A. 淘宝卖家 怎么关闭售后申请
没办法,你只能求拿小子了。如果他有良心。行行好可以放你一马。不过这样的情版况很少。唉,淘宝卖家没有权一点话语权的。只有一个同意不同意退款的权利,提交到买家后,买家还有否决权。也就是卖家弄不好只能挨宰,这情况太普遍了。你可以保存好旺旺的聊天记录,脊柱,必须是旺旺的。和淘宝客服在联系。不过,淘宝客服对买家基本就是个摆设。
B. 淘宝买家申请了售后,之后我按了拒绝售后申请,我拒绝,买家不修改申请交易时间到了售后就关闭了吗
时间到了自然会取消,问题是他会不会期间修改或让客服介入,如果他继续修改你继续拒绝,那真是浪费时间,带上你的证据打电话吧
C. 天猫买家如何关闭售后
点售后入口进入有关闭这个功能 的,如果你现在没办法操作了好说明小二介入了,如果小二介入了,那这个入口 就没办法关闭了只能等小二处理完结了。
D. 淘宝买家申请售后关闭了还可以投诉吗
交易成功之日起15天内“申请售后/投诉卖家”
既然申请售后通道关闭,投诉卖家内也是关容闭的。
维权才是王道
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
E. 买家只是不断的修改售后,不让淘宝客服介入,卖家怎么能发起让淘宝介入呢
不管买家怎样更改凭证,最后淘宝客服都会介入的,时间为一到三天,做为卖家,一样也要把一些有用的证明上传上去,只要凭证充足,是可以让投诉不成立的。如果真的是商品质量问题,可以跟买家协商解决,做好售后,这样可以增加顾客第二次购买。如果遇到故意找茬的,只要自己证据充分,并且买家也做了好评,是很容易赢的。
F. 我是淘宝卖家如何关闭售后服务
淘宝现在不加7天无理由退货,系统默认也显示的,也就是7天内都可以退的,这关闭不了
G. 淘宝买家申请售后退款买家怎么取消
在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到回:“我的淘宝答”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”
请选择您要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。
以”仅退款“为例:申请服务类型选择”仅退款“后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击“提交申请”即可。
H. 天猫买家申请售后退货并退款卖家同意了怎么关闭售后
若买家是支付宝或者储蓄卡网银支付,钱款将退到支付宝,买家可查看支付宝收支明细;
如买专家属用的是信用卡支付,钱款会退回到买家的支付宝账户或者直接退回支付的银行卡里(注:卖家开通信用卡网关的退回卡里,卖家未开通网关的退回账户余额;国际信用卡全部退回卡里),银行打款至买家的银行账户需要一定时间,该笔款项预计在1~5个工作日到买家的银行账户(根据每个银行的处理时间不同会有差异)。
注:中行需6个工作日、VISA、MasterCard、JCB等国际卡7个工作日(工作日不包括周六周日以及国家法定节假日,请注意关注银行账户资金变化。)
I. 淘宝申请售后淘宝介入买家还可以取消吗
申请客服介入后是无法自行取消的。建议上传与卖家达成一致的阿里旺旺聊天记录截内图,留言反馈说容明,后续维权小二会进行核实处理。交易在淘宝介入后,卖家主动同意买家的退款申请或者是卖家和买家就交易自行协商一致,自行完成退款的,不会计算为纠纷退款。
要求淘宝介入后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在48小时内核实处理,请耐心等待淘宝处理结果。
淘宝客服介入处理对卖家影响:
1、影响卖家纠纷退款率:淘宝介入后,判定维权成立的,会计入卖家的纠纷退款率,从而可能会产生以下影响: 消保保证金翻倍、直通车暂停14天。
2、涉及到的相关处罚:淘宝介入且核实商品存在问题的,将给予相应的处罚。如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
J. 淘宝买家申请了售后退款卖家可以取消吗
卖家不可以取消。但是可以拒绝买家的售后申请。
但是如果售后被卖家拒绝了回,买家是可能会申请淘宝介入的。答如果淘宝介入判定是卖家责任,就会增加卖家的纠纷退款率。如果判定是买家责任,就没有什么事。
售后的话,最好是和买家沟通好了,这样处理才比较好。