❶ oppo手机有哪些保障服务呀
OPPO保障服务是OPPO遵循“真诚服务 如友相随”的服务理念，为提升用户体验推出的保障服务产品。其中包含屏碎保和延长保。
1、OPPO屏碎保（一年）：手机在正常的使用过程中由于意外坠落、挤压、碰撞，造成的机屏幕破碎、产生裂纹，可在官方的服务中心免费更换一次全新的原装屏幕组件。
2、OPPO延长保（半年/一年）：在国家“三包”规定的一年联保外，延长半年或一年的保修时间。延保期内用户可以享受官方服务中心提供的主机和内置电池的免费保修服务。
❷ oppo售后保障有哪些
7 天无理由退换货
若你在线上购物平台官方直营或官方授权的店铺购买的手机，自签收的次日零点起（7 天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满 168 小时为 7 天，买家签收商品时间以物流签收时间为准），按照《消法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》要求，为你提供 7 天内无理由退换货服务。
OPPO 手机享受 7 天内无理由退换货服务的必要条件：退回手机未激活且完好无损；
手机需经 OPPO 客户服务中心检测，确认商品未激活及完好无损后，方可退换货。
不予办理 7 天无理由退换货的情况说明:
• 已激活的 OPPO 手机不支持七天无理由退换货服务（手机开机安装 SIM 卡且连接数据或 WIFI 网络后，电子保卡会被激活并注册）；
• 退回的手机序列号与出库序列号不符的手机；
• 未经授权的拆机、维修，误用、碰撞、进液、事故、刷机及不正确安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、手机串号、进网许可证等；
• 手机原外包装不完整，标配配件不齐全；
• 随订单赠送的赠品，未能如数退回，赠品包装不完整 (消费者同意支付赠品价款的除外);
• 购买时，页面明确说明不支持退换货的商品。
不符合七天无理由退换货条件的手机商品，按国家三包政策跟进处理，用户请前往当地客户服务中心处理。
7 天退换货，30 天换货
• 自购机之日起，七天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下，依据用户的意愿可享受退货或免费换货服务，换货后新主机产品的三包有效期自换货之日起重新计算。七天内首次受理时未复现用户描述故障，如在首次受理后七天内复现同一故障，则退换机有效期以首次受理时间为准。
• 自购机之日起，三十天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下，依据用户的意愿可享受免费换货服务，换货后新主机产品的三包有效期自换货之日起重新计算；三十天内首次受理时未复现用户描述故障，如在首次受理后三十天内复现同一故障，则换机有效期以首次受理时间为准。
不予办理 7 天退换货以及 30 天换货的情况说明:
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一年保修
❸ oppo手机有什么售后服务
手机检测、维修、更换零配件等可前往OPPO客户服务中心。
OPPO官网右上角点击查询回服务，即可查询所在城市的答OPPO客户服务中心。
其他中心地址、联系方式和上下班及休息时间等查询方法：
1、在OPPO公众号的服务站菜单点击附近服务点，轻松找到你附近的服务网点；
2、手机设置--使用说明（工具--服务指南），找到客服信息--客户服务中心（非ColorOS版本在手机设置--个人及安全--服务中心信息）。
❹ oppo手机售后服务
锁屏密码是在手机解锁时，需要输入密码进入桌面进行操作，可以起到保护个人隐私的作用。如果您长时间不使用导致忘记锁屏密码的话，可通过以下方法重置密码。* ColorOS 7及以上系统的手机目前仅可通过云服务及服务中心刷机重置密码。云服务重置如果您的手机开启了查找手机功能，并且处于开机、联网状态：进入官网云服务，登录HeyTap帐号，点击 「 查找手机 > 锁屏/锁死 > 输入新的数字密码 > 点击锁定 」该密码即新的锁屏密码；
