① 淘宝售后在哪里查看
查看方法:
打开手机淘宝,点击首页右下角的“我的淘宝”,可以看到“退款/售后”选项,点击该选项就可以进入售后页面。
手机淘宝常见使用问题:
1、在使用手机淘宝APP时会加载图片、文字等信息,也就是缓存,缓存过多会占用存储空间,需要定期清理,可以打开淘宝APP,点击主页右下角的“我的淘宝”,点击“设置”图标,点击“通用”,点击“清除缓存”,点击“确定”即可清除缓存。
2、如果买家已付款但是又不想要了,在商品没发货之前就可以退款,需要在电脑端操作,首先登录淘宝网,点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”,找到需要退款的订单,点击“退款/退货”--“仅退款”,如果卖家一直没有处理退款,在申请退款后的48小时内,系统会自动将款项退还给用户。
3、如果快递员正在派送,但是用户没有时间收货,可以联系快递员申请延长收货,也可以让快递员将快递放在代收网点。贵重物品建议当场验收。
4、淘宝可以和支付宝绑定使用,因此如果用户在淘宝购物,支付宝会收到付款信息,可以在电脑端登录支付宝账户,点击“我的支付宝”--“最近交易记录”查看交易信息,如果没有交易记录,但是支付宝的钱少了,可以联系支付宝官方客服解决。
5、大部分商品都可以加入购物车,但是虚拟商品,比如手机话费无法加入购物车,用户只能选择充值数量,然后直接进行充值。如果商品不是虚拟商品,但是无法加入购物车,可能是网络异常导致,可以切换网络再进行交易。
6、商品申请退款后用户可以撤销退款,首先登录淘宝网,找到“我的淘宝”选项,点击“已买到的宝贝”,选择“退款管理”,找到正在进行的退款,点击“撤销退款”即可完成操作。
② 淘宝卖家服务管理在哪 找不到啊
卖家服务管理在哪里?网上查询半天查到从卖家服务管理里边找,结版果找不到卖家权服务管理了,不知道是不是过于着急了。请大家帮忙了,一过期我店可白装修了啊。
点击我的淘宝,进入页面后,在我是卖家那一栏中就能看到,卖家服务管理了。
亲不用担心,即使是旺铺过期了,以前的旺铺设置还继续保留,下次再开通的时候还是原来那样。
如何打开卖家服务管理:
③ 怎么看淘宝店铺的售后
打开淘宝页面,并点击右上角的“卖家中心”按钮,进入卖家中心窗口中,查看订单与退款与售后。
④ 淘宝店铺在哪里设置客服
最近很多淘宝卖家小白咨询淘宝开店在哪里设置客服的相关信息,为了尽可能的让大家明白怎么设置,电商知识网把具体的设置方法分享在下面了,希望还不知道的朋友,尽快的学习,然后给自己店铺设置一下客服账号哦。
一、在哪里设置客服?
网店想要添加客服,只有添加淘宝号的子帐号:
1、登陆淘宝账号,进入“卖家中心”,左侧导航找到“店铺管理”——“淘宝子账号管理”
2、进入子账号管理页面以后,可以看到,目前自己的网店可以创建的子账号个数,(可以创建3个,还可以免费领取2个)
3、子账号设置比较简单,在公告栏可以看到最新的资讯,操作指引指导新手如何设置子账号权限,创建子账号,点击“新建员工”就可以添加成功了。
二、怎么修改客服亮灯时间?
登陆淘宝网站,已经开店的账号登陆淘宝卖家中心,
在左侧的大分类点击“店铺管理”中的“店铺装修”
客服亮灯的图标上方,有一个编辑的命令
可以看一下客服设置的几个大的分类,可以分流,设置权重,添加客服员工等
设置完成选择显示和接入的旺旺号,然后保存就可以了,店铺首页显示的客服时间就设置完成了,
其实觉得在做淘宝客服的时候,是需要掌握很多技巧的,真的不是随便就能做好的,比如说当买家在咨询商品的时候,我们还可以将有关联的商品也推荐下,虽然设置淘宝客服账号很简单,但是想要做好的也是需要不断学习的哦。
⑤ 淘宝店铺交易完成客服申请售后在哪处理
好像是在个人然后哪个地方我忘了。
⑥ 淘宝卖家管理中心在哪找
你应该是指的卖家后台吧?在注册完淘宝店铺之后,在他的右上角有一个千牛卖家中心。
⑦ 淘宝的售后管理页面在哪里
1/6
首先我们登入淘宝后台卖家中心,在左侧导航栏底部找到客户服务,然后在里面可以看到售后管理和退款管理,
2/6
然后我们点击售后管理进入之后,我们首先看到的是淘宝售后服务管理,同时可以按照时间或者订单编号查询,
3/6
然后我们点击退款管理进入,首先我们看到的是我收到的退款申请记录,
4/6
点击查看退款按钮,我们就会进入退款详情页,可以看到单笔退款的具体详情记录
5/6
然后进入我申请的退款页面,一般进去可以看到三个月的,你也可以按照时间搜索,
6/6
点击投诉管理就可以进入投诉管理页面,可以看到我发起的投诉和我收到的投诉,同时也是可以按照订单编号和时间查询的。
⑧ 在淘宝中售后管理在哪请高人指
买家的售后就是直接联系店铺的主人啊,没有专门的售后这项。卖家的售后就是说买家觉得衣服有问题,然后你再去联系厂家,或者要求淘宝店小二介入,目前,没有售后专门的选项
⑨ 淘宝店铺里申请售后的在哪里查询
小伙伴,我店铺卖的女装,收入还不错,交流交流吧
⑩ 淘宝网卖家服务管理在哪里
可以点击卖家中心,在软件服务处点击我要订购;