售后技术支持工程师是什么

A. 如何正确理解售后技术支持工程师这个岗位

每个人的思想观念和看法不一样而与，真正能做到出色的售后工程师没有几回个，由于他答是生产，销售结合的一个岗位里面的学问就多啦，生产主要就包含了技术和管理；销售主要包含了人脉、头脑、技巧。。。等等，你说售后的活是他们2个一体，行行出状元，这几个字希望你真正能领悟到，最主要的是你能了解自己，最喜欢什么，能做什么，想做什么，应该干什么；4个什么了解透了，成功离你不远。

B. 售前技术支持工程师这个职位主要是干什么的

售前技术支持工程师主要负责制作项目招标书，根据客户要求编写工程可行回性方案，宣传答，推广产品，调研市场需求，建立新项目产品开发要求文档。

拓展资料

售前工程师的职责：

1. 负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等
   工作。

2. 配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；

3. 配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

4. 配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

5. 配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。

C. 软件行业的售后技术支持工程师是做什么的

就是维护系统，处理下客户遇到和不懂的小问题，

D. 如何做好一个售后技术支持工程师

1、多学习，售后工程师比起售前工程师更辛苦的地方是你必须深入地紧跟着回 本公司的产品的发展，哪怕答是产品中一点小小的改动。对于计算机这 种日新月异的技术领域来说，这种技术的跟踪是困难的但又是非做不 可的。

3、多倾听，这样才能帮助你更好的了解客户的需求。

2、多与用户沟通，做产品技术支持的工程师必须明白，客户当中有许多高手，他们 或许在你的公司产品上不如你了解的清楚，但是对于他自己的系统他 是专家而你不是。

对于那些做软件产品的公司来说，你的工程师对你自己的产品有时候未必比客户的工程师了解的更深入，这是因为用户 的工程师有很多是在你的产品上做开发的。因此，售后工程师必须虚 心地向客户学习，在解决问题的过程中得到客户工程师的协助。

技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。

成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。

E. 技术支持工程师一般是做什么的具备什么能力和素质

看你是做什么行业。分售前技术支持和售后技术支持。售前主要负责配合业务人员向客户推介展示你们的产品。售后主要负责产品故障的维护维修。相比较来说，售后比售前要求更高。

F. 技术支持工程师是做什么的职责是什么

技术支持在不同类型公司的具体工作和受重视的程度不同，这决定了技术支持工程师在不同公司的职业前景会有差异。这篇文章说的是对外的技术支持，而不是对内的 IT 部门。通常有对外的技术支持职位的往往是产品有很强技术性的公司，比如软件、专业硬件、云服务等等。对于技术性比较弱的行业，对应的职位往往会叫客户服务。

和很多其他职位一样，职业发展同时取决于雇主对你的价值认可以及你自己的发展规划，而你要做的是让两者尽可能对齐。对有的公司来说，技术支持只是一件必须有人处理的事。但对有的公司来说，他们希望人才能从技术支持岗位往研发、DevOps、甚至架构方面发展，输送同时熟悉产品、用户、技术的人才。

事实上，技术支持是最有潜力、发展路线最灵活，却在传统上最受忽视的职位之一。技术支持是产品、研发、用户之间的桥梁，无论是往技术、销售、市场还是产品方面发展都会有很多优势。

Marc Benioff 从 USC 毕业后本来想继续开发工作，但他的教授劝他积累一些面向客户的工作经验，所以他找了一份 Oracle 的技术支持工作。在工作的第一年，他得到了年度最佳新人奖，三年以后他成为了 Oracle 有史以来最年轻的 VP。之后他在 Oracle 工作了 13 年，担任过销售、市场、产品部门的高管。1999 年他创立了 http://Salesforce.com，成为 SaaS 行业的开拓者。到 2015 年 6 月为止 Benioff 的资产总值是 38 亿美元。他到现在仍然是 Oracle 的董事会成员。

G. 售前售后技术支持工程师和售前售后技术管理有什么区别

售前一般需要行业经验的，你可以找些叫：技术支持工程师的，这个职业工作岗位比较模糊，既做售后，也做售前工作，比单纯做售前的要求会低一些，应届生也能找到。你要做售前，首先要表现出你学习能力强的一面，在做售后工程师工作的时候学会系统...