

自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些，毕竟是挣着京东银子的员工，为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等，如果不能按照正常流程走，我建议走人工客服，京东的小姐姐态度还是可以的，他们内部应该有比较严格的规章制度。

第三方的话，跟自营相比，就少了运费险，退换货也是由卖家自主售后的。不过京东也许也考虑到有些黑心商家会有赖账不认的情况，所以如果发生了纠纷，京东也会插手解决的。

京东店铺保障

京东自营秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大客户提供最优质的商品及服务。

我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因，可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率，京东保证所售商品都是正品行货，能够提供正规的售后保障。

京东保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件，将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，京东将保留依法追究法律责任的权利。

5. 买家发生纠纷怎么让京东介入

买家提交换货申请并得到卖家审核同意后，如卖家收到买家退回的商品后72小时内未再次为买家发货的，或逾期未对买家的退换货服务单进行处理的，买家可申请京东介入纠纷处理。

交易过程中为保证买家在提出退换货申请后，卖家能够及时收到退货，并及时的为买家提供相关的退换货服务，买家在将商品退回卖家时需要遵守以下规则：

退换货地址

买家应根据卖家售后服务单审核处理的退货地址进行退换货，以避免卖家因无法收到退货商品，而无法处理退换货。

退换货方式

买家根据卖家做出的售后审核处理结果操作退换货时，请根据卖家审核意见的要求寄回商品，买家不得使用货到付款方式支付运费（买卖双方达成一致，得到卖家同意的情况除外）。

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退换货问题的举证问题

买卖双方申请京东介入处理退换货纠纷后，京东有权要求买卖双方就相关纠纷问题提供举证信息，用以核实纠纷问题，请买家遵守以下规则：

1.如果卖家表示未收到退货，而买家确认已经退货的，京东将要求买家提供相关的证明（如快递发货单、签收底单等）进行核实。

2.如果买家使用了货到付款的方式退货且表示是征得卖家同意的，京东将要求买家提供卖家同意买家使用货到付款方式的相关证明（如咚咚聊天记录等），如无法提供或者证明无效的，货到付款的运费需要由买家自行承担。

3.退换货过程中，如退货运费需要卖家承担，由买家先行垫付后要求卖家支付的情况，买家需要提供实际支付退货运费金额的证明（如快递面单），以便处理.

6. 你好，问你个问题，我在京东那里，跟第三方商家出现了纠纷问题，京东客服没有给我解决问题，应该怎么办

我也是京东买的惠普笔记本，拿到手就没有声音，找客服给我处理，远程重做系统，结果还是没声音，让给他发回去检测，结果货到了他们那里，直接拒收2次，找京东客服投诉，一天推一天，三天了还是显示拒收，客服直接不理人了，真的这辈子不会用京东了，售后垃圾的一批，惠普官方也么有投诉电话，连人工都找不到，现在的消费者太难了，真的拼多多的售后都比京东好，京东垮了一点不以外。垃圾平台。

7. 在京东买的手机出现售后服务里纠纷怎么办

答什么

8. 遇到京东这样的售后处理方式，还能怎么办

这种事你只能继续投诉，继续给厂家差评，并贴出证据。如果供应商不配合，你继续向京东客服进行反复投诉，别无他法。

9. 京东假货纠纷怎么处理

网购中，避免不了出现纠纷情况。有些可能是因为商品的质量有问题，有些可能是因为商家在卖假货。京东是怎样处理假货纠纷的？判断责任的标准是什么？
如何处理京东的假货纠纷，京东的假货纠纷。
假货问题治理工作规范。
为了保护消费者权益，维护网络平台的清洁性，京东商家不能销售假冒伪劣，盗版商品。详细内容见“销售假货”的严重违规行为说明，京东开放平台商家积分管理规则。
对假冒商品问题进行举证。
2.1.如果消费者表示收到的商品是假冒商品，商家必须按京东的要求，提供诸如销售凭证或授权书、产品合格证、商业发票、检验证书(包括但不限于上述文件)等可以证明商品为真品的相关文件，以便进行核查。
关于假冒商品问题的判则及处理。
如买卖双方因假冒商品发生纠纷，申请京东介入，京东将根据本规范内容作出裁决，如果商家违反本规范或证明内容无效，将由商家负责。根据以下原则进行处理：
3.1.如果消费者表示商家销售假货，京东介入判定商家责任，消费者有权申请退货，发货和退货费由商家承担，商家应自行向消费者退还假货，同时，京东将根据《京东开放平台商家积分管理规则》中有关“销售假货”的相关规定对商家进行处理；
3.2.商家销售假货经核实属实后，如消费者要求赔偿，商家应按照法律规定和京东开放平台规则进行赔偿，如京东先赔偿消费者，赔偿费用由商家承担。
3.3.如果销售的商品存在不合理危害，危及人身财产安全，造成消费者损失的情况，商家应自行与消费者协商。
第四，承担鉴定费用。
在商家提供相关证明文件并经京东判定有效后，消费者同样可根据京东要求提供反举证，京东将根据以下标准判定相关鉴定费用由谁承担。
如何处理京东的假货纠纷，京东的假货纠纷。
而无论哪一个平台，都不允许销售假冒产品，因此，如果买家抱怨商家销售假冒产品，商家必须提供有效的证据，证明商品确实是真的。

10. 在京东纠纷单京东客服介入48小时但是还是与商家无法达成一致京东客服护着商家不给退款也不能换货怎么办

第一种:商家订单量太大，可能回复不及时。
第二种:京东售后服务没有及时介入调查。
第三种:京东售后服务已经介入调查处理，但需要时间或长或短，一定给你最好的结果！
第四种:自己尝试给工商局投诉走司法程序。