淘宝售后问题怎么写

⑴ 淘宝售后质量问题如何处理

首先联系卖家售后客服，协商处理；其次联系厂家售后处理；若全国联保，就在当地特约维修部处理。若以上都不能解决可以投诉其到淘宝、消协。

⑵ 淘宝的售后说明写什么

售后比如；保证质量啊，
物流跟踪，收货时间等等
确认好客人收货的详细地址电话信息，【劲量做到万无一失】
假一赔十啊，这是根据个人店铺能力去做
售后就是保证你销售出去的产品没有任何质量问题，做好服务，态度端正，讲文明礼貌，等
哪怕你的产品当中存在某些让客人不满意的问题，客人来找麻烦你也得非常非常耐心的解说，好好调解纠纷！
能够给淘宝一个公平公正的发展平台！
这样才是一个好卖家，好良民！

⑶ 关于淘宝退款和售后问题

1.如果买家收货没有理由的退款！ 你可以直接拒绝的啊，如果他还是要申请退款，到时候你让淘宝客服介入处理就可以了 在申请退款的时候两轮后就会介入的。不会无止境的申请下去的。到时候客服就处理了 2.申请退款，卖家不同意 ，款还在支付宝上的，到时候客服处理了就会处理给胜方的 3.投诉成功就可以找回你应得的。损失上没有太多的。只有交易完成给差评才会有信用的损失。 4.点了发货，实际没有发货！ 如果是虚拟的，你可以截图说明你没有收到 卖家说了发了货，也要截图出来证明的，不是说发就发了。实物的就更简单了，发货了有发货单及快递单的。没有这些就是没有发货。

⑷ 淘宝售后评价问题

我曾经看到过这样的情况
我看到卖出3件
没有直接的评价的
我觉得很疑惑
结果我就去自己直接到回卖家的评价里答面找
被我找到了
我后来一思考是这样得出结论的
可能是卖家把这个东西下架过后来又上来了
原来的地址丢失了
或者是TB没有来得及根上 没有把连接做好
或者就是您所说的
相差的部分还在等待评价
什么情况都有可能
如果买东西的人的却隔得时间够长
商品旁边又没有直接连接，，
为了买到好东西
我还是会去找的，，。。

⑸ 淘宝售后问题

有么有三包卡呢？ 有的话 尝试和卖家沟通
如果这个么有、 那就只能去淘宝官方投诉了 投诉看结果吧。
主要还是有没有凭证的问题、 不然没证据啊

⑹ 淘宝售后服务问题!!!!!!

亲 您看一下卖家店铺有没有加入消保，是不是正规的商家。如果是的话，您可以内放心哦
不过呢最好保留好聊天记容录以及你发给他的手机的快递单号。
往往到最后卖家还要问你要单号，你弄丢了卖家就可能不承认你快递给他了。
总之看一下店铺是否正规，有无消保。正规的店铺你可以放心退换货的。
售后退换货也是常有的，只要保留好信息就好了。

⑺ 淘宝客服遇到各种售后问题要如何解决

淘宝客服很重要，不仅是售前还有售后。大家都知道售前淘宝客服可以塑造店铺的形象，可以提高成交率，对于想要购买的客户有疑问可以及时做出回答，可以给到客户更好的建议，这也是店铺和客户之间非常重要的第一窗口。

售前淘宝客服可以提高新客户的成交率，那么售后淘宝客服可以提高老客户的回购率。那要怎么做好售后淘宝客服，遇到这些问题到底要怎么解决。

1、各种奇葩客户都可能会碰到，那么你面对态度不好的客户要怎么去解决呢？

一般客户售后抱怨无非市快递、产品质量等问题。如果是快递的问题，那么你就下次学乖一些，换一个快递就是。对于这次的解决方案可以主动承认是自己的错误，让客户心里也好接受。如果是产品的质量出现了问题，就要主动承担责任，不要推诿。为了避免这种情况发生，在产品发出前都建议先检查之后再发出，这样确保客户的感受度更好。

2、很多淘宝客服在没有搞清楚是谁的问题之前，就说把产品寄回需要买家承担运费。

这种比较常见，一般客户会当产品出现什么问题的时候要求退货的时候，淘宝客服立马就会回复，好的，运费是需要自行承担的哦。在不了解情况下就说要客户自己承担运费，这样会招来客户的反感。如果客户说要退货，你可以回一个好的亲，如果客户没有说具体原因再说运费需要客户自己承担，但是如果客户说是产品的质量出现了很大的问题，那么这个时候可以让客户拍照取证，如果确实是，那么就要主动为客户承担运费。

3、你这商品我怀疑不是正品，你要给我赔偿，不然我就去投诉。

对于这种你首先要强调产品一定是正品，当然如果不是正品也会被告。售后淘宝客服可以说：亲，对于您怀疑我们正品的问题，我们给您的答复是我们绝对的正品。如果您可以证明我们不是正品，我们全额退款，包包直接送您再加另外赔偿，接收您的一切投诉举报行为！不过请您提供相应证明，谢谢！

对于售后问题的处理，淘宝客服要谨记是我们的错一定要主动承认，不要推卸，不是我们的错也要有一个好的态度对待客户。如果说售后淘宝客服做好，给客户留下一个好印象，那么老客户的回购率会大大增加。

⑻ 淘宝遇到售后问题怎么解决

如果是卖家问题，则卖家需要承担主要责任，协商买家进行退还货！
如果是买家问题，则买家需要承担主要责任，协商卖家进行退换货！

这个所需要承担的责任，主要是交易过程中，来回退换所产生的邮费！
您可以保存好聊天记录，以方便产生交易纠纷时，作为证据上传

⑼ 淘宝售后问题怎么处理

售后问题是淘宝小二和大众评审的问题了，和你无关，
你只要提供好证据和说实话就可以了
。。一般都是可以成功的。，

⑽ 淘宝售后主要有什么问题怎么解决

1、质抄量问题——提供全国联保袭当地保修位置、返回维修、退货、补钱在当地维修等；
2、处理投诉
2.1、质量投诉——按第1条处理；
2.2、服务投诉——记录、安抚、答应给出处理意见、补钱；
2.3、抱怨——安抚；
3、使用方法或者售前咨询——提供产品信息或技术支持（不要以为售前咨询就不是售后的工作，接到了就做，电商工作一般团队人员都很少，如果事事推脱，只能是大家都没钱赚，所以接到了就做这是最起码的从业态度）；
4、接收感谢——表达谢意并向对方推荐新产品或者让消费者帮忙分享，达成二次销售；
5、开发老客户，实现二次销售——定期与老客户联系，推荐新品或让对方介绍客户；
6、销售推广——协助其他岗位同事做销售推广工作。