『壹』 淘宝客服不说话怎么办
1.你是下单前咨询,如果你的消息是未读状态,那就是客服不在线,或者客服在忙没有空回复,如果你的消息是已读状态,有可能是你的问题比较难,客服新人不懂,去了解了,如果这样你可以去其他店铺看看,不用非要在这家购买。
2.你是收到货后售后处理,同样消息未读就不说了,消息已读可能是不想理赔或者是不愿意处理,这种情况如果持续两到三次,你就可以申请小二介入处理了
办法就是:
第一,给差评,评论里面写明你遇到的情况,给后面的顾客以警钟;
第二,给投诉,让淘宝处理;
第三,如果真的不喜欢,退货,申请退款什么的。
第四,不断在客服说话
但是,最明智的做法是给投诉。一定要在一段时间以后,万一客服那几天是真有事,也不能冤枉店家吧。
『贰』 淘宝卖家售后不理人怎么办
在你已买到的宝贝的右边 有一个双方已评价和其他的 然后在旁边有个投诉
你就在那里投诉他吧 淘宝会找他麻烦的 还有你以后在买实物的话 最好按照“信誉”或者“销量”来选择买谁的东西 收到货后当送货员面拆开检查 确实有问题你可以拒收的!
『叁』 淘宝卖家售后不理人怎么办
不用听楼下几个人瞎搞,给差评只会害了你自己的。很多店铺都是直接给了差评不做售后的,你给了差评坏的东西还不是只能你自己弄了。还给差评,还真当店家傻=瓜了,也不想一下,吃亏的到底是那个。
网上购物有质量问题,收到后第一时间反馈给店家,或许店家有事情不在电脑前面,多联系大家协商,超过15天或者是1个月了的,自己老老实实承担来回的运费返厂去维修,别老想着让店家出运费。
『肆』 淘宝卖家售后态度恶劣怎么办
可能无抄法可办,目前尚无对态度袭恶劣的具体行为描述,以及对应的处罚规则条款。
就您的提问而言,无法判别“态度恶劣”是否影响到售后服务的正常进行。
如果卖家承诺有售后服务,拒绝兑现承诺,您可以联系淘宝小二寻求帮助处理;
如果是语言有攻击性,涉及到侮辱谩骂,也可以联系淘宝小二,淘宝会根据恶意骚扰规则进行衡量判别,如属于违规会给予相应处罚。
『伍』 联系淘宝卖家卖家不说话该怎么办
你好!
如果想退货的话,卖家又把货发出来了,最好就是等收到货后再看看货的情况后再做处理。如果卖家是按承诺期限给你发货,卖家没有任何的过错,你要申请退款的话,卖家不会同意,你上诉到淘宝的话退到款的机率也是很小很小的。淘宝会看双方提供的凭证裁决。卖家没有过错,买家退款那是恶意退款,淘宝不会退款给买家。所以最好就是等到收到货再做决定,如果货的质量好那就别申请退款了,退得回来的机会基本没有。如果货的质量不好或是卖家发错货的话可以申请退款,在这种情况下卖家不理你也没事的,只要收到货了拍几张货的图片申请退款的时候上传到凭证上去,再说明原因就可以了。卖家不理你的话,七天左右淘宝会把钱退回来的。
希望能帮到你,望采纳!
『陆』 淘宝卖家售后不负责怎么办投诉渠道关闭是怎么回事儿
淘宝的流程是这样的,如果你能收到货后立即到床上铺一下,发现尺寸不对,是内可以退货/退款或者容投拆卖家的,而如果象你现在的状况是属于交易已完成,款已经不在支付宝帐号里,已经打到卖家的帐上的时候,你只能点击申请售后。
打开页面上,尽量上传图片,说明确实是货与包装规格表里不一,尽量的详细说明。
上传相关资料后,关注淘宝售后的反馈,如果在24小时内没有回复,或者回复与你的预期不一致时,你可以打电话给售后,详细说明情况要求她们处理。
你也可以追加评价。
『柒』 淘宝卖家一直不说话怎么办
找淘宝的客服,发你的那个物流信息给它看。问他应该怎么办。
『捌』 淘宝售后返厂维修客服不说话问题
这属于欺骗消费者,如果10日之类没有消息可以投诉起诉他!这种行为很恶心
『玖』 淘宝申请退款 卖家迟迟不处理 也不说话,我该怎么办
如果卖家不处理的话到时间钱会退给你的!如过卖家拒绝退款而你也确实没收到东西那就可以要求淘宝客服介入就可以了!