❶ 作为一名电话车险售后客服,遇到脾气特别暴躁的客户该怎么办
我们要知道服务业是一个不怎么好干的职业,很多服务业都会遭遇到各种各样的客人,这些客人的素质也是良莠不齐的,所以服务人员可能会受到责骂,经历很多委屈。比如这位网友,他是一名电话车险售后客服,他遇到了脾气特别暴躁的客户,这个时候该怎么办呢?
总结
我们要知道电话车险售后客服只是一项工作,在工作中受到委屈是非常正常的,你也不必太过于在意,这只是一个陌生人并不会对你的生活造成影响。
❷ 车险续保客服这个工作怎么样
你好如果做过保险的可以,如果没有做过保险行业的,会比较费劲。因为这个工作是打电话让客户续保的,是靠绩效发工资的。希望对你有所帮助望采纳!!
❸ 车险售后客服怎么样
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
楼上的,业管不是出单吧,出单的应专该是综合内勤。售后服务指的就是客属服专员,主要负责续期保单的收缴工作,虽说实质上还是跑业务,但基本用不上跑,每天只要坐在办公室里打打电话就行了,跟理赔也没什么关系,客服专员隶属于保费部,楼上说的收入很低也是胡扯,做客服做好的话每月的收入不少于业务员和公司内勤,而且比业务员轻松很多。当然最总的收入还要看您当地保险公司的规模来定,一般月平台在150万的机构,客服收入4000元以上不成问题。
❹ 车险客服这个工作怎么样
客服这个岗位,如果能够认真做好,都是会有提升前途的。
但这个不是指一直版从事客服这个岗位。权
单从岗位来说,是没有比较好的发展方向的。
所以你要在做好自己岗位职责,对自己的岗位要有深刻的理解,同时要不断去学习新的知识,要找准目标,向前升迁。
当然一个好的领导岗位,是需要对各个部门都熟悉的专业知识。
❺ 保险公司车险客服工作是做什么的累吗
主要接听客户来电 帮助客户解决问题 我之前做人保95518客服 说忙不忙 说闲有时候确实电话挂不断 看个人适应能力
❻ 车险售后工作怎么样
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我可以告诉你,我以前做过售后服务的内
给你一堆以前保险过的人容让你去联系想赚钱就得让客户在保险
可是我发现能约见面的占总资料的一小半
其中一半是问你如何退保的还有一半是为了拿礼品什么的
奉劝你千万别上当
保险公司不但骗保护最可恨的就是它骗自己的工作人员
❼ 车险续保客服的工作怎么样
好坏都有
第一,保险行业竞争激烈,我们平时从媒体及身边的人得来的信息可以得出来,尤其是保险中的人寿险最为激烈,因为人们普遍保险意识不够强,但车险相对其他保险还是比较好做的,毕竟只要有车的人必然得去买车险,所以客户量是存在的,你只需要竞争过其他保险员即可。
第二,你选的是续保专员,续保不像其他开拓性业务难,说白了,你只是让已经购买了平安车险的人继续购买即可,难度小,以我购买车险的经历来看,一般没有其他特殊情况(比如其他保险公司价格特别低),还是会继续续保的,原因一个是怕麻烦,另一个是在同一家保险公司保往往有更多的看到的看不到的优惠,所以续保率很高,因此这项工作相比其他保险工作还是比较好做的。
第三,车险续保,不需要跟客户解释太多,因为涉及的几个险种消费者大都比较清楚,你只需要把当年的优惠等情况讲清楚即可。当然别夸大其词。
拓展资料:
对于车险续保专员来说,续保专员的工作职责:
1、负责客户保险相关的投保,续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。
❽ 人保车险售后怎么样
在中国人保网上进行投保,除了可以享受便捷的保险计算外,中国人保还提供了六大增值服务。第一项:电子支付赔款,对于小额赔付中国人保支持通过转账等方式,将赔款转至客户账号。第二项:中国人保可通过网站或电话等方式为客户提供理赔进度查询,全程跟踪理赔情况。第三项:7×24小时免费车险救援、非道路交通事故救援。第四项:为客户提供优先理赔权。第五项:车辆出险后,可将出险车辆委托人保公司处理,由人保公司处理事故理赔的专业服务。最后一项:代办服务,可为客户提供代缴车船税、代办车辆年检、年审、新车代上牌等。
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❾ 在网上买车险靠谱吗,售后服务怎么样
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您好!行车途中各种意外风险无法预测,为了提高您爱车的保障,出发前选择合适的车险是必要的。
在网上买车险靠谱吗?售后服务怎么样
如果您担心网上购买车险不可靠的问题,建议您尽量通过正规投保平台来购买车险,是全国最大的保险电子商务平台,通过购买车险一旦不幸发生保险事故,我们专业的理赔小组会全程协助您理赔到底。
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❿ 中国太平洋保险的售后客服这个工作到底是怎么样的
为保户解疑答惑,不要成天计算数字,主要是保险方面的知识,要培训才能上岗!