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丰田的售后服务为什么这么好

发布时间:2022-03-03 04:24:09

1. 周围的很多一汽丰田车主,总是说售后服务好,你觉得怎么样

有句话不是这么说的嘛,一件事如果很多人都这样认为,多数情况下就是正确的。从我自身的角度来讲,一汽丰田的服务挺给力,能够4次获得丰田服务全球表彰金奖,绝对是一个实力选手。

2. 一汽丰田和广汽丰田哪个售后服务更好些

这个广汽丰田和一汽丰田,他们的质量都是一样的,毕竟他们采用的都是同样的生产流水线和同样的质量控制标准。

3. 一汽丰田售后服务在汽车行业里是个什么水平

首先丰田在世界范围内的售后服务都是被人称赞的,然后一汽丰田在丰田专体系里又是属拔尖的水准,已经连续三年(2015-2017)获得了丰田服务全球表彰金奖,还有一次是2013年也得到了金奖,所以你应该知道它在汽车行业里是什么水平了吧?

4. 丰田的售后服务怎么样

说实话很不错,就是有点烦,动不动就:“先生你的车以接近保养回里程,请尽快来我公司答保养”、“先生本店开展xxxxx活动,为你免费提供xxxx”“先生你好,我们对xxxx进行回访,服务态度如何、服务满意吗”。。。。有问题倒是积极帮你解决,就是效率差点,不过没有推诿、不承认的情况。不管是买车、维修、保养服务都很好(我一般都上午10:00多去,中午蹭顿饭),我也就去过3家4s店,基本都这样,你自己看吧。

5. 广汽丰田和一汽丰田哪个售后服务好

这个没有一定的定论,哪儿都有好人坏人,如果遇到4s店的人不好说话也一样。

6. 丰田对经销商是怎样管理的,为啥觉得比其他品牌的服务质量好呢。

首先丰田作为日本汽车业的大哥,他拥有非常强大的后台维护系统。
从汽车销售开始,通过厂商可以直接的管理到每个经销店。大致分为:1、I-CROP(是一种客户管理系统)2、IMS(汽车库存)3、TACE(售后配件、订单等)4、KDS(售后维修看板)5、E-CRB(售后服务系统)。这几种系统都是由厂家管控、销售店使用。从顾客看车、买车、用车、卖车,都有严格管控。非常精确,后台也很强大,简单的说,丰田不单卖车、更卖服务。

7. 为什么说一汽丰田的六项承诺展示了高品质的服务

六项承诺看似简单,但其实涵盖了售后服务最为关键的要素,第一个是人,要有高水平的技师,不然其他都是空谈;第二个是零件,有纯牌零件才能保证维修保养后的质量与原车无异;第三个是一次修复,这考验的是技术、工具、经验、流程的综合素质,哪一项有短板,一次修复就会成为空谈;第四个是准时交车,这体现的是4S店的组织性、协调性和执行力,依然看的是综合实力;第五个是全天候服务,这个体现的是对待客户的诚意和责任感;第六个是价格透明,这是车主最关心的部分之一,价格透明了,车主才能真正安心。所以六项承诺将一汽丰田售后服务的水平在很高的层面展现出来了。

8. 一汽丰田的售后服务是如何长期保持高水准的

我感觉不管干什么,要长期保持高水准都需要制度性的保证。一汽丰田连续几年获得丰田回服务全球表彰答金奖,如果没有好的制度和体系,那是不可想象的。有了好的制度和体系,再加上一丝不苟的执行,服务水准自然就上去了。

9. 一汽丰田的售后服务怎么样

说实话很不错,就是有点烦,动不动就:“先生你的车以接近保养里程,请尽快来我公司保内养”、“先生本容店开展xxxxx活动,为你免费提供xxxx”“先生你好,我们对xxxx进行回访,服务态度如何、服务满意吗”。。。。有问题倒是积极帮你解决,就是效率差点,不过没有推诿、不承认的情况。不管是买车、维修、保养服务都很好(我一般都上午10:00多去,中午蹭顿饭),我也就去过3家4s店,基本都这样,你自己看吧。

10. 一汽丰田售后服务怎么样

整体水平很高,有一个六项承诺你可以去看看,基本体现了一汽丰田售后服务的水准。

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