指纹重置如果您的手机支持指纹重置密码功能，并且手机已经设置了指纹解锁功能，您可以按以下步骤操作：1、输入错误密码后，待屏幕显示「忘记密码」字样； 2、点击「忘记密码」 进入 「指纹重置密码 」界面，输入新的数字或图案密码，即可重置锁屏密码。
使用邮箱重置如果您设置锁屏密码时曾绑定了邮箱：1、输入错误密码后，待屏幕显示「忘记密码」字样；2、点击「忘记密码」 进入「邮箱重置密码 」界面，输入「完整的邮箱地址 > 验证码」即可重置锁屏密码。服务中心刷机处理若通过以上方法无法解决，建议您携带手机及购机凭证前往当地OPPO服务中心处理。注：服务中心会对手机刷回出厂原始状态，手机资料将无法保留。
❺ OPPO手机的保修在什么范围内
1.您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行收费修理:
A.超出三包有效期的；
B.人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用所引起的损坏等；
C.用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司联保单位维修；
D.因不可抗拒力（如水灾、火灾、地 震、雷击等）造成的损坏；
E.无产品保修卡和有效购买凭证的，或产品型号、条码不符或被涂改的；
F.产品自 然磨损（如:外壳、键盘、显示屏、天线、附件等）；
G.非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵；
H.条形码及保修标示（易碎贴）损坏的，无法辨认的；
2.其它:
a.外观损坏（磨损、刮花等）将不享受退货服务；
b.因网络、无线信息服务商（运营商）等造成的故障不 在保修范围内；
c.销售商口头许诺，超出本卡规定保修原则的，恕不提供服务；
3.符合包换的产品，您可就近去oppo公司联保点换货，换货时，主机有故障，则免费更换oppo公司同规格、同型号主机；配件有故障，则免费更换配件；
4.对需要维修的产品，您可以到oppo公司全国联保网络的任一联保点进行维修；
5.进水机或严重人为损坏机器维修，用户均需与OPPO售后服务中心先签定有关委托维修协议；
6.所有在保修期内被换下来的部件、零件和附件等归本公司所有。
❻ OPPO手机售后需要什么手续
1、［客户服务中心］ColorOS3.0的查询方式：设置-使用说明-客户信息-客服中心2、［客户服专务中心］属桌面没有OPPO会员的查询方式：进入手机的工具-服务指南-客户服务中心-客户服务信息 查询客户服务中心网点。3、［网点］进入OPPO会员-客户服务-服务网点查询
❼ oppo手机保修带什么
你好，你可以携带购买发票、保修卡等相关证件！！如果，你的手机购买时注册了电子保卡，可以不需要带带多的证件！！
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
❽ oppo手机拿去售后是什么流程
带相关的发抄票 保修卡，手机，如果是配件问题配件也带上，到OPPO的客户服务中心检测，全国的客户服务中心都可以的，没有预约的话需要排队，然后客户服务中心检测后告知处理方法，如需要放在那边进一步检测或者更换配件会说明大概时间，然后可以取机也是会电话联系你的。如果当天可以处理完会让你坐那边等。
❾ oppo手机售后维修需要什么东西
保修期内需要带抄发票、三包维修凭证，还有你的oppo手机。如果过了保修期，就没办法保修了，只要带钱和手机就可以了。
手机三包法规定，手机自购买之日起，如果出现质量问题，七天内包修包退换，15天内包修包换，1年内保修。如果在保修期内，手机因为指定的某些质量问题经过两次修理还是不能正常使用，消费者可以向厂家提出更换新机的要求。
❿ oppo手机售后服务有哪些
手机检测、抄维修、更换零配件等可前往OPPO客户服务中心。
OPPO官网右上角点击查询服务，即可查询所在城市的OPPO客户服务中心。
其他中心地址、联系方式和上下班及休息时间等查询方法：
1、在OPPO公众号的服务站菜单点击附近服务点，轻松找到你附近的服务网点；
2、手机设置--使用说明（工具--服务指南），找到客服信息--客户服务中心（非ColorOS版本在手机设置--个人及安全--服务中心信息）。