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卖一个产品怎么做售后

发布时间:2022-02-28 15:41:47

㈠ 如何做好售前售中售后服务

如何做好售前,售中,售后服务

首先,良好的服务是开拓事业的关键所在(即售前服务)
顾客购买产品便是服务的第一步。产品是否能打动顾客的心很大程度上取决于经销商所应具备的良好服务意识。因为售前服务即打前战,用你的真诚、热情的服务态度来感染顾客,让他在消费之前便对公司的产品有一个好的、深刻的印象,就是说要抓住顾客的眼球和消费心理。
其次,用良好的言行来吸引和留住顾客(售中服务)
营销人员在销售过程中要注意自身的言语和形象,因为你的言行即是公司整体形象的化身。从某种意义上来讲,你就是公司的“窗口”,顾客则是通过“窗口”来看待公司的形象。你留给顾客一个完美的服务形象,不但能让对方加深对公司产品的印象,而且无形中也树立了公司的良好口碑。
第三,指导关怀型的服务是顾客持续使用的金钥匙(即售后服务)
销售的关键服务,更应是在顾客购买了产品之后。售后服务的重要性不可小视。顾客购买产品后,应主动与对方取得联系,了解他的满意度,询问他使用产品的效果,顾客如有疑问,应耐心回答,消除顾客的疑虑。让顾客觉得你是真正关心他,而不是挣完他的钱便不闻不问了。要让他感受到你的服务既到位又完善。
另外加强指导型服务也要与关怀顾客并重。这里的指导是指对顾客进行正确使用产品的指导服务,这对顾客继续使用该产品的帮助颇大。
总而言之,要让顾客主动购买产品并乐意使用产品,就应当将服务做到位,发挥服务是品质的具体表现的优势效应,这样才能留住、锁定顾客的心。

㈡ 如何做好产品的售后工作

1、经销商要建立顾客档案。
2、经销商应代表专卖店及公司及时走访顾客。
3、产品卖出去的第三天,一定要给顾客打一个电话,目的是解决顾客是否使(食)用产品的问题。

㈢ 卖跟顾客面膜售后怎么做

一般这个卖给顾客面膜的话一个售后的跟踪很重要包括顾客的一个使用状况和效果。都要做好。跟踪服务才能达到一个最终目的。

㈣ 我是做售后服务的,怎样向用户推销产品

财产保险!!!

㈤ 销售私护产品如何做售后服务

前提是你必须对私护产品和女性妇科病症有比较专业的知识。然后根椐客户的病症,需求引导客户使用,甚至反单

㈥ 一个售后服务的产品怎么在网络上销售

很难,一般大件商品,网上销售很难在没有售后,买的人一定有想法,建议在当地某个小修理店也好,什么也好和当地人挂个牌子就行了,这样给人一种安慰有售后

㈦ 怎么做好售后服务:推销后的推销

对推销员来说,提高业绩的秘诀除了经验、知识、技术之外,还有最重要的一项“拥有许多优秀的准客户”。

所谓“巧妇难为无米之炊”,尽管是推销界的能手,一旦缺乏有力的准客户,还是不容易维持好业绩。反之,即使是资历短浅的新手,只要拥有许多优秀的准客户,一样可以获得高业绩。

为了确保准客户的数目,必须格外重视售后服务。一般而言,愈是有能力的推销员,客户人数愈多,且都能保持良好的人际关系。这儿所谓的“人际关系”,并非指亲密的人际关系,而是指使客户得到满足的一种关系。何种关系最能使客户满足呢?别无其他,就是周全的售后服务。推销员之所以要做好售后服务,说穿了,是希望客户能为自己介绍新的准客户,换句话说,做好售后服务,最大的好处在于“客户会带来客户”。

不愿做售后服务的推销员,理由大多是不想听对方抱怨什么。然而这么想是自私的事,毕竟客户买了你的东西,给予你莫大的好处,你怎可得了便宜还卖乖呢?此外,产品本身确实好,客户绝对不会埋怨什么,只有品质不佳的产品,才会招致怨声载道。如果你不为顾客去做售后服务,岂不表示对产品没有信心?

一流的推销员都深知这项道理,所以,他们勤于做售后服务,借以获得客户的信任,并且满足对方的需要。

客户的心理一旦获得满足,他们就会成为你最有力的事业伙伴,他们会把你产品的好处告诉朋友,甚至还会把准客户带到你面前来。于是,售后服务就不只是赢得信赖而已,还是帮助自己提升业绩的最佳手段。

售后服务既是促销的手段,又充当着“无声”的宣传员工作,而这种无声所达到的艺术境界,比那夸夸其谈的有声宣传要高超得多!一个企业只要善于发掘,就能领略那“无声胜有声”的艺术佳境的妙趣。

当今企业的竞争中,售后服务是一项不可有任何忽视的重要内容。事实上也正是如此,一般来说,在质量、价格基本相当的商品中,谁为消费者服务得好,谁就卖得快,卖得多,谁就能占领市场。

对于售后服务工作历来有两种态度和做法。一些人认为这是关系企业生死存亡的大事,所以,总是千方百计地去搞好各项售后服务,从而赢得了“回头客”,生意越做越兴隆。也有一些人认为,商品一经售出,便形成企业囊中之财,再去提供服务不仅是企业的额外负担,而且还白白浪费人力和金钱,于是还一直奉行着“当场看清,概不退换”的格言。更有甚者,在一时耐用消费品畅销的情况下,还打歪主意,靠广告大吹大擂,把不合格的商品送上市场,当消费者上当受骗强烈反映时,或是推托一番,或是不予理睬。

㈧ 卖出去了,但是现在面临一个售后的问题,怎么处理

我个人认为:
第一、对于产品的生产者和销售者来说,生产、进货、销售、售后服务是完整的业务流程,都是不可或缺的。这是相关法律文件的要求,是企业长期稳定发展的要求,是企业承担的社会责任。所以,售后服务问题,是企业必须依法、正面面对和回应的问题。
第二、关于售后服务相关问题,主要适用《消费者权益保护法》等相关法律文件的规定。您可以通过网络的搜索引擎,查询该法律文件的全文,参考和学习。
第三、关于售后服务的具体事宜,除了遵守国家相关法律文件,您还应该履行生产者、销售者在产品说明书或销售过程中的各种承诺。
第四、如果售后服务的问题解决不好,消费者是可以通过法定途径投诉维权的。如果投诉的处理结果对您有利,可能对您影响不大;如果投诉的处理结果对您不利,可能直接影响到您以后的生产和销售。所以,一定要重视这个问题,甚至应该换位思考,努力站在消费者的角度,及时、积极、稳妥地处理售后服务中遇到的各种问题。
第五、以上是对售后服务的总体考虑。如果您目前遇到的是某一个具体个案,您可以通过追问的形式补充相关内容,或者另行提出一条新的提问。
第六、综上,我的答复是:应该按照国家相关法律文件、生产者与消费者的承诺处理售后问题。
以上建议,仅供参考。

㈨ 卖产品一定要有售后服务吗

没售后就别承诺,就说没有没有售后,害别人干等

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