Ⅰ 假如你是一名药品销售员,如何处理顾客的退换货
根据《药品经营质量管理规范》（国家食品药品监督管理总局令第13号）第三章第八节第一百七十七条规定，除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。
Ⅱ 根据gsp，销售退回药品应怎么办
退回药品不是召回药品，非质量原因退货在能够证明运输贮存环境满足药品贮存要求的情况下经质量部门确认后是可以二次销售的
Ⅲ 简述冷藏,冷冻药品如何做销后退货处理
对销后退回的药品，需检查退货方提供的温度控制说明文件和售出期间温度控制的相关数据。对于不能提供文件、数据，或温度控制不符合规定的，应当拒收，做好记录并报质量管理部门处理。其他按冷藏、冷冻药品收货程序进行。
Ⅳ 药品销售三天还可以退吗药监局是怎么规定的
1、药品不退换不是药店的规定，是国家药监局的规定：一般药店都会悬挂“药品是特殊商品，药品售出概不退换”，因为药品是用于人体的，药品的管理是极严格的，售出后保管环境发生变化，不能保证退回药品的质量，或怕人做手脚用假药调包，这不是没有先例的，所以即使药店不告知不能退还，也没有错，只是服务没做好。比如蛋糕点也不会贴“蛋糕售出后概不退换”，工作人员会因为你买错口味给你退吗？
2、你倒底是付的现金，还是刷的医保卡啊，一会说手上还有10元钱，一会儿说医保的药不做退换，如果你是付的现金，是不是医保药和你有什么相干啊，就是刷的医保卡，一样可以做退帐啊
3、一般药店为了服务顾客，不出门的情况，是可以退换的，这家店员也真是够牛的了，虽然他们没有过错
4、三九药店不是私营店，都是直营店，私营店为了做回头客反而不会这样，这次买了就买了吧，下次不去就是了
Ⅳ 急:药品退回管理制度!!!
1. 目的：建立药品购进退回管理制度，加强和规范对购进退回药品的管理。
2. 范围：适用本店药品的退货管理。
3. 责任：进货员、质量管理组对本制度的实施负责。
4. 内容：
4.1 购进退回的药品指已办理入库手续，但因质量或非质量原因造成需退货的药品。
4.2药品购进退回按下列程序进行：
4.2.1 由于非药品质量问题而造成的购进退回，由采购员核实后通知供货单位办理退货手续。
4.2.2对于在药品储存养护过程发现的不合格药品可以作购进退回处理的，凭质量管理组下发的药品质量复验结果及处理意见通知单，通知采购员办理退货手续。
4.2.3 办理退货手续时，由仓库做好购进退回药品记录，并由采购员在记录上签字。
4.3对因质量退货的药品必须经过质量管理组确认，查清原因后处理。
4.4由于质量问题，顾客要求退货的，应提供购货小票，营业员凭购货小票方可办理退货换货手续。
Ⅵ 退回的药品能二次销售吗
多数情况下是不能的，取决于药品的特殊性，不过在外包装完整，药品无破损漏液等质量安全问题，在有效期内也是能销售，但一般情况下会作特殊标识或提前告知消费者、望采纳~
Ⅶ 对销后退回的药品，经验收合格的药品，由保管人员记录后方可存入
【答案】A
【答案解析】本组题考查退货及不合格药品的管理。对销后退回的药品，凭销售部门开具的退货凭证收货，存放于退货药品库（区），由专人保管并做好退货记录。经验收合格的药品，由保管人员记录后方可存入合格药品库（区）；不合格药品由保管人员记录后放入不合格药品库（区）。退货记录应保存3年。不合格药品应存放在不合格品库（区），并有明显标志。不合格药品的确认、报告、报损、销毁应有完善的手续和记录。故本组题答案应选EABB。
Ⅷ 药品销售后客户退回应怎样处理
这要看退药的原因，如果是过错方在店方，就尽快退掉，并妥善处理善后事宜，给版顾客权一个比较满意的答复。如果是过错方在顾客，首先要有专业的态度，解释清楚药品属于特殊商品，一经销售是不允许退货的，如果有人把假货退来，可能会给其他顾客带来伤害，如果你是被伤害的顾客我们也是不愿意看到的，任何人我们都不愿看到，同时要看退还的药品是否影响第二次销售，如果不影响，并能确定是真货，可以考虑退的。但一定把人情做足，以免影响店的声誉。
Ⅸ 药品包装破损被其他公司退回业务员该怎样处理如何弥补厂家的损失！需要解决方案！
如更换包装后可以销售则给予运费补偿及相应的延误补偿.如没法重新包装销售,估计很难解决!
Ⅹ 药品售出后是否能退法律是否有明文规定
2013年6月1日起执行的《药品经营质量管理规范》第三章第八节第一百七十七条规定，除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。 在《规定》中，卫生部要求，药学专业技术人员应当严格按照《药品管理法》、《处方管理办法》、药品调剂质量管理规范等法律、法规、规章制度和技术操作规程，认真审核处方或者用药医嘱，经适宜性审核后调剂配发药品，发出药品时应当告知患者用法用量和注意事项，指导患者合理用药，同时强调，为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换，即便是医生错开的药品或者是患者服药后有不良反应的情况下。