售后进店台次频次怎么计算

① 汽车售后保养台次比例怎么计算

什么比例？
台次就是包含了一辆车多次入场，比如一辆车一年入场4年，就算台次嘛。

② 4S店续保台次目标怎么定的

按保有量，续保率估算。如有1200个客户，每年一次续保，每月分100个，续保率40%，每个月的目标就在最低40个，如呆卖车持续增，目标相应增加

③ 4s店里售后进厂台次如何提升

很简单，使劲儿地折腾，找各种理由把客户吸引过来。比如说，办免费检查活动啊，免费洗车啊，保修啊之类的，总能让客户来店的。

④ 4s店售后保养频次怎么算

汽车保养有两个指标：
1、行驶公里数，一般建议间隔5000公里就要做保养；
2、保养时间间隔周期，建议在三个月左右保养一次。
具体的保养频次还是要根据4s店的专业建议。

⑤ 4s店售后服务顾问接车台次如何分配

4s店售后服务顾问接车台次如何分配：

1.对客户表示欢迎

在预约时间到来以前，要准备好资料等待客户到来。对预约的客户或者非预约的客户，甚至突然闯进来的客户，都要表示欢迎，不要让非预约的客户觉得受到了歧视。

2.了解客户需求

客户到来之后，要认真了解客户的需求，了解客户到这里来是什么目的，他想做什么样的保养，想做什么样的维修，这些都要首先弄明白。

3.对车辆进行预检

要对车辆进行预检。现在每一个品牌的4S店都有预检台，这就是预检的地方。在做预检的时候，要当着客户的面，罩上座位套、方向盘套和脚垫，然后把车开到预检台去，跟客户一起做预检。

维修阶段：

1.准备工作计划

维修接待员应当准备工作计划，将委托书放在控制台上标有待修的文件格里面。如果这个车是返修的话，那么委托书上面就要做一个明显的标记，比方说用一个红色的不干胶贴在上面，让维修部门、维修车间重视，以便优先修理。

2.安排维修技工的工作时间

维修接待员或者调度将工作安排给适合的熟练技工，留出15分钟用以预防意料之外的事情发生。也就是说，安排给技工的两项工作之间必须要有15分钟的间隔期。这样，万一有意外的事情出现，则可以利用这15分钟来处理。

⑥ 请问4s店可能会虚报进厂台次或者伪造来厂吗，另外，保养和维修所用材料通过系统是如何结算的，是分开算的吗

4s店会虚报进厂台次或者伪造来厂的，因为有利益的驱使，通过虚报和伪造进厂维修，进行保外件变保内件的索赔，同时消耗配件库存，增加收入；
一般4S店与主机厂的保养与维修材料都是通过专用的网络系统进行结算，一般情况下，保养只限于首保和保修期内的材料费才能向主机厂索赔。均是分开结算的。

⑦ 4S店的回厂频次如何计算

第N月的用户流失率=1-第（N-6）月进站用户在第N、N-1、N-2、N-3、N-4、N-5月回站总数/第（N-6）月进站用户数×100%
、例：某4S店2011年2月份客户流失率
通俗的说就是：2010年8月份进站的用户数（非进站台次，因有可能一个用户一个月会几次进站），在2010年9、10、11、12以及2011年1、2月是否有回站，只要有回就算回站了，不管回来几次，这样就没有流失了。假设2010年8月4S进站的用户数为100个，后六个月这100个用户回来88个，那回站率为88%，1-回站率等于流失率为12%，所以该4S店客户流失率为12%。

⑧ 4s店经销商应用进场台次的业务意义

售后来的进场台次都达不到一定源数量，那业务量就更无从谈起。量变才能产生质变，能将大量客户吸引到店，才有机会去推介业务，激发客户消费欲望。4S店制定的业务目标一定是基于稳定的，意向性高的客户群体。进场台次不单单是一个售后部门的努力结果，客服，市场都应有所作为。比如吸引力强的广宣，免费检测，保养折扣，客户回访等。从业务角度讲，连客户都没有，你生意找谁做。