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买家售后说尺寸不符怎么办

发布时间:2022-03-06 12:55:32

⑴ 淘宝买家申请售后说定制商品存在描述不符,卖家该怎么办

双方协抄商不成的,满72小时请求客袭服介入处理
3天举证时间
旺旺聊天记录,宝贝页面描述详情
小二审核凭证作出判决

假如情况属实,那就同意买家的“退货退款”自行处理解决
(买家要圆的,你给方的,买家要白的,你给黑的,谁乐意啊)

⑵ 我在运行一个阿里巴巴店,今天有位买家投诉说我们的商品尺码和描述不对。我们当时打电话给买家说了的,买

这哪里有什么解决方案,如果您的商品确实存在问题且无法举证买家认可该问题存在,那只有同意退款退货,否则阿里会要求您同意。

但您截图内容与您的描述不是一回事,截图中买家维权理由是材质不符,那您如果能够举证商品材质不存在问题,可以直接拒绝买家维权。

⑶ 买家退款原因选的是"大小尺寸与商品描述不符"卖家拒绝后淘宝会怎么处理

卖家拒绝后你自己要在申请一次,要是他们还不同意的话,你就要投诉店小二那里了!

⑷ 买家退款原因选的是"大小尺寸与商品描述不符"卖家拒绝后淘宝会怎么处理

一、尺寸描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时尺寸描述不符。

目前淘宝网受理范围及处理标准如下:

二、特别提醒:

1,淘宝未介入,卖家自行协商解决并退款成功的,不计入退款纠纷率。

2,淘宝网介入前,卖家能够自主解决好并退款成功的,不仅能防止买家流失,促进2次购买,而且还不会影响卖家退款的纠纷率,避免给账户带来处罚,影响店铺的正常运营。

三、若根据买家提供的实物测量凭证,经过淘宝网核实,买家收到商品尺寸与卖家宝贝描述尺寸存在描述不符,淘宝介入后支持买家退货退款,来回邮费卖家承担同时针对商品与实物描述不符情况给予卖家账户“描述不符”3分处罚。

⑸ 买家说申请退款退货,原因是尺码不符合该怎么解决问题

实际没有影响,仅生成退款率,并不构成对搜索权重的影响。 只是在双方协商一致前提下,买家更换维权理由是方便的,让他修改为其他或不喜欢不合适就可以了。

⑹ 买家退款原因选尺寸大小与描述不符对卖家有影响吗

没有
买家在交易中申请退款操作选择的退款原因,只是针对于该笔交易选择退款的理由,对于卖家店铺没有直接影响。

⑺ 买家说收到衣服的尺寸与店里标的尺寸不符,要求卖家出一部分费用

一般尺寸问题都不予退换的吧,况且这次是买家没询问清楚,是买家的责任。当然如果你不嫌麻烦,衣服也有别的尺码情况下可以协商让买家出来回快递费换呗。。。

⑻ 您好,我是淘宝卖家。买家买了我的东西,收到后说尺寸不符,但是我在

淘宝小二呢一般都是偏向消费者的,以前我也遇到过,结果自然是向着买家,现在的买家,形形色色。不过你这个也可以一试,五五开吧,淘宝小二也是人,有时候也看心情的。像做小本买卖的,发货之前再跟买家确认下,尺码有偏差(到时候也就算淘宝介入可以留作证据),要不就当献爱心了,吃一堑长一智,朋友希望能帮到你。

⑼ 买家申请宝贝尺寸与描叙不符,商家拒绝了,现在小二介入会有什么影响吗

由小二根据买家提供的照片判断是否尺码描述不符。买家说描述不符是哪种情况不符?

⑽ 签收18天后申请售后退款.理由是尺寸不符,可以拒绝吗

是以确认收货>交易成功之日算起,15天之内申请售后
并不是签收之日,兴许买家签收马上确认收货,就是同一天。
尺寸不符当然可以申请退货退款
卖家拒绝?双方协商不成,满72小时请求客服介入处理
一旦客服介入,3天举证时间,关闭维权通道,小二作出判决。

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