如何做好家电售后信息员

① 家电售后信息员主要做什么

家电维修信息员j接待或接受电器用户的叫修或调试信息及时沟通联系师傅给维修，解说电器的简单操作或简单故障的处理，沟通厂家退货和换货和备件的申报，统计一个月或一年的维修量等等。

② 想做一个好的海尔售后信息员有什么技巧吗

学会忽悠就行了，什么压缩机都说成恩布拉克、扎努西等名牌，而且要脸不红心不跳，说的跟真的一样在就是学会给点小恩小惠

③ 家电售后信息员具体是做什么工作的

记录客户信息，登录售后服务网上平台，电话回访满意度等。
说实话不是很版好做，每天都同顾客打交权道，全是维修的，投诉的，坏了马上就得修，但维修人员就那么点，忙不过来呀，全冲你发火，什么样的人都有，所以要有心里准备。

④ 家电售后信息员这个工作好吗

我没做过，但是我有复长辈做制过。无非就是记录客户信息，上门记录信息，或者客户进行售后服务之后，你去打电话咨询客户满意度。如果和厂家独立的，你们店人手不够的时候，老板可能让你兼职进行售后服务，又没有加班费。总的来说，是属于无脑体力活，毫无前途，没有发展的空间，没有让你提升个人专业技能的平台和空间，所以不推荐你去干，如果你有其他选择的话。

⑤ 家电信息员是干什么的

家电信息员是回访用电的客户信息，部门间的衔接、售后录入等工作。

中国是礼仪回之邦，答人与人沟通的过程中都是讲究一定的礼仪的，客服人员回访顾客也是如此。为此，客服人员需要特别注意自己的表达，让顾客在了解客服人员来意的同时，主动配合客服人员完成回访。

比如，当客服人员说明来意之后，可能顾客会表现出不愿意配合。此时，客服人员便可以提前告知顾客回访仅仅需要几分钟，并不会给顾客带来太大的麻烦。如果有必要，客服人员甚至可以用一些福利吸引顾客完成回访。

(5)如何做好家电售后信息员扩展阅读

判断顾客的经济实力或有无可能成为忠实顾客很难通过与顾客的简单接触作出结论，但通过观察对方的室内装修，有无高档家具电器等细节却较易作出判断。在已购买的顾客中必定有少部分会是你的潜在3A级顾客，这种顾客的特点是购买力特强，社会关系广泛，转介绍潜力很大，极易成为你主要收入的保障者。

一旦发现这种顾客，需要销售人员投入更多的精力，全方位了解这种顾客，以便投其所好，快速建立亲密关系。

⑥ 家电售后信息员好干吗

不好干，压力太大，每天工作12个小时以上工资不高只有3500多

⑦ 家电售后信息员工作内容有哪些，请赐教

1. 接待客户，包括来访与电话
2. 在售后管理系统输入工单，部分公司可能还需要协助回访用户
3. 需要督促维修师傅及时维修，了解各种机器的维修进度，以及零配件订购状况
4. .........

⑧ 急求个人先进事迹材料 ：本人是家电售后部的信息员，现求一份个人先进材料，请大家帮帮忙，谢谢了！

之前为了写事迹材料也很苦恼了一阵，因为没经验然后完全摸不到头绪版，不过我写的已经评上权了所以可以给你一点小建议，因为不知道你具体有什么事迹，所以只能给你大概格式。
第一段写你什么时间进入公司，任职哪个部门，主要工作的方面，然后在各级领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务水平不断提高。工作多年来，政治和业务素质都有较大的提高，取得了突出的成绩，已经成为了部门业务骨干之类的。第二段呢 就写你平时的工作是怎么做的，怎么好就怎么写，总之要不余遗力夸奖自己，但不可以太脱节，根据事实稍稍夸大一点就可以了，先进的话就是一定要比其他人做的好，做的多，或者在工作上的创新、为公司节约成本、提升业绩、得到大客户的好评都可以写上去，总之，人无我有，人有我精就可以了····第三段呢，就写你得过什么奖励，优秀团员啊、每周一星啊什么的都可以写上。最后就要感谢公司，有了公司领导的信任和栽培，同事的团结和支持，我更加热爱我的工作岗位，一定要如何如何····大概就这些吧

⑨ 家电售后信息员好做吗

说实话不是很好做，因为我的朋友是做这个的。每天都同顾客打交道，全是维修的，投诉的，坏了马上就得修，但维修人员就那么点，忙不过来呀，全冲你发火，什么样的人都有。所以要有心里准备。

⑩ 怎样才能做好一名家电营业员

1、首先要了解自抄已导购的产品特点及优势，产品的卖点；在下面做好功课；
2、在导购时要是能微笑，有耐心就更好了；就好是喜爱这份工作，不是被动和强迫自已；
3、顾客来了，先问候语，您好有什么需要帮助的，您需要什么要求的产品我给你介绍一下，
要有点洞察能力，来个顾客大概能分析到他是的目的。如是来比价格的，随便看看的，等人的，还是为了这个品牌来的等等，对待稍有不同，有的是将来客户，有的是准客户，有的就是来买产品的；
4、了解用户心里，介绍产品的优势，及特价机的推荐，小礼物的赠送等等销售技巧；
5、总之你开心顾客也能愉快的接受你的介绍，只要你能爱上这行才能干好，出业绩，慢慢就能积累好多营销经验.