① 做客服，怎么样才能让别人给你评价
谢谢您哈。我会去试着改变自己的心情去做事情的2010-02-14满意答案文艺小青年7级2010-02-14您好，很高兴和您一起探讨这个问题。将心比心的想一下啊，当我们给客服打电话的时候是不是遇到了困难或者是投诉？往往顾客心情都是很急躁或者说是很气愤的，语言语气方面或许也不是很得体，在这时候，我们做客服的就要耐住性子，认真倾听顾客反映的问题，一定让他感受到您的真诚与耐心。这是对他的尊重与肯定，这样他们的怒气也好抱怨也罢，就会削弱许多。当他平静下来时，或许一个体贴的问候就会捅破他心中的那层芥蒂之纸，让他心里暖暖的。把顾客当成自己的家人是最明智的方法！当然做客服的人都是能人，能忍常人之不能忍，能做常人之不能做。因为顾客永远是对的，即使他们是错的！正因为如此，客服人员有可能就会很委屈，但做为一个要的客服人员，能忍别人忍不了的，在这个行业你就是佼佼者！顾客对您服务的评价自然而然的就会很满意！相信您一定会成功的。希望我的回答对您有一定的帮助！给您拜个年，祝虎年快乐！追问：
您的心情我是十分的理解和同情。但我们换个角度看看啊！顾客之所以找客服，正是因为某些事情对你们有意见，对吧？往往这种人都有一定的极端心理，说的通俗一点就是带气儿来的，他们认为，做好了那是你们应该的，但凡能让我调到一点瑕疵我就得刁难刁难你们，谁让你们惹到我了呢？是这个心理，对吧！因为每个人的受教育程度不一样，十个手指还不一样长呢！所以我们不能去抱怨有些顾客这些那些不对的事情。刚才我也提到顾客是上帝，是衣食父母，发点脾气发点牢骚也无可厚非！谁让我们就是做这一行的呢？谁让我们就是活靶子、出气筒的呢？对吧！说句不该说不恰当的话，这个职业就是用委屈换去来的薪水！只要保证自己的业务没有问题，做的得当，就行了！就没有必要去争辩顾客的对与错了，要知道跟愚蠢的人去争辩最后你会分不清到底谁是愚蠢的！我能看出来您是一个很有修养的人，的确当付出和回报不成正比的时候会很委屈，但我相信你是一个明白人，哪就用你的爱心去包容他们吧！凡是做到问心无愧就可以，顾客对你和同事的评价都是相对公平的！都不好当中也会有好评……谢谢提问者的感言：
② 如何做好售后服务，让大客户持续满意
[经典回顾]
企业和客户之间交易的是产品，但享受的确是企业的服务。不少企业都知道，企业80%的利润是由20%的客户创造的，而这些为数极少的客户中就有我们口中所说的大客户，完善的售后服务让他们满意，提升他们的忠诚度，才能留住这些大客户，成为忠诚的合作伙伴。
一个企业的形象不仅是靠质优的产品，还靠着客户对售后服务的满意后良好的口碑宣传。产品只是个实物，但是服务却是无形的。在售后服务的质量方面，售后人员都承担着使命和责任。销售人员是把客户领进店里，做好了产品的销售，但是售后却是承担了以后所有的销售。
售后服务是最后一次营销的结束，也是再营销的开始，它是一个漫长的过程。在这个过程中，大家都要有这样一个意识，尽最大努力去完成产品售出时候履行的承诺。如果承诺没有完成，很抱歉，客户没有达到自己想要的期望，他对你的产品就失去了兴趣，不再光顾。所以售后服务的好坏往往也决定了企业的信誉，做好了售后服务，才能让大客户持续的满意。
[案例分析]
刘明大学毕业，工作几年后，就和同学创业开了一家广告公司，规模不小。他们一直都和一家电子公司联系紧密，为他们做了不少的业务。双方往来频繁，算是这家公司的大客户了。他们打算团购进几台印刷设备，得知这家公司也有后，就取近买了两台。
在运作了一个月后，印录机坏了，出现了问题。印录机莫名的出现死机，不运作，刘明就让人赶紧修理了，没想到修好后，过了段时间又出现新的毛病了。只好联系了该公司的售后。
刘明：“您好，我的印录机不久前在你们那儿买的，现在出问题了。”
售后：您放心，没事儿的。您讲讲出现怎样的问题，我们会帮您解决的。
刘明说了一通后，问题：“大概什么时候能修好，我们需要用。”
售后：“一个星期就好了，到时候会给您通知，请您放心。”
在刘明的苦苦等待下，两个星期后，印录机回来了。但是刘明心里还是恼火，说好的一个星期，都半个月了，工作因为这个耽误了不少，很快刘明笑了，并且还很感动。这家的售后又是怎么做的呢？
售后：“您好，对不起，耽误了你的时间，因为缺少一个重要的配件，我们把印录机送回了厂里，耽误了一些时间。因为我们对您的承诺没有实现，你可以拨打某个电话去投诉我们，在这里再次向你表示我们真诚的歉意。”
刘明听后心里也不是特火了，连说：“没事儿。”
刘明在用印录机的时候发现自己的油墨被填满了，当时他记得空了而且装油墨的容器漏，有个裂隙，因为没来的换就坏了，没想到厂家把它给修好了，还填满了，看样子是换了个新的，心里自然高兴。
