京东售后效率怎么样

① 京东商城售后服务很差吗

京东的服务不是一般的差，基本上只是聋子的耳朵，有投诉只是做个信息的传递，根本不能解决实际问题，说得最多的就是让客户等待，所以千万不要在京东买东西，一旦纠纷，客户会吃亏。

② 京东的售后服务究竟怎么样

京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。

2014年11月20日，在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍，阿里巴巴、腾讯、网络、京东4家企业进入全球互联网公司十强。2015年11月12日，京东商城入选MSCI中国指数。

京东的服务

根据身边人的经历，做个总结

1，大多数商品都支持7天无条件退换货，前提是商品还没拆开包装； 2，大多数商品在保修期内出现质量问题修不好的话，如果无法换新货给你，可以要求打折退货； 3，切记钟表类等某些商品一旦收货就无法无条件退货； 4，在京东上买的东西，再也不怕用坏了，就怕保修期内用不坏（购买延长保修服务效果更佳）。

另外感觉刘强东这个资本家还不错，成功了以后没有忘本，为家乡做了很多好事，对员工也很好。

③ 京东商城售后是不是很差

听你这么一说，
我想起了我在当当网购书时的惨痛经历，
我下单三天后都还没发货，
我还没办法去催货，
只能傻看着订单信息，
整整一周才拿到书，
要不是那些书我很急着要，
我真心不会怪快递的不给力，
不过京东在上海地区的送货还蛮给力的，
我买数码产品是早上订单下午拿货。
我估计你的货不是京东自己配送的，
下次下单得注意，
选京东自己配送才有保障。

④ 京东售后真的不好吗

京东的售后还是不错的，如2012年我买了个LED灯泡（灯保1年）用了3个月出现不亮问题后打售后报修，但是得知此款灯已无货了，最后高级客服就退我当时买的钱了，我觉得非常满意。

⑤ 京东商城售后怎么样

不怎么样。第一次在这里买东西，买了两个旅行箱，全是次品，一个拒签、一个后来又退了。催着退钱，人家说箱子没问题，要扣钱。没问题我退它干啥，说了好久才说退邮费，这钱退了，邮费在哪？根本没退邮费，搞得我还要联系它，本来想投诉，貌似客服就是个摆设，也就没去投诉。一气之下就给箱子两个差评，昨天评的今天一看全部被和谐掉了。看来上面的东西不是好评太多而是差评被和谐掉的太多。（这个真没假，我特意翻了一下下面的评价，真没有我的。）我用的是别人的账号买的东西，现在看来我是不会在上面申请账号，也不会在那里买东西了。

⑥ 京东的售后服务究竟怎么样

还可以，出现商品问题及时找客服反馈，客服会联系售后部门解决，详细步骤：

1、打开京东APP，点击右下方我的。

⑦ 京东售后怎么样

在京东上买的浪木的无胆饮水机用1个月漏水，报厂家售后答应一个礼拜内上门修，可专20天了也没有人维修属，找京东，开始说是和厂家协调上门维修，可协调了几次也没用。而今天，京东的高级客服却告诉我这个饮水机厂家不能上门，修的话要自己去当地的维修点。现在要么寄还给京东修30天修好，运费自理，要么京东给我50元自理。我到浪木问，这个型号是上门维修的。不知道京东什么意思了，是解决不了后的应付吗？一个电商连基本的售后都不能保证，还值得信任吗？

⑧ 京东售后服务怎么样

可以这么说：京东的售后服务是所有电商中做的最好的

⑨ 京东售后服务怎么样京东产品质量怎么样

京东买一九州风神笔记本散热器，从拿到手 用了不到20天，坏了，打电话给京东售后，让自费快递到京东公司 代修，说是运费京东和客户一人一半，这哪门子一人一半啊，厂家商品出问题不应该负责任吗？ 想想也花了一百 算了吧 不就快递费，可维修周期是30天内 买了才用了2天 返修可能要30天？？干脆京东把日期再延长下，加个零吧 300天多好啊！这什么逻辑啊 要么自己花钱去维修 好处是快但产品售后就是扯淡，因为就根本没维修售后点， 要么给京东送修 好处只付个快递费，省个维修费 但你可能要等30天，反正承诺的是30天内，谁奈何得了京东？ 京东的售后就是这样处理啊啊？？？我自己花钱又用不着 ，而且主要是担心 这产品这么容易出问题 是劣质产品？ 下次坏了又要重复这样的程序 这还怎么用？送修还有意义吗？？？？？？？你会去送修吗 本来就容易出问题的产品 难道会给你重塑金身 脱胎换骨？还不是原来的器件 换个小零件 如果器件稳定 我就没这事了。 不如 花钱去实体店买个 楼下的 坏了随时可以修 你心情不好还能在老板那发发火 买个省心安心 ........................................................................................

⑩ 京东的售后怎么样

京东的售后可以分成两大块，一块是自营，一块是第三方。

自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些，毕竟是挣着京东银子的员工，为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等，如果不能按照正常流程走，我建议走人工客服，京东的小姐姐态度还是可以的，他们内部应该有比较严格的规章制度。

京东自营秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因，可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率，京东保证所售商品都是正品行货，能够提供正规的售后保障。

京东保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件，将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，京东将保留依法追究法律责任的权利。