㈠ 淘宝退款率是什么意思
就是卖家和买家之间的货品交易。纠纷退款是指，买家要求退货，卖家不同意时，要求淘宝介入才达成退款的概率。通俗点说，就是发生退款纠纷。
㈡ 什么是产品退货率
退货比率（Refund Rate） 退货率是指 产品 售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品 总数量之间的比率。 退货率一般有两种计算方法： 如果一个 企业 的退货率过高，会导致 企业利润 空间下降， 更甚的是造成企业没有 利润 可言，甚至有可能造成企业的 破产 。
㈢ 淘宝售后率 退货率是一个意思吗
不是，售后是产品有问题的概率， 退货是 有质量或其他因素 终止交易
㈣ 客服退货率高说明什么
说明商品不好。。买家不满意才会退吧
㈤ 退货率的意义是什么
退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。
顾客退货率
可侧面表达单店服务\商品质量\商品价格的指标.
单月单店顾客退货数量(成本金额)/单月单店销售数(成本金额)*100%
㈥ 淘宝退货率是什么意思
你好，你应该是淘宝卖家新手吧？淘宝退货率就是你的退货单量除以你的销售总量然后乘专以一个百分比！作为一属个掌柜或者说店铺运营，点击率，转化率，收藏加购率，退货率，动销率，这些都是最基础的了解哈！希望能帮到你
㈦ 售后的目的和意义
售后服务的意义
服务就是以客为主，设身处地站在对方立场，本着关怀的态度，去帮助其解决问题。好的服务并不是对客户毕恭毕敬，惟命是从，也不是自我表现或单纯的自我展示，真正的服务除了亲切友善的态度外，更要履行承诺，做到前后一致，满足顾客需要，大家可能都听说过一则商海古训：第一条，顾客永远是对的；第二条，如果顾客有错，请参看第一条。现在的观念是：每一个顾客未必永远是对的，但顾客永远是第一位的，顾客的需要永远是第一位的。服务的好坏在平时或许差别不大，但遇有金融风暴、经济危机时就会有显著不同。那些服务好的企业，在不景气时，生意一样兴隆。
售后服务工作的意义和注意事项
售后服务是产品被销售后由厂商、销售商或服务商为客户所提供的有偿或无偿的培训、产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等服务，其服务质量评价标准是客户满意度。
如何做好售后服务？首先要明确售后服务的重要意义
1、售后服务是一次营销的最后过程，也是再营销的开始，它是一个长期的过程。大家要树立这样一个观念，一个产品售出以后，如果所承诺的服务没有完成，那么可以说这次销售没有完成。一旦售后服务很好的被完成，也就意味着下一次营销的开始，正所谓：“良好的开端等于成功的一半”。
2、售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。其实，售后服务人员更像一个深入客户那里的考察者，售后人员一定要珍惜这个机会，以便能通过一次服务为公司带回更多的信息。你要清楚你能够垂手而得的信息可能就是销售人员急需而无法得到的。
3、售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。一个好的售后服务人员，总能够给客户留下一个好的印象，能够与不同类型的客户建立良好的关系，甚至成为朋友，实际上，你已经为下一次的合作增加了成功系数。当然这需要有扎实的技术功底、良好的职业道德和服务技巧。
4、售后服务能为产品增值。我们知道产品销售出去以后，一般都有保修期，保修期过了之后一般是需要收取服务费的，假设产品可以有多家服务商来竞争，客户就不一定选择谁来做。如何保住和得到这一部分增值利润，很大程度上取决于公司整体的售后服务质量。
5、售后服务是一种广告，是为公司赢得信誉的关键环节。我经常听说，这家产品尽管贵些但服务不错，那家便宜但服务没保障。市场的规律已经证明，
企业的信誉积累很大程度上来源于售后服务。
6、售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。在公司里也许你永远也看不到如此多的高档设备，在客户那里，你能学到你的产品如何与这些高档设备协同工作，而且有机会学到这些设备的使用方法。
㈧ 什么叫退货率
例如：你卖了100件商品，退回来了30件那么退货率就是30%
㈨ 什么叫退货率
退回的货物占发出总货物的百分比
比如，我们厂这个月卖出了10万箱陶瓷，但有400箱因质量而退回来，400/100000=0.4% 这个0。4%就是退货率了。
㈩ 这退货率代表什么
产品不好