❶ 鲁班到家被客户投诉后如何联系平台处理
鲁班到家被客户投诉后，这个应该是找客户了解一下情况，再进行处理
❷ 怎么考核淘宝售后
按照修改中差评的比率 以及退换货处理的出差率为主把。 还有就是催付款的问题。如果好评率过低。可以设定目标。 让售后去改。 比如提高到99%奖金多少多少。
❸ 怎么提升鲁班电商DSR评分，鲁班电商限流怎么办
代理是最基本的商业模式，很多的企业也在运用，因为一个团队的力量不够大，就考虑借助于外部力量，并给予相应的物质奖励就可以让他们帮我们大力的推广。
那么如何才能提升转化率呢？今天就给大家分享一些方法，希望能对各位小伙伴们有所帮助。
❹ 如何考核售后服务人员工作绩效
及时到达率,客户满意率,维修保持率,售后出勤率。都可以。
❺ 鲁班网电子商务平台响应处显示未购买此服务是怎么回事！求大神指教！！急急急！
这个很可能是网络出现了问题，也可能是软件出现了问题，你联系一下售后。
❻ 你好，我想做鲁班电商，请教一下这个到底怎么样
鲁班是今日头条旗下二类电商平台，通过广告投放方式引流卖货，可以投放到抖音app、头条app、西瓜视频、火山小视频等等平台上。这个平台是这样的，他好像还需要一些押金
❼ 电商客服如何高效管理
目前，客服主要存在以下问题：
1：信息回复慢!
诸多行业的同类店铺有成百上千家，如果信息回复慢，客户是没有时间进行等待的，会马上关闭网页去其它店铺进行咨询。
2：专业知识不够!
客服专业知识培训不够深入，使得在与客户谈话中，经常闹出笑柄。因为客服仅仅是进行了概念性的培训，对具体是怎样的实际情况根本不了解。
3：不懂得把握引导时机!
包括引导时机和引导话术。很多商家的客服，都没有经过专业的培训，尤其是在流量非常大的时候，在客服环节丢失的有效信息量更是在60%。由于电商在流量大的时期时间很短，因而这丢失的60%的流量是很难再争取的。
4：只顾引导不顾销售!
有的电商以客户电话信息的要出量，作为客服的绩效考核标准。使得客服为了要出电话信息不择手段，而在电话销售人员与客户进行沟通对质时，却因为询问信息与之不符，甚至会惹得一番痛骂。这样的客户信息不仅是无效信息，而且对销售人员心态变化、产品和品牌形象等，都是起反作用的
为了满足企业需求，现在向大家推荐一款日事清软件，这对于诸多中小企业来说无疑是一大利好。作为与客户切入的直接窗口，好的客服将直接关系着销售业务能否顺利开展，而日事清的出现，将会帮助企业在网店网站销售、在线服务、电话呼入与销售、售后服务等方面高枕无忧，有了专业客服团队这个空中部队的支持，企业可以专注于品牌和地面销售队伍建设和运营了。
❽ 有没有做过鲁班电商的商家，可否告知一些技巧和需要规避的风险
选品和后期的运营很重要，鲁班很吃运营的，同样的品，好的运营就能花更少的钱把量跑起来，好的客服可以帮助你降低签收率，至于风险，多看看后台的规则，以及官方出来的新规则，不要踩雷，会扣钱的。