天猫店铺售前售后客服怎么设置

① 淘宝店铺里面怎么设置售前售后联系方式

淘宝-卖家中心-左侧-店铺装修-添加客服中心-编辑-填写联系方式即可

② 天猫客售前客服的工作标准以及流程

摘要 你好，关于你的问题我认为通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

③ 天猫客服对售前,售后和转化率怎么看

摘要 转化率越高，天猫店铺的业绩就越好，获得的利润就越大，其中，客服是影响转化率的一个关键因素。那么，怎么查看客服的转化率呢?下面，我们介绍下具体的查看方法。

④ 天猫售后客服需要做的事情

天猫售后客服顾名思义，就是帮助解决天猫已下订单客户在使用产品中所遇到的一切问题，客服分为售前客服和售后客服，售前是下单之前的咨询服务，售后服务就是下单后的产品售后服务。

⑤ 淘宝客服分流怎么设置

用掌柜账号登陆子账号管理中心。点击旺旺分流，进入客服子账号分流界面。点击分专流设置，先对整体分配规则属进行设定。设置好记的点保存。点击旺旺客服按钮，进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类，比如售前，售后，这样再店铺体现的时候就不会搞混了。在刚才的客服设置的时候，出现了一个名词，那就是客服亮灯，那么接下来，我们就专门针对这个进行设置。点击店铺亮灯，然后点击修改亮灯。进入到界面后，进行自主的设置就好了，记得保存，并到店铺首页看下展现效果哦

⑥ 淘宝怎么设置售前和售后客服

那个应该得有模板吧，一般刚申请的账号都是默认一种客服的，其余的都要买模板

⑦ 淘宝店铺里的售前 售后 是怎么设置的 谢谢

首先需要标准版以上店铺
然后添加左侧自定义模块
网上找个客服模块代码就可以了

⑧ 淘宝卖家客服怎么设置的

1.在淘宝首页登陆淘宝账号之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理；

7.点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限（根据店长自己的要求就可以了）。

⑨ 淘宝卖家如何修改售后服务

买家申抄请的售后服务及原因只能由买家修改或撤消。
卖家的售后服务承诺是淘宝网系统确定的，卖家只能遵守售后条款规定，不能修改。如果有自己另行开通的售后服务——如破损补发、退运险等服务，可以到卖家中心里开通或关闭。

⑩ 淘宝卖家的子账号设置的是售前客服，为什么店铺还是显示的售后客服只设置了一个子账号！

那就再设置一个