移动售后是干什么的

❶ 售后服务人员是干什么的

售后服务人员就是厂家为了保证客户利益，在客户买了商品后，出现的质量或维修问题版，都由售权后服务人员来负责，客户有什么需求，都可以向售后服务人员提出，并由售后服务人员负责解决。售后服务人员就是为客户服务的。

❷ 移动售后服务人员工作内容是什么

界定客户打来的电话，对客户存在的一些疑问进行详细的解答，取得客户的满意

❸ 手机里有一个 中国移动增强售后服务，这个有什么用处开启或者关闭有什么影响

没用，关了省电

❹ 移动客服是做什么的

移动客服是为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难而设置的岗位。

中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解 与中国移动有关的知识，对中国移动公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉等。

话费查询业务只对本地中国移动客户开放，外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。10086客服热线为您提供24小时全天候服务。

(4)移动售后是干什么的扩展阅读

移动客服的功能

1、语音系统

最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086，可稍作参考。

2、人工服务

当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。

3、短信营业厅

10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道，客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086即可。

参考资料来源：网络-10086

❺ 售后是干什么的

售货服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看版，舒达售后服务本身权同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。

❻ 移动客服，是做什么的，工作琐碎吗。

你好，物业的客服专员做的事情比较琐碎，主要工作为物业费的催缴，业主的投诉解答，业主的报修接待。物业是中国的朝阳产业，目前起步早，法律还不是很健全，虽然有时比较轻松，但往往要解决很多琐碎的事情，很麻烦。而且福利待遇较低，客服专员更是如此。但是如果你用心做还是有发展前途的。我是从事物业的，现在心态已经是越做越坏了。谢谢，请采纳我的答案

❼ 移动网售后服务是怎么回事

咨询记录 · 回答于2021-12-15

❽ 售后服务主要做什么

重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;

3、保证维修零配件的供应;

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养;

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;

6、对产品实行"三包"，即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包"，这是一种狭义的理解);

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

❾ 中国移动客服是做什么

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

❿ 急急急。。有没有亲知道移动售后工作什么性质

1、移动公司的售后吗？ 移动售后为什么需要喝酒应酬？为什么需要签订项目？这是sales的事情，作为售后的人员，真心没必要管那么多事情；做好自己的事情就可以了；公司大了，不要一个角色去做所有的事情，累且不说，关键是别人看你也是事唧唧的，搞不清你是想控盘项目，还是仅仅是经验不足，不清楚自己要做什么。
2、售后的人员比较难掌控自己的时间；客户有了问题，就必须顶上去。
3、告诉你男友，学会说不，不想喝就别喝了，现在除了少数几个地方，我还真没见一定要灌你的；应酬之类的，面子上的事情，想给就给了，不想给就别做了，把手头的工作做好了，就是公司对你的核心期望了；
4、最后，学会索取资源，太忙了，要么你业绩太差，实在不好意思开口申请资源；如果业绩不那么差，那么就大胆的要资源，要到所有人都觉得你疯了，那时候你资源才算要到了头；要知道，最后大家根本不管你用了多少资源，只关心效果到底好不好，效果不好，再苦自己，也就是落下一个虽然态度挺好，但是工作能力、协调能力不强的结果，实在不值得。