1. 天猫售后怎么处理退款
你好,很高兴为你解答
你申请退款后,“等待商家处理退款申请”回的期限是5天
如果5天内商家没答有做出任何操作,系统会自动把钱退给你的
中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。
希望能帮到你
2. 天猫上申请退款商家不处理怎么办
不管是售中“申请退款”还是售后“申请退款”
“未发货”2天倒计时
“已发货”5天倒计时
卖家逾期不处理,系统默认达成协议
支付宝会把钱退回买家支付时的支付宝账户/银行卡。
3. 淘宝上申请退货退款卖家不处理怎么办
淘宝上申请退货退款卖家不处理,如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处内理,在申请退货退款容之日起5天后系统自动达成退款协议。
在淘宝卖家5天内(天猫卖家3天内)同意或是无响应,系统会给到退货地址。需要在7天内按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理。
(3)天猫退款售后不理怎么办扩展阅读:
退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,需要及时关注系统时间呢;提交提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给买家;
若拒收货物后,误申请了退货退款,建议买家撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号。
4. 淘宝申请退款只是售后成功,没有退款怎么办,卖家不理人
您若申请的是售后退款,退货退款,售后成功就是退款成功了,商家只能给您办理退款,并不能直接打款给您,打款的人是淘宝公司,支付宝公司,您需要联系淘宝公司客服查询打的款去了哪,找淘宝公司客服,您若是投诉商家也是没有用的,你肯定赢不了!也处理不了这个问题。琦琦4号店,欢迎您
5. 天猫售后维权过了怎么办,卖家不理人。求助 想打消费者协会投诉卖家
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通版道关闭权。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
6. 天猫商城申请退款卖家不理我怎么办
退款申请三天后,卖家仍然没有相应的话,在订单详情上,有个申请客服介入,让客服介入处理。或者等待卖家响应,有个
系统响应时间
,超期了,系统自动默认卖家同意,退款给你。
7. 天猫申请退款,卖家不处理怎么办
如您提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议亲先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,您可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:
(1)、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
(2)、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态
您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:
(1)、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;
(2)、若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。
卖家拒绝退款的处理办法:
请先确认您的订单已申请退款/售后,如还未申请,您可以直接申请【退款/售后】
1、如您【已申请退款】,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意您的退款;
2、如您【已申请退款】但【卖家不同意退款】,您可以【修改退款协议】或【要求淘宝介入处理】帮您协调处理;
3、如您【已退货给卖家】,但卖家迟迟未退款,您可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款给您;
4、如您的订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议您联系卖家协商处理。
淘宝网-消费者服务中心
8. 买家申请退款后,天猫卖家一直不处理退款怎么办 款后
如果买家申请的是仅退款的退款申请,卖家不处理,系统会在48小时后自动退款;
如果买家申请的是退款退货的退款申请,卖家不处理,系统会在第5天替卖家自动同意,退款申请进行买家退货流程。
9. 在天猫买了东西收到后联系客服,客服不理人怎么办,谢谢
申请售后,不退货,仅退款,就会有人联系你了。如果还没有,等卖家拒绝申请后,就申请淘宝介入。