⑴ 京东售后工作台怎么发红包
一、开通步骤
红包功能上线后,商家主账号可以在客服管家侧“咚咚自定义配置”看到“咚咚红包管理”,点击即可展示红包开通流程。
步骤一:企业实名认证:商家未开通红包会展示开通页面,商家点击“去认证”,自动跳转企业实名认证页面,按照页面需求完成认证。提交完成后会进入人工审核阶段(审核时效为2个工作日)。人工审核通过以后会给商家提交账号信息中打一笔款以进行账号的双重验证,请商家查看收到的金额并添加至系统中即可完成企业实名认证。
【备注:打款的公司为网银在线(北京)科技有限公司(企业金融实名打款认证)】
步骤二:开通企业钱包:跳转开通页面,查看开通协议并完成开通,获取金融企业账号并设置交易密码。登陆金融企业版,进入账户管理,交易密码进行设置。
【备注:进行开通签约时需要通过企业钱包账号和交易密码登陆。 快捷网址:http://qiye.jd.com/safeCenter.html#/ 金融企业账号一般为原京东登陆账号前+jdpin@】
步骤三:点击“开通咚咚红包”:如果商家有多个二级商户号,则选择一个,点击“去签约”,跳转签约页面,需要输入管理员登陆账号和密码(企业钱包账号和交易密码登陆)查看开通协议并完成开通。
二、发放规则
1、主账号功能:
①在客服管家侧授权客服子账号发送红包功能,可以设定店铺每日整体红包上限和客服发送每日红包金额上限
②PC端客服管家侧查询客服发放红包记录,手机端“我的红包”查询客服发放红包记录
③关闭红包功能
2、红包发放金额和次数限制:
①红包额度限制(店铺整体为10000元,开通的时候默认是0)
②单个账号每日发送金额上限(0-1000元,默认1000元)
③客服单日最多发送红包100个,每个红包金额不超过100元,也不得超过客服每日红包金额上限
④每个顾客在本店铺单日领取上限200元
⑤企业钱包的账户余额要大于红包发放金额
三、顾客领取红包及使用流程
1)红包领取
红包领取后,若顾客已开通京东小金库,钱款会自动存入顾客“小金库”中,顾客可以在京东APP-我的-我的钱包-小金库中查看余额。
2)红包使用
小金库余额支持提现到银行卡,也支持顾客在京东商城购买商品时直接支付(支付方式:在支付页面选择“全部付款方式”下的“京东小金库”,若小金库中的余额小于商品价格,可与其他支付方式进行组合支付)。
3)小金库开通
商家发送红包后,如果顾客没有开通小金库,点击领取红包,系统会自动提示开通小金库。顾客点击“去开通”,完成身份认证后,即可成功领取红包。
⑵ 在京东退换货怎样上传照片啊
你是不是上传后、提交前,没看见照片?我一年前退过一次,记不太清,似乎就是传了看不到,但提交后就看见了。而且显示的长宽比好别扭。你先试试吧,不行再说。
⑶ 京东如如何与客服聊天发视频
1、首先我们使用手机登录京东,进入京东后,点击我的。如图所示:
⑷ 京东上和客服聊天发的小视频怎么转发
摘要 你好,你可以点击视频,点击下载,保存到手机,然后转发即可
⑸ 在京东申请了售后后期怎么上传照片
打电话咨询客服,上次我也找不到,不过你看一下在你的申请表那就能看到
⑹ 怎样把二维码发到京东售后
咨询记录 · 回答于2021-12-05
⑺ 京东客服发不了视频怎么办
咨询记录 · 回答于2021-12-13
⑻ 在京东购物对话框怎么发视频
京东跟客服发视频的方法如下: 1、首先打开京东,点击我的。 2、找到订单,点击京东售后。 3、点击最底端的短视频,进入后即可拍摄。4、拍摄完毕后点击发送就行了。
⑼ 怎么给京东客服发视频
这要看她是怎么跟你说的了,毕竟有的时候是可以直接把视频上传进去的,但是有的时候不可专以,属这个要看他当时是怎么安排的,有的可能就需要有特别的渠道,例如可以发微信或者是qq等其他的一些借助第三方的平台,所以说要看对方是怎么安排的,这样才会更好地确定。以及更好的为你提供服务。
⑽ 如何把微信收藏中的视频发送到京东客服
首先把你收藏的这个视频保存在你的手机里,然后在你找京东客服聊天的时候,他会有小加号,然后选择相册或者选择视频,然后你把它选出来发动他给他就可以。