❶ 淘宝客服怎么登陆
淘宝子账号登录需要注意输入正确的账号格式,如你的主帐号是乐购,添加了一个子帐号小蒋,那没登陆帐号名应该为:乐购:小蒋,乐购和小蒋之间的冒号必须是英文格式下输入,如下图所示:
淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务,目前的主要功能是对卖家员工淘宝内部行为(卖家中心及旺旺)的授权及管理。
淘宝子帐号自动承担了分流的任务,在有顾客咨询的时候系统会根据你设置的分流比例,转接给对应的子帐号客服。
(1)怎么登录天猫售后扩展阅读:
1、子账号一旦创立在没有停止的情况下,可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺,与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多,如果启用分流功能的子账号登陆着的话,一部分客人就会被分流到和子账号聊天。
2、子账号创建后,主账号给子账号授权相关的功能:商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等,子账号登陆淘宝“卖家中心”即可帮助管理店铺。
❷ 天猫商城已交易成功怎样申请售后
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权专通道关闭。
除非,该属商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
❸ 天猫卖家怎么登录
在天猫首页右上角有个商家中心,点击进入,输入店铺的帐号密码。天猫,又称为淘宝商城、天猫商城,由淘宝网分离而成,为阿里巴巴集团的子公司之一。商城属于B2C模式,其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案,提供7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等服务。2012年1月11日,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”;3月29日天猫发布全新Logo形象;11月11日,天猫宣称13小时卖100亿,创世界纪录。2014年2月19日,天猫国际上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。天猫是淘宝网打
❹ 如何重新开通天猫商品售后服务窗口
如果商品属三包范畴,可以通过以下次序“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理版--集市线下维权表权单”,根据你提供的凭证如客服审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口。。。如果商品不属三包范畴或已经超出交易成功后的90天,维权入口因天猫对此类维权要求不作处理而无法重启。
❺ 手机天猫申请售后 手机天猫怎么申请售后
过了投诉维权和申请售后时间的,可以致电淘宝客服申请开通,一般开通需要回提供相关的证据,多给答客服解释下原因,一般都能开通的。如果遇到诈骗交易,建议先报警,然后再找客服开通,只需要告知客服已报警立案,客服都会给开通售后维权链接的。
❻ 淘宝卖家客服怎么登陆
下载千牛登陆你的旺旺号或者电脑登陆旺旺号
❼ 天猫售后如何申请天猫介入
要求天猫客服介入有两种方法
一是,已购买到的商品那里申请售后,其中退款项是不需要退货的,你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款,你不要急,等三天就可以请天猫客服介入。
二,你所买商品的网页,在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字,你可以举报他们,来让天猫客服介入
❽ 天猫售后如何申请天猫介入
直接点击我的订单,投诉那里进去,然后就可以找到客服介入了
❾ 天猫怎么申请售后
在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,内可以登录到:“我容的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”:
根据您当前实际情况选择是否需要退货,并选择退款原因,然后按照页面提示完整填写相关内容后提交,其中*号为必填项。(如未收到货,请选择“我要退款(无需退货)”)
PS:在提交退款申请以后,如退款原因选择有误,您可修改退款原因后重新提交。
❿ 怎样找到天猫人工客服
在淘宝内找到客服电话需要先打开手机淘宝,点击右下角我的淘宝,再点击右上角的设置,然后找到关于手机淘宝设置一栏,点击帮助中心,就可以找到客服电话了。