❶ 公司的孤儿保单给我了我给客户打电话怎么办
告诉客户你是他的保单服务人员,以后有关于保单的任何事情都与你联系就可以了!
❷ 中国人寿新人想接手孤儿保单怎么办啊哪里能接到啊
中国人寿有区域收展部,这个外勤部门,这里主要就是做孤儿保单后期服务的,你直接去那里应聘不就得了。
❸ 孤儿保单售后怎么做
每个保险公司都有专门处理孤儿保单售后服务的部门,所以孤儿保单在保险公司的待遇和其他的保单待遇是一样的。
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❹ 孤儿单客户应该怎么联系
今天和一个客户聊天,客户说从某公司买的保险,没多久卖她保险的业务员就不干了,自己被一个业务员a接管,a打电话说要和她见面,她就和a见了,结果a一直在推销新的产品,她没有再购买,过了不久,b给客户打电话,说a不干了,售后服务以后归b,有过了一年,客户接到一封信发现自己的服务人员又换成了c,而c也没给她打电话,又过了一年,客户接到续费通知单,发现服务人员又换成了d,而d一直也没给她打电话。
客户沉不住气了,给保险公司客服打电话咨询,问为什么服务人员来回换,为什么d从来都没和她联络过,客服说会通知d,5个工作日内会让d联系客户,5个工作日过去了,客户没有接到任何电话,客户又致电保险公司,客服说3个工作日会让d给客户回电话,客户在第四个工作日也没有接到电话。客户郁闷了--------和我说以后买保险也不买某保险公司的了!打死也不买!
大家对客户成为孤儿单这个现象怎么看,如果换成是你,你怎么看待保险公司服务!
可能性:1,自己比客户走的早---很不幸
❺ 中国人寿保险产生的孤儿单是怎么处理的
服务是不会少的,如果你的代理人离职,其后续的服务公司会统一分配到售后服务人员的手上,并且有专人负责,保险利益也不会发生任何变化,因为你是与公司签订的合同,和代理人其实是没有实际关系的。
❻ 平安怎么处理孤儿保单
登陆平安e行销,里面有在职单和孤儿单的追踪,输入工号、密码,就可以查到了
孤儿保单服务具体包括保全服务、保单收展服务和全面收展服务三种。
1、“孤儿”保单保全服务。寿险公司成立专门的“孤儿”保单保全部(组),集中办理“孤儿”保单续期收费和其他保全工作。
“孤儿”保单采取按应收件数均衡分配方式,落实到每一个保全员。公司对保全员进行单独管理、单独考核。
2、“孤儿”保单收展服务。寿险公司设专门的收展员或成立专门的收展部,并按行政区域安排“孤儿”保单的客户服务工作。
3、全面收展服务。寿险公司设专门的收展部门,并按行政区划安排“孤儿”保单及全部保单若干年的客户服务工作。
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❼ 孤儿保单是什么
孤儿保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。
保险公司已经形成了一套完整的业务流程来处理“孤儿保险单”。销售人员一离开,公司的计算机管理系统就会立即发送信息。
当出现特殊情况是保险公司会通知部门派人立即处理,另一方面通知客户更换业务员,并通知客户未来所有保险事宜将由新员工接管。尽量使用固定人员负责各项政策,以免造成客户的困惑。
(7)孤儿保单售后怎么做扩展阅读
孤儿保单服务具体包括保全服务、保单收展服务和全面收展服务三种。保全服务主要通过寿险公司设立了专门的“孤儿”保单,覆盖所有(群体),并集中在续保费等“孤儿”保单的保育工作上。
保单收展服务主要通过人寿保险公司设立特别受益者或特别受益者及展商部,并根据行政区域安排“孤儿”保险单的客户服务工作。
全面收展服务主要通过寿险公司设立专门的展销部,并根据行政区划,安排好几年的“孤儿”保单和各项保单的客户服务。
❽ 我参加了一个平安保险的面试,面试时说是负责售后服务做孤儿单这一块,交了190元的报名费和毕业证原件
如果你确定有很好的客户资源,你可以继续,否则,你最好做个兼职
❾ 请问泰康人寿关于孤儿保单是怎么处理的
泰康人寿的孤儿保单由公司的续期保费部的服务专员提供服务,保证客户在后期的缴费、信息变更、理赔得到满意的服务。你可以通过95522来确认你的服务者或当地分公司、中心支公司了解。