过了两天，售后方又打来电话，问他现在使用怎样，有没有再出现类似的问题，并且告诉他由于耽误了对方的工作，公司方面会予以补偿，而且派了员工来上门指导正确的使用方法。就这样的留住了刘明这个大客户。
原来是由于员工使用不当造成的，还以为是他们的产品质量不好，心里后悔，没想到自己的合作伙伴欺骗自己。误解清楚后，刘明很欣慰，同时也佩服对方的售后服务。
到现在刘明还一直都和这家公司保持着友好的往来，因为他相信售后做得好的公司，即使产品真的有问题，还是可以谅解的。
这家公司这样做是因为他们明白售后的重要性，在售后服务的过程中进一步的来了解客户的需求，联络和客户的感情，保持和客户亲密的往来。
售后人员就像一个深入客户的线人，抓住这个机会，尽可能的去解决客户的难题通过这次的服务为公司带来更多的有关信息。在知道自己的产品出现问题后，售后并没有急着推卸责任，或是态度生硬，尽可能的去缓解客户心中的不满和愤怒，解决客户的问题，来留住大客户。
刘明看到自己印录机其他毛病也被修好后，心里当然感动，不是因为给自己省去了费用，是被这个公司的认真和完善的售后服务打动了。
[巧手点金]
俗话说：良好的开端等于成功的一半，售后人员就得继续努力，做好服务，走向成功。
售后人员在为大客户解决问题的过程中，增进了客户之间的感情，给客户留下一个好印象。大客户注重的更多的是产品的附加值，不然是不会在上面投资，浪费时间的。所以售后就要让这些大客户们看到公司给与的要远远大与他们期望的。
那售后要怎样做，才能让大客户满意，进而持续的合作呢？这其中是有技巧的
首先，主次有别，同等对待。在服务的过程里，不仅要抓住关键人物，还要尊重大客户那里的每个人。在你做完服务后，要等到客户负责人的认可后，才能离开，但是也不要只顾负责人，因为客户那里的每个人都很重要。其他人的意见你要听取，表示接受，其他人也是有望成为新的客户的。
其次，明确症结，学会灵活。做服务之前，切忌听清楚，客户说的问题所在，有效的提高效率，你不是一个客户，还有很多客户也在等你。不要说太绝对的话，世上没有绝对的事情，客户问你怎样，会不会没有问题，你可以说：“一般是没有问题的”，“可以做”，“有问题的话，我们会及时给您提供服务”，“正常来讲应该是这样的”之类的话。
最后，注意仪表，准备充足。你做服务也是在为公司宣传，不仅是代表你自己了，代表着公司的形象，所以，举止衣着要尽量得体，给客户留下好的印象。另外，上门服务的时候，工具准备好，不要忘记了东西，来回奔跑，会让客户觉得没效率。
总之，要记得售后服务是在做另外一轮的销售，是上一轮销售的延伸，你的服务影响着客户是否满意。在这个过程中，完善的服务会增进你和大客户间的感情，紧密你们的关系，大客户会更加得信任你，你们之间的合作才会持续性发展。
③ 为什么淘宝售后要打电话让客户给个好评，不能让系统自动默认好评吗
可能你的卖家比较着急，您可以拒绝，选择由系统自动默认评价。
卖家催好评其实不太好，把买家催急了给出中差评就比较麻烦了。
祝愉快！
④ 售后回复怎样让顾客好评的回复语
尽量多做一些夸奖方面的交流，感谢客户对你商品的支持与理解。多用一些比较真诚的语气，让客户体会到在你这边购物是一个良好的体验
⑤ 如何给淘宝售后好评
在你申请完售后完成之后！系统会显示评价入口！你点进去跟平时买东西评价的时候一样评价就可以了
⑥ 我是一名服务员。我想让客人给我在大众点评给我实名制好评。我该怎样给客人说。怎样说服客人给我点评
直接说，但是气死没什么意思，有额客人会比较反感，我在麻辣诱惑遇到过一个版男服务生特别积极，权结果完事吃晚饭缠着我们要手机号，还要告诉他真实姓名，还把他的手机号硬打给我们！叫我们输入她的姓名后哦会去大众点评给他真实好评，强买强卖的，其实我想跟他说我大概得一年前就在大众点评评价过这家店了···不过没张开嘴，后来就换别家去吃了，不喜欢那家店了
⑦ 怎样增加售后好评
关键是注意服务态度，提高服务质量，令客户满意就容易给好评。
⑧ 我是一名服务员。我想让客人给我在大众点好评。我该怎样给客人说。怎样说服客人给我点评
1.你可以换角度思考，假如你是客人，别人是服务员，你会在什么情况给服务员好评，然后再运用在自己身上。
2.服务完（任务完成后）说先生/女士记得给个好评哦
3.揣摩细节，往往给好评除了一些必然因素还有细节不稳定因素
望采纳
⑨ 如何让别人给你五星好评
要想让别人给你五星好评，你就应该将事情做到位，做得好，别人认为好，当然就会给你五星好评，同时也可以用你的言语时时刻刻的表现出你的热情和你的真情，那样别人也会表现出满意，会给你五星