如何做手机故障进售后

1. 销售手机有问题，售后该怎么处理

如果你是正规厂家就要马上更换，诚信为本。你要是山寨，那就不知道了？

2. 售后怎么检测手机故障

手机检测故障，正规的手机售后都有专业的检测仪器。
望采纳，谢谢！

3. 小米手机产品出现质量问题怎么申请售后维修

方法/步骤
进入“小米官方网站”（mi.com），点击主页面右上角的“登陆”按钮，利内用小米账号进行容登陆操作。

登陆小米官网成功后，在页面的最下方找回“24小时在线客服”链接点击进入。

接着在打开的“客服热线”界面中，有两种实现咨询的方式，在此小编选择“7X24在线服务 立即咨询”按钮。

然后将自动打开“小米客服机器人米兔”客服界面，在此就一些常见问题及故障进行咨询。当然小编选择“转在线人工客服”按钮进入人工服务平台。

接下来需要选择相关小米产品信息，由于小编是小米4手机出现的故障，因此选择“小米手机”链接进入。

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在“咨询内容”选择界面中，小编选择“投诉与建议”链接进入。
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最后与人工客服进行对话，详细描述一下自己小米产品存在的具体问题，通常人工客服会提供最近的“小米售后维修点”联系方式，据此我们可以到指定维修点进行手机维修。

4. 手机出现故障后如何自检手机故障

如果手机在保修期之内， 也就是从你购买日期开始算，一年内都是保修期，这时候一定不要轻易自检，毕竟可以享受免费服务，拿着手机去售后，分分钟给你解决，如果已经过了保修期，那就可以自己先看看，如果修不好在找专业人士！

总结：像是屏碎了，手机进水了，你也就不用自检了，找个售后看看，把那个屏重新换一下，手机进水让工程师清洗一下，看看能不能修好？要是修不好就不用修了，换个手机吧。

5. 苹果手机出现问题如何联系售后

在生活当中很多人都是使用苹果手机的，因为他们觉得苹果手机特别的稳定，并且它的配置什么的都十分的吸引人。还有一个原因，很多人都满意，苹果手机在出现问题之后，售后服务特别的到位。苹果手机的售后服务其实有很多种途径，今天我就给各位罗列了以下几个联系售后服务的选择，希望你们在以后需要用到的时候可以更好的进行选择。苹果手机出现问题后联系售后，其实还可以通过打电话的方式进行售后服务。这样会有维修员告诉你，如果你的问题不是很严重就可以自己在线下解决，如果问题很严重就可以快递到维修点去进行维修。

6. 手机售后工作需要做什么怎么做

楼下正解 补充一点可能还需要接电话什么的

7. 苹果手机做故障去售后换机

直接用20V左右的电源插上充电，然后手机就会发烫短路，然后就会开不了机，然后你懂的

8. 购买的华为手机出现问题售后怎么处理

这个主要还是看你手机的问题了，如果是很严重的问题比如硬件哪里坏了，或回者是其他的什么就得到售后答，然后再由售后返厂维修这个是比较麻烦的，如果手机只是一些小问题那么到售后就可以由工作人员维修好，所以还是看你手机问题的严重性了。

9. 手机售后维修举步维艰，遇到问题怎么办

21世纪是新经济的时代，新经济的本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降，而服务的价值变得越来越重要，进入了服务制胜的时代，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择，而在整个服务中，售后显得尤为重要，因此企业必须树立以客户为中心的核心价值观念，塑造和培育以客户为中心的企业文化，在细节和小事儿上抓住客户的心。

一直以来，手机售后维修都是一大块泥潭，很多消费者反应手机进去很容易，出来的速度却很慢，随着电子产品的更新换代，电子产品价格也很容易被人接受，大部分人手机坏了或者还没等到用坏的时候，就已经换了新款。但是，新款手机偶尔也会出现这样或那样的问题，这时候消费者只能找售后来解决问题，但是维修的过程有时也会出现一些意想不到的小插曲。

住在广州的刘先生最近就遇到了这样的难题。

刘先生的手机是小米5s高配版，3月7号因为耳机孔没办法使用，于是在广州小米授权维修地点维修，当时检测结果为进液，但是因为新型手机没有合适配件，所以没办法维修，当晚他就申请返厂维修。

3月8日，手机到深圳维修地点。下午2点客服人员打电话过来，说耳机孔没问题，他插了耳机能用，刘先生说不能用，广州维修员已经看过了，然后他说再帮忙检测一下。

3月9号，小米客服打电话过来，说手机耳机孔位置进液，需要刘先生自费1200元更换主板，刘先生选择了拒绝并让其把手机寄了回来。

手机已经被返厂了2天，第一次维修人员说没有问题，而第二次维修人员说是耳孔进液，需要换主板，为什么第一次维修人员没有检测出问题，如果刘先生态度不坚定，第一次维修人员是不是就会把手机邮寄回来，那么手机耳孔问题该如何解决？

3月10号，手机给刘先生邮寄回来，拿到手机的刘先生竟然发现手机没办法开机了，于是打电话投诉。客服表示可能手机长时间不开机开启了电池保护，要求他充电一个小时再开机。刘先生充了半天时间还是不能开机。拿起手机看的刘先生这时候发现手机右上角有个磕碰，手机安装有条缝隙，能放进一根针。刘先生打电话投诉，客服却有意回避无法开机和手机壳碰的问题。

为什么邮寄回来的手机没办法开机，而且竟然还是磕碰，售后人员对待手机难道平常的像快递员打包快递一样吗？这其中体现的是不是态度和服务意识的问题呢？手机磕碰出现的痕迹这种责任又该谁来负责呢？

刘先生的事件反映了在来来回回的维修手机当中，都没有得到一个准确的回复，手机却更加糟糕了，换句话说售后服务和维修是为了更好的服务消费者，那么现在的售后服务让人想到都会觉得头疼，与其那么麻烦还不如自己花钱维修了，省时省力还省得生气。

作为企业来讲，售后服务包括与产品销售配套的包装服务、送货服务、安装服务、三包服务（包修、包退、包换）、排除技术故障、提供技术支持、与客户保持经常性的联系、收集整理客户信息资料等，任何一家企业能够做大做强，售后服务当中的任何一个环节可能都是很繁琐、有自己的一套程序和进度，他们维修和安装也需要时间和过程，那可能是我们不了解的，但是消费者遇到了问题，该找谁、该如何解决呢？这个过程当中增加的其他不可预料的问题，谁又能来承担责任呢？一系列的问题还需要进一步的改善和解决。

10. 如果是手机系统出问题了去售后服务中心的修吗怎么处理呢

遇到这种情况的话，售后服务人员会把您的电话，进行备份，然后将手机，恢复回成初始状态答，再把您的电话本文件找回的手机之中，其实自己在家中同样可以操作，在手机设置更多设置，恢复系统，选项中能够直接恢复手机系统回出厂状态