1. 汽车售后服务都有哪些岗位啊
比较多,按科室分吧
1、索赔科——科长、索赔鉴定员、单据审核员、旧件回鉴定员、索赔结算员答、旧件仓库管理员、档案管理员、司机
2、配件科——科长、配件计划员、打包员、仓库管理员、开票员、发运员
3、信息中心——主任、服务热线员、信息处理员、信息管理员、技术支持
4、服务科——科长、服务经理、综合管理员
5、部长
2. 售后岗位职责是什么
售后服务工程师岗位职责:
1、做好用户的送货及设备安装调试工作。
2、做好安装调试记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品进行售后服务和维修。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作记录。
5、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、开拓新市场,增加新客户。
7、参加本部门业务培训。
8、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。
3. 汽车售后服务顾问职位有晋升空间吗
服务顾问顾问晋升空间非常大
服务顾问-前台主管-前台经理-售后总监-总经理
主要还是要看个人能力
4. 4s店售后职位待遇怎么样
4S店售后很多的岗位啊,不知道你能做那个职位,售后的职位有:前台接待,保险与理赔,汽车维修工(这个你肯定不会干的)。也不知道你有没有相关的汽车知识
5. 售后服务主要做什么
重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行"三包",即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包",这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
6. 4s店售后服务有哪些岗位各职位工作内容是什么有无发展空间
4S店汽车售后服务主要有2种岗位:
1. 维修售后服务: 主要工作是接车,接待维修保回养的客户,填写维答修保养车单, 送客人到休息室, 然后将车交接给维修部工作技师, 等车好了后通知客户取车,并办理结算.
发展空间: 最高可以做到维修售后服务部主任.
2. 行政售后服务: 主要工作是打电话给已维修保养顾客, 问讯客户是否对本次维修保养满意, 还有就是发放会员卡.
发展空间: 基本不大,如果有关系领导看中,可以做到行政部主管. 但有个优点比较轻闲,不象维修售后服务那么累.
7. 售后服务工程师的岗位职责是什么
售后服务工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。
售后服务工程师的岗位职责:
1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作,搜集并反馈产品质量信息;
2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作;
3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作;
4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作;
5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交,同时对其正确性负责;
6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机;
7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。
(7)市场售后服务职位怎么样扩展阅读
与售后服务工程师相对性的就是售前服务工程师。售前技术工程师职责就是用技术的手段,支持销售人员把产品销售出去,他们是销售人员的好帮手。
售前技术工程师是指在开展市场销售的时候对客户服务的技术人员。售前技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。
8. 做什么行业的售后类工作比较有前景
客服有技术类和非技术类的,个人认为技术类的或许更有前途,非技术类的也回能让你学会如何答解决一些问题。其实任何行业都有客服工作,所以又没前途要看你选择的行业,目前的一些行业你可以去调查一下,选择行业可能是第一步,尔后你要看公司对于客服部门的重视程度!如果很重视那就前途更大!,你是各有战略眼光的人,所以呢,应该以后会有所作为的!
9. 售后服务有前景吗
随着国民消费水平的增长,专家预测汽车市场在未来10年内,售后市场必然也有广阔的前景,售后维修成了核心领域。汽车修理工的职位失业率比较低,在职业空缺率中,在过去5年内有直线增长,未来5年仍会显示出直线向上的趋势,同时,汽车销售顾问的需求量超大,入行门槛相对降低。而未来国内二手车评估师的需求量也将达到10万人以上。
做汽车美容比洗车利润高
主人公:赵燕
职位:汽车美容师
2004年赵燕离开河南老家到广州打拼时刚满20岁,赵燕的男朋友阿文不想再待在农村老家,于是便带着她南下广州淘金。两个人在路口租了间简陋的档口,开了个小洗车点,因为这一行本钱少、技术含量低,当时洗一辆车收十元钱能赚两三元,一天就能赚五六十元,除掉开支忙活一天下来能攒下三四十元。但这份工作确实很辛苦,小两口一整天守着小店,双手经常浸在水中,虽说广州大半年都较温暖,但到了冬天也不输给北方。时间一晃5年过去了,赵燕娇嫩的双手已变得面目全非,手指还患上了关节炎。
一些附近的车主在店里洗车时,很多人会提出要求说可否给玻璃换张贴膜,或买个新坐垫,而且不时有人要求洗完车后再给车抛光打蜡。起初赵燕和阿文得知这样的要求,会介绍旁边的店铺给他们去弄。直到有一天,一个年轻小伙子开着很炫的描着彩绘的车子来到店中,赵燕对车子漂亮的外观感到很着迷,这个在国外留学归来的小伙子告诉她,在国外,人们时常会举行汽车彩绘比赛,这就像是给汽车“选美”。不少车主很狂热,买了新车后就马上要给汽车进行改装、彩绘,然后才会开上路,如果不这样,他们会觉得丢脸。
打那以后,赵燕自己也动起了心思,开始试着进货自己做简单的汽车美容,她发现这个生意比洗车的利润高,做起来也轻松。于是,她和阿文商量好后将店面又重新装修一新,并请来专业技师,做起了洗车兼汽车美容店的活儿,给一些喜欢经常更换车贴的车主的爱车“扮靓”。
现在的汽车美容师基本上是口手相传而进入这一职业领域的,只有中专学历的赵燕和阿文一样,他们只懂得简单的冲洗等,既不能真正理解汽车美容的内在要求,也无法同车主进行沟通。为此,赵燕带着阿文报名参加了汽车美容培训学校的课程学习,试着去熟练掌握包括汽车抛光、打蜡、镀膜、镀金、封釉、发动机清洗、内饰清洗、异味清除等多个技能,如今两人都在朝着专业汽车美容师的目标而努力着。
职场心经:
只要肯学习并有一颗爱美的心,你就是一块玉石,终有一天能打磨得发光发亮。
热门职位:
汽车修理工、销售顾问、汽车美容师、汽车研发、汽车设计、二手车评估师、汽车质量工程师。
从汽车消费市场来看,售后市场必然也有广阔的前景,售后维修也霸占了核心。汽车修理工的职位失业率较低,职业空缺率中,在过去5年内有直线增长,未来5年仍会显示出直线向上的趋势。同时,汽车销售顾问的需求量超大,入行门槛相对降低。而未来国内二手车评估师的需求量也将达到10万人以上。
同时,由于汽车是一种耐用商品,当销售相对饱和后,后期的保养变得更为持久和重要。汽车的美容与装饰行业前景也就异常广阔。据业内人士透露,一名优秀的汽车美容技师的平均月薪在3000~4000元左右。如果不想给人打工,当具备优秀汽车美容技师应有的素质和技能后,即可开始令人羡慕的创业生涯。
10. 售后岗位有哪些
售后岗位通常是指售后客服,维修店工人之类的岗位,具体分工还要看这个公司的规模。