『壹』 软件售后服务具体是做什么的 流程是什么
软件的售后，主要是当客户在使用软件中需要升级或者其他需求而他自己又不会或者不敢去更新，这个时候就需要专业人员去解决，因为好多软件都加壳了。。。。。。。
『贰』 一般ERP软件提供的售后服务应当有哪些
1.保证服务器后台的正抄常运行袭
2.根据企业实际情况进行流程改进
3.根据企业实际需求进行二次实施
4.新进企业管理人员（负责ERP的人）做培训
以上大部分已经包括在里面了，有的企业根本不需要售后服务，像我们厂ERP公司基本上不用来，我是宁波一家中小企业的ERP专员。总得来说，只要企业有问题ERP负责人解决不了的。ERP公司都要来企业完善。至于售后需要做什么，这取决于企业负责ERP人员的水平~！如果水平好基本上没什么事情，如果水平不好的话，改一点点东西都需要ERP售后服务人员的帮助！
『叁』 什么是售后服务软件
根据来电马上得到客户的详细资料,购买意向,销售记录,售后服务记录,投诉/建议记录,回访记录,迅速完成客户的报修,更好的为客户服务.功能强大的处理流程和统计报表会成为各类售后服务企业的好帮手.可用于售后服务企业的呼叫中心软件来使用。.
『肆』 会计软件的售后服务包括哪些内容
1，软件培训。包括档案的建立、流程设置等
2，使用远程、上门等手段，帮助客户解决在使用软件的过程中遇到的问题
通常的来说是实施、以及扫尾。
『伍』 软件售后服务有哪些
软件安装支持,软件使用支持,软件升级支持,软件故障排除支持等.
『陆』 软件售后服务是做什么的
维护你软件系统正常使用、培训、修改等
『柒』 ERP软件提供的售后服务应该有哪些
只是做简单是客服是没问题的，不过遇到一些问题你估计无法解决
『捌』 一般ERP软件提供的售后服务应该有哪些最好详细点。。
1.保证服务器后复台的正常运行制
2.根据企业实际情况进行流程改进
3.根据企业实际需求进行二次实施
4.新进企业管理人员（负责ERP的人）做培训
以上大部分已经包括在里面了，有的企业根本不需要售后服务，像我们厂ERP公司基本上不用来，我是宁波一家中小企业的ERP专员。总得来说，只要企业有问题ERP负责人解决不了的。ERP公司都要来企业完善。至于售后需要做什么，这取决于企业负责ERP人员的水平~！如果水平好基本上没什么事情，如果水平不好的话，改一点点东西都需要ERP售后服务人员的帮助！兄弟我是以自己亲身体验得来的结果，还希望采纳！
『玖』 售后服务只包括硬件吗软件系统在不在服务范围内
您好，如果您的机器出厂时带操作系统，在购机一年内可以到服务站免费恢复硬盘出厂设置，如果您的机器出厂时不带操作系统，或者您需要服务站工程师为您做软件调试，那么是需要支付一定费用的，详细的情况您可以与服务站工程师沟通一下，为您提供服务站的查询链接
下面是服务站的查询链接，您能查到详细地址以及联系方式
联想维修站点查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
Thinkpad服务站查询: http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
『拾』 软件开发企业的售后服务工作有哪些方面内容
一、bug修复
对于软件拥有者遇到bug问题，售后接到通知后应该第一时间安排技术人员进行快速处理，保证系统的正常运行，以免给用户造成损失。
二、内容调整
对于软件拥有者在运营过程中需要对软件稍作调整，售后服务应给予支持。
三、服务器维护
售后应随时监控服务器的运行，保障服务器正常运行，不给软件运行带来不利。
四、技术支持
24小时的售后咨询服务，保障用户随时可以拨打服务热线，咨询相关技术问题，并得到技术人员的耐心解答。
五、软件升级服务
市场在不断更新，软件系统为了更好的切合用户，也需要不断的迭代更新，若用户软件更新后遇到问题，也可以与售后进行反馈。
六、病毒黑客防范
售后服务要保障软件不受干扰、正常运行，还要随时防御和反击来自外界的攻击，不仅保障软件的正常运营，还有用户的隐私不被泄漏。