A. 京东的退换无忧是什么
为了提高客户在京东商城的购物体验,减少客户在购买第三方商家的商品发生退换货的过程中产生的运费损失,特由京东提供“退换无忧”服务。购买此服务后,当发生退/换货时,完成退/换货后触发理赔申请,可按照赔付标准,获得一次运费赔付。
注:目前并不是所有商品都支持购买“退换无忧服务”,当前购买商品是否支持还请以【订单结算页】显示为准。
一、购买流程:
第一步:在购物车勾选商品,点击【去结算】
二、理赔流程:
第一步:客户发起了商品换货或退款申请;
第二步:卖家同意了退换货申请,并通知将货物寄回商家售后;
第三步:卖家确认收到货物,完成退换货操作后,系统自动发起理赔申请, 初审时间为72小时;
第四步:审核通过后预计5个工作日内将理赔款打至客户购买商品的京东账户对应的京东小金库零用钱账户中,以实际到账时间为准;
第五步:理赔成功后,即可小金库账户中查看。
三、补充说明:
1、生效时间:商品出库,退换无忧随之生效
2、保障期限:自用户签收商品后,符合七天内退货,十五天换货服务时,且用户在线提交相关服务申请的,退换无忧服务在用户签收商品后15天内有效(7天内退货15天内换货)
3、理赔规则:1)非商品质量原因导致的退换货单程运费;2)同一个订单如果发生多次退换货服务,仅理赔一次
4、理赔方式:
1)使用【京东快递】之外的快递方式退换货,2017年4月14日0点之前支付的订单,运费理赔金额是打款至购买商品的京东账户绑定的京东钱包账户余额中;2017年4月14日0点之后支付的订单,运费理赔金额是打款至购买商品的京东账户绑定的京东小金库中
2)使用【京东快递】方式退换货时,可享受1次上门取件服务;即客户在退换货时不需要给京东快递钱,运费理赔金额是直接打款至京东快递,并非客户本人账户
注:不是所有商品都支持京东快递退换货,是实际可选为准,退换货选择快递可咨询商家和京东商城客服
5、保额:最高保险金额25元/单
6、理赔金额: 退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离,按照目前市场所有物流公司中相同路线最低首重价格来判断赔付额度,最高赔付25元/单,还请以实际理赔单中的理赔金额为准
7、理赔时效:审核通过后,预计5个工作日到账,请在购买商品的京东账户绑定的京东小金库(或京东钱包账户余额)查看款项;审核时间为完成退换货操作完成后的72小时
B. 依视路镜片,售后无忧包括什么
您好,很多人都是一个耳朵高一个耳朵低的,这些人戴眼镜之后,容易出现眼镜架歪掉。其实很简单的,您可以到配眼镜的眼镜店,工作人员都会免费帮您调眼镜的
C. 华为无忧服务包括什么
华为/荣耀无忧服务(下文简称无忧服务)是针对大陆(不含港澳台)销售的华为/荣耀手机推出的全方位保障服务产品,包含2年2次意外服务宝和1年延长服务宝。
2年2次意外服务宝:在您购买无忧服务后2年期内,您的手机在正常使用过程中若出现意外碰撞、跌落、挤压、进液等情况,您仅需缴纳服务费(服务日不可免除)即可使用2次维修权益,更换的是原装备件。
1年延长服务宝:指在中国三包法规定的标准保修服务期的基础上,针对产品主机延长一年的保修服务时间。保修期内对于非人为损坏的性能故障维修,免收检测费、备件费及维修费。附件类如电源适配器、电池、耳机等不享受延长服务宝服务,机电一体产品的内置电池除外。
挺不错的,如果需要可以进行购买,相关介绍如下:
华为无忧服务是华为推出的全方位保障服务产品,包含2年2次意外服务宝和1年延长宝。
1、2年2次意外服务宝:2年期限内,产品出现意外碰撞、意外跌落、意外挤压、意外进液,缴纳服务费(服务日不可免除)后可维修2次,更换原装备件。
2、1年延长服务宝:在中国手机三包法规定的标准保修服务期(1年)的基础上针对手机主机延长1年保修服务时间。
备注:①产品范围只适用于华为终端有限公司出品的终端产品,且仅限中国大陆地区(不含港澳台)销售的国内版本。
②在2年期限内,保内维修不需要付费;若产品出现保外故障,建议带着机器前往华为客户服务中心检测,需要支付相应的服务费进行维修。具体服务费用以服务中心检测结果和报价为准(服务日不可免除)。
D. 售后无忧什么意思
就是你购买完商品之后,有陆续的维修或者保障服务,非常贴心,望采纳
E. 售后无忧和自行承担的区别
售后无忧有了问题售后会处理这些问题,自行承担是有了问题只能自己来承担这些后果。
只有卖家在单笔订单购买了售后无忧,的服务之后,平台才会对于该订单的售后服务以及仓储人力及商品7天无理由退货进行相应的责任承担。
售后无忧一般适用于电商,指的就是商品从售出那天开始,以实际收货日期为准起,买家在七天内可以无理由退货,商家店铺内的所有商品都须投保运费险,一旦商品发生退货纠纷,买家可以获得运费理赔。
售后无忧是淘宝为消费者提供的一种无理由退货服务,商品从实际签收之日起7天内,可以申请无理由退货,但是卖家不一样承担运费,运费险是指买家在收到商品后有退货需求,具备7天无理由退货权益的话,退货的运费险有承保保险公司承担,可抵扣保障额度。
同时,在买家提出退货申请之后,商家必须在48小时内无条件同意,并联系买家,提供退货地址等待买家退款。
F. 售后无忧是什么意思
购买商品之后,不用担心售后出现问题,厂家负责到底。其实就是让你放心购买,这是厂家常见的推销方式。现在产品之间的竞争,更多的是售后的竞争,所以大多数知名厂家都非常重视售后服务。
G. 得物售后无忧是什么意思
简单概括就是,卖家交了服务费之后,得物会负责承担的售后工作,卖家将不用承担风险。
对于买家来说,“售后无忧”就意味着越来越多的商品支持七天无理由退货,而对于卖家来说,“售后无忧”则是一项可选的服务项目。
也就是说,并非是强制执行,只有卖家在单笔订单购买了“售后无忧”的服务之后,平台才会对于该订单的售后服务以及仓储人力及商品7天无理由退货进行相应的责任承担。
介绍
目前网上传的售后无忧服务费是2.00%,具体是多少的话还是待定的,因为得物应该是逐步开放部分商品,猜测会从一些价格较低的常规商品开始开放,所以最终的服务费可能也没有多少钱。
而平台在保证售后的同时,也会保障卖家的利益,只不过这“无忧售后”的服务费最终会是多少,还得在一段时间的测试之后才能确定。
H. 淘宝15天售后无忧啥意思
应该是说15天内无理由退换货,如果是等级比较高的会员还会赠送运费险,如果不是商品质量问题退货,退回运费不用自己出。
I. 天猫售后无忧是什么意思
淘宝天猫售后保障
希望对你有帮助,望采纳
J. 无忧售后与售后无忧有什么区别
本质上应该没大区别,但无忧售后更趋向于买前不用担心售后服务,而售后无忧趋向于买了之后没有关于售后服务的担忧,前者是动词,后者是形容词,吧。
我是这么理解的。