1. 淘宝售后评价怎么回复
你有找到售后评价回复的入口吗？我找不到。有个买家的售后评价想解释一下，可始终找不到解释的地方。
2. 售后评价怎么评
随便评价，一般可以不用评价，除非是人家要你好评，随便说两句就可以了
3. 淘宝店铺。售后评价有差评，怎么处理是售后差评，不是宝贝的差评。
售后的评价是删不掉的，只能等时间到了自动消失，一般买家不看这个，可以不用担心
4. 淘宝售后评价问题
我曾经看到过这样的情况
我看到卖出3件
没有直接的评价的
我觉得很疑惑
结果我就去自己直接到回卖家的评价里答面找
被我找到了
我后来一思考是这样得出结论的
可能是卖家把这个东西下架过后来又上来了
原来的地址丢失了
或者是TB没有来得及根上 没有把连接做好
或者就是您所说的
相差的部分还在等待评价
什么情况都有可能
如果买东西的人的却隔得时间够长
商品旁边又没有直接连接，，
为了买到好东西
我还是会去找的，，。。
5. 售后评价是什么
就是对售后服务的评价。
6. 在中差评售后处理方面，有什么样的处理方法和技巧
评价体系是网络里头买卖双方重要的参考标准，其重要性及影响不言而喻，那么遇到中差评咱该如何应对？该怎么沟通让客户心甘情愿删除中差评？用心淘解决中差评五六年，积累了些经验分享如下：
一、卖家该具备的心态
相信每个人心中都潜伏着沟通的恐惧，用心淘也一样，害怕丢脸，害怕责骂，害怕冤枉，害怕失败。 被拒绝、责骂、冤枉多了，自然产生挫败感和心里阴影，更是暴躁、易怒。 很多卖家也因此，遇到中差评总想逃避，推脱，最终不了了之。 只是不直面沟通的恐惧，中差评将是你心中永远无法逾越的坎。
想想拿起电话无非被挂断、被责骂、被拒绝，又不是第一次了有什么好怕，一次不行，咱再多试几次，怕的应该是他，而不是你。
其实麻木、习惯了就好，任凭你冷嘲热讽、无理谩骂，咱依旧心平气和、不为所动。
不管遇到什么样的中差评，遇到什么样的人，勇敢拿起电话。
做为卖家，我们需要的仅仅是一点勇气。
二、沟通该做到几点
和客户沟通中希望您能做到以下几点：
1. 表达尽可能慢，诚恳，口语话
2.了解中差评成因，找出中差评症结
3. 不推脱，不逃避，承认过失，承担责任
4. 给客户提供多种解决方案，供客户选择
5. 不管结果如何，始终如一
6.没有轻而易举，一撮而就，每个中差评希望您能做好一个月的应对准备，相信水滴石穿、绳锯木断，始终坚持。
三、沟通使用的话术
和顾客沟通流程及话术：
1，表明身份及来意；
“XX先生/小姐，打扰您了，我是XX店铺售后经理，想给您做个售后回访，耽误您三分钟可以吗？”
“请问是XX先生/小姐 吗？.......打扰您了，我是淘宝店卖XX卖家，想给您做个回访，就三分钟好吗？”
“您好，是XX先生/小姐 吗？..... 抱歉，打扰您了，我是淘宝上卖XX的商家，对您购物做下回访，就几分钟可以吗？”
2，表示歉意或谢意，愿虚心接纳客户提议；
“看到您给了一个评价说是XX问题 ,很感谢您提议，也和同事做了沟通，采纳您的建议....”
“看到您的留言，给您带来不便，深表歉意...”
“看到您的评价，没能让您满意，深表歉意...”
3，表示对客户表示理解，将心比心，能站在客户立场，能理解客户心情；
“咱是淘宝卖家也是买家，买过很多东西，买到东西有问题、服务不好咱也特别生气，所以能站在您的立场，特别理解您...”
“和您一样咱也是一个黄钻老买家了，有时候相信卖家才在他家购物的，收到东西还出现问题，也特别生气，所以也特别理解亲现在心情....”
“特别能理解您现在心情，咱也经常在网上买东西，遇到这样或者那样的问题，特别生气，苦恼。”
4，承认过失，承担责任，针对中差评提供几种解决方案，注意给客户台阶下；
“所以，这边也和同事商量商量过，同意免费帮您做退换处理的，帮亲联系快递上门收取退换件，且立马给您安排另外发一套新的，让尽快收到新宝贝好吗？
“所以，也跟店主申请，给亲送个小礼物以示歉意，也知道您并不在意这礼物，但确实是我们做得不够，才给您添这么多麻烦，还请您能给次机会，能接纳，直接发到您的收货地址可以吗？”
“所以，也跟老板申请给亲做xx补偿，知道您并不在意这点补偿，但确实是我们过失给您造成了不必要的麻烦，还望您体谅，给次机会，直接打您支付宝可以吗？”
5，表明评价重要性，给予改正的机会；
“网络购物看不见摸不着，很大程度是依赖评价，因而中差评对店铺影响比较大，还望亲能体谅，能给次改过机会，帮忙删除下差评可以吗，谢谢亲”
“评价对网店影响挺大的，这次差评还给店主责骂了，才多此联系亲，希望亲能给次机会，帮忙删除下差评好吗，谢谢您....”
“每个一个好评都是对我们工作鼓励和认同，也期望每笔交易都能圆满，还望亲能给次改过的机会好吗？不胜感激，谢谢”
6，最后不管结果如何，再次因中差评向顾客表示歉意，对客户接听表示感谢，期待客户的再次光临。
“再次因我们过失向您表示歉意，也感谢亲沟通，谢谢您，期待您还来购物，希望您有个好心情。”
“不管怎样还是很感谢您，给亲添麻烦了。希望您有个好心情。”
“再次因为我们不足抱歉，也谢谢您理解体谅，谢谢亲，期待您再来。”
尽信书则不如无书，具体情况具体分析，仅做参考，请勿生搬硬套，沟通注意语速放慢，语气诚恳，做好被拒绝的心理准备，再厉害的口才不如一颗始终不渝的心，坚持不懈，没有融化不了的冰块。
7. 售后服务评价怎么写好
这个不好说，像淘宝，八天商城，拍拍，不同平台可能效果不一样，反正按实处写，有助于商家改过，也对我们消费者有好处
8. 淘宝买家是怎么在店里写售后评价我店里有一条售后评价，但好像不能解释，不像中差评那样
遇到差评应该立刻打电话与客户沟通协商解决。
9. 售后服务态度差买家给的差评卖家怎么处理好
不用这么担心，你都双皇冠了难道忘了同一个人的差评只能有几个有效的吗？她要是全给差评，你就投诉她恶意差评，在说她刚开的店不是更怕差评，到时候她要是坚持全给差评，那你就打电话告诉她（不要在旺旺上说哦），她要是不通情理你就注册两三个小号去拍她十几个商品，全都说很差，告诉她如果你这样就能让她的店关门，看她还敢不敢！新卖家本来就很难，还这样不体谅别人，也不想想十五块的鞋子，脏点又不是刷不干净，真是很过份，我买东西从不给人家差评，即使东西有问题也是好评，因为我知道淘宝的不容易，谁也不是故意的，这样的人就应该得到教训