做销售为什么要做售后服务

A. 销售中做好售后服务的意义

对客户负责 增加客户满意度 回头客也相应的增加！为产品以后的销售有个良好的后盾

B. 很多人搞不清楚售后服务为什么那么重要！其实跟销售人员息息相关

在我们日常生活中，经常有机会面对某些人或商品的售后服务。的确，现在的各行各业的竞争都十分激烈，服务的品质已经成了成败的重要关键。我们公司提供的产品和服务、种类繁多，且都是长期的服务方式，如果业务员不能做恒久性的售后服务工作，很可能遭到流失客户的结局。同时业务员也失去了在老客户中挖掘新的需求和老客户介绍新客户的机会。所以，我们要强调的是，销售的完成，并不意味着销售工作的完结，而良好的售后服务，才是真正销售工作的开始，千万不要认为事小而不为，以至疏忽了这件非常重要的工作。

关键在于“诚”

C. 为什么说“真正的营销”始于售后

就净水器和饮水机行业而言，售后的问题尤为重要，很多新业务都是由服务所带来，而品牌的损害也是因为售后服务没有跟上！某保健品公司就是因为电解水机的售后问题而被迫退出湖南市场！

D. 为什么说“销售开始于售后服务”

这句话实在精典，说正题。一个产品的诞生，如果不是太拉机，总会卖掉一些。而你那句话说明两点，宣传点，顾客买后对你的商品自然的评价和宣传。质量点，大有以质求生存的意思。

E. 做销售售后的重要性

、 售后服务的重要性
1、 售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。向消费者提供经济实用、安全 可靠的优质产品是企业生存和发展的前提条件。如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2／3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为；如果投诉最终得到了解决，大约70％的顾客会继续光顾该企业；如果投诉得到了妥善、及时的解决，继续光顾的顾客比例会上升到95％。 2、 售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为销售的一部分已经成为众多厂家和商家争夺消费者的重要领地，售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。 3、 良好的售后服务是下一次销售前最好的促销。良好的售后服务带来良好的口碑，带来更多的消费者，现在营销中，谁将拥有更多的消费者谁就是胜者。因此良好的售后服务可以稳定业绩，增加收入，一位业内人士如是说：唯有以优质服务来代替销售，才是我年年维持业绩的第一因素。 4、 良好的售后服务，是名牌产品、名牌企业的素质标志。所谓售后服务是指签单之后至商品功能终止，以维护客户利益为前提而采取的各种行为活动。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径，也是企业的竞争力之一！ 5、 良好的售后服务本身也中一种盈利点。售后服务短期看不到收益，从长期看，维修的量达到一定的水平，就可以盈利，前期是售后人员的出勤率达到日出勤次数达到一定数量。热情、真诚地为顾客着想的服务能带来顾客的满意。谁能提供消费者满意的服务，谁就会加快销售步伐。要想使顾客满意，就应做出高于竞争对手或竞争对手做不到、不愿做、没想到的超值服务，并及时予以践诺 6、 良好的售后服务可以提供决策数据，监督其它制度。 从售后服务报修电话的记录我们可以得出： 1、每年售后报修次数，维修成本； 2、重点客户的报修次数； 3、某个品牌的报修次数 4、某个售后人员的出勤次数 5、什么故障最容易发生； 6、报修的时间集中在那时间等。这些数据可以给我们提供选择厂家，选择产品，考核员工等提供数据。另外售后员工的出勤记录完整准确可以看到货物的变动，配件的变动，监督销售收入、配件收入的入账，可以带回顾客的需求 . 售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。

F. 为什么要做售后服务，如何做好售后服务

任何产品都不能做到无瑕疵，所以为了解决产品售出后出现的问题，就需要售后服务。

G. 为什么说售后服务是销售的开始

实际上是个循环来吧，
售后服务自能带来什么，
能带来信誉，能带来名声，
当然这些东西都会转变成业绩，销售业绩，
售后服务才是代表了这个产品销售整个流程中最关键的环节，
可以说是最后一环，也可以说是第一环，
说是最后一环，意思是这个产品的销售过程，个体的，简单的，
说是第一环，是整个营销或者说整个产品的市场的开始

H. 为什么销售是从售后做起

售后是增强顾客忠诚度的关键点，一个品牌、一个商场的经营理念与对客服务的态度直接反映在售后上。尤其在现代社会销售已经从只是单纯的销售商品提升到了销售服务甚至是体验式服务上了。