① 天猫后台客服服务满意度怎么找
这里分享下天猫后台客服服务满意度的查找方法。
设备:苹果11
系统:ios14.2
软件:天猫APP14.2
1、首先在打开的软件主页面中,点击一下页面下方的“消息”。
② 淘宝店铺的售后评价在手机里怎么看
如果你是买家的话,可以在手机淘宝里面,在我的淘宝那里,找到我的评价,里面就可以查看你所有的评价了。
如果是卖家的话,千牛那里有评价管理,但是查看等待评价的订单,没办法查看已经评价的订单。
③ 天猫申请售后了 给的评价还显示吗
买卖交易,交易成功。双方都有一次给对方评价的机会(信誉计分)
至于“申回请售后”答
买家已放款。使用过程中发现这样那样的问题“申请售后”
卖家必须对出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
关于评价显示
双方都作了评价,评价立即生效,就显示。
一方作了评价,另一方不作评价,满15天系统默认作出评价,评价生效就显示。
双方都不作评价,即自动放弃评价的权利。不计分。不显示。
④ 如何查看天猫店铺售后服务是否达标
商家中心,天猫商家名片
⑤ 天猫商城在哪里查看好评
按掏宝的规则,天猫里没有好评差评,只有各项评分。
说没有差评就不放心,都是假货?店铺的好评差评也就一个形式而已,多少怕麻烦的买家只要能将就都是给好评的,这种信息给了也多少可参考价值。
按我的理解:看不到差评
也就是说看不到好评。
买东西可以看他们的店铺各项评分。
⑥ 淘宝售后服务评价哪里能看到
厚厚的服务评价的话,一般来说的话就是在所有的评价那里面可以看到相关的这个信息,然后有个别的话是后台那边会有一个其他的地方就会看到。
⑦ 天猫店铺 在哪查看售后服务综合指标
【商家中心】-【商家成长】-【体检报告】-【客服】-【售后】
天猫店铺查看售后服务综合指标的方法如下:
1、天猫店铺的商家要首先点开天猫主页,在右上角的“商家支持”中选择“商家中心”。
⑧ 天猫售后服务记录在哪里看到
怎么查看淘宝售后记录?淘宝售后服务不是说我们做完了这个客户的售后,就完事了。我们还要总结经验,查看买家申请售后的原因。在这个时候售后记录就很重要了,那么淘宝售后和退款记录怎么看?
1、首先我们登入淘宝后台卖家中心,在左侧导航栏底部找到客户服务,然后在里面可以看到售后管理和退款管理,
2、然后我们点击售后管理进入之后,我们首先看到的是淘宝售后服务管理,同时可以按照时间或者订单编号查询,如下图所示。
3、然后我们点击退款管理进入,首先我们看到的是我收到的退款申请记录,如下图所示。
4、点击查看退款按钮,我们就会进入退款详情页,可以看到单笔退款的具体详情记录,
5、然后进入我申请的退款页面,一般进去可以看到三个月的,你也可以按照时间搜索,如下图所示。
6、点击投诉管理就可以进入投诉管理页面,可以看到我发起的投诉和我收到的投诉,同时也是可以按照订单编号和时间查询的,如下图所示。
(8)天猫售后服务评价在哪里看扩展阅读
如何做好服务、提高售后综合指标得分
1)产品质量要过关,品牌产品只有不断的优化提升产品的质量才能生存成长
2)服务线上展示,让客户到你店铺就能看到所有可以提供的附加服务
3)客服服务方面的全面培训,让客服了解售前售中和售后的知识点,让客服清楚三者之间的密切关系
4)说到做到,承诺的就一定为客户兑现
5)站在客户的角度去思考怎么做售后服务
6)通过页面的信息传达和售后服务卡内容传达对客户进行引导做出好的售后回馈
7)增加回头客,让店铺老客户的重复下单量不断增加,是售后服务好坏的表现.
⑨ 怎么看淘宝店铺的售后
打开淘宝页面,并点击右上角的“卖家中心”按钮,进入卖家中心窗口中,查看订单与退款与售后。
⑩ 淘宝售后服务评价在哪
进入自己的个人中心 看卖家给我的评价 或者买家给卖家的评价