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售后专业技术能力怎么写

发布时间:2022-02-12 15:18:48

❶ 专业技术工作经历(能力、水平)条件如何填写

第四条 专业技术工作经历(能力、水平)条件
取得现资格以来,具备下列条件之一:
一、负责完成国家或省(部)级重点项目或系列产品主要部分的研究、设计、制造和生产技术管理工作。
二、负责完成对行业发展有重要影响的重点项目或系列产品的主要部分的研究、设计、制造和生产技术管理工作。
三、负责完成1项以上本专业新建、扩建或较大的技术改造等设计项目。
四、负责完成本企业主导产品的开发、设计、制造和生产技术管理工作,产品性能达到同行先进水平,并取得显著的经济效益。
五、作为技术骨干参加大型电子及信息化应用项目的可行性研究、初步设计、安装调试等。
六、独立解决新产品开发、技术改造质量检测保证、新技术推广应用、电子设备设计制造维修、软件开发等本专业技术难题2项以上。
七、负责完成本专业的重大技术经济分析和市场分析,被有关方面采纳,经实践验证基本准确。
八、承担或主持国家或行业技术标准的制订、重大项目技术规范的编写。
九、配合相关任务,负责完成对重大项目有指导作用的有关情报资料的搜集、整理、汇编,提出系统报告。

售后服务人员个人总结怎么写啊

这里有个范文,大致的形式就差不多是这样的。

斗转星移,进入耐火公司已整整三年,我一直从事现场的售后技术服务工作,目睹耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生。三年的工作经历,自己对售后服务多少积累了一些认识和体会,现与各位同仁分享如下。

一、树立全局观念,做好本职工作

不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。

二、 精于专业技能,勤于现场观察

随着钢铁行业的不断发展,耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流, 对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研,是衡量技术人员专业水准的标尺,同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。

三、 善于沟通交流,强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

向客户推广公司的产品,不仅是业务人员的职责,也是包括技术人员在内的每一个员工的职责,技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品,同时协调项目部和现场施工及业务员的关系,发挥好桥梁的作用。

在钢铁行业发展的新形势下,尤其国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》,耐材行业也面临着机遇和挑战, 在这个大背景下,售后服务工作也需要有新的工作思路。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行,那么一只脚是高质量的产品,另一只脚则是完善的售后服务,公司产品可以创出名牌,其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业,也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系,才能在竞争中立于不败之地。

❸ 我公司郑重声明主要设备和主要专业技术能力怎么填写

XXXXXXXX: 我公司参与编号(XXXXXXX)(左边括号里写项目编号) 项目投标,我公司郑重声明:我方参加本次招标活动前三年内,在经营活动中无重大经济纠纷和走私犯罪记录,符合《政府采购法》(如果是政府采购,可按照左边那样书写,如果不是就写 中华人民共和国招标投标法)规定的XXX(你是供应商就写供应商,不是供应商就写“投标”)资格条件。我方对此声明负全部法律责任。 特此声明。 声明人:XXXXXXX 日期

❹ 售后怎么写

一般产品的售后服务,首先要说明质保期,质保期间出现的具体问题应该怎么处理,售出产品后多久的时间内提供的服务项目。
具体的给您提供一篇范文,可以参考一下 :
售后服务的方案: 1产品售后服务承诺及有关说明 1.1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题,公司负责无偿维修或退换。 1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年,在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担,造成其它损失的,我方将独立承担。 1.3货物交付使用后,我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话,以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题,我方在接到用户任何形式的通知后,省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作,或免费维修或更换产品,视具体情况而定,以达到用户要求为止。此外,我公司还在各大中城市高有办事处,能以最快时间赶到现场。 1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏,由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同,根据维修合同,技术维修组负责如期完成维修任务。 1.5 除质保期内的售后服务外,本公司同时负责质保期后的设备维修工作,但其售后服务费用由需方承担。 2 售后服务的实施方案(细则) 2.1产品售后服务工作程序 2.1.1本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作,即为产品的售后服务工作。 2.1.2售后服务部根据客户的要求,详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》,必要时派技术维修人员到现场了解情况。 2.1.3售后服务部根据维修方案,并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。 2.1.4售后服务人员到达客户现场后,请需方技术人员对维修方案进行确认。如有异议,由生产技术部组织相关部门协调解决。 2.1.5现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后,提请需方对服务项目进行验收认可,并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。 2.2售后服务内容 包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。 2.3重大项目服务规定 2.3.1成立项目办,由技术和生产副总直接挂帅,不仅负责合同履行全过程的联系协调工作,而且对产品安装、调试至质保期(一般为设备投运后一年)内的产品运行过程进行护航,以确保产品运行性能满足用户要求。 2.3.2在用户单位就近设立售后服务联络点,配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作,并提供在保修期内的维修保养计划书。 2.3.3对质保期内的产品进行定期免费保养,同时对产品运行情况进行认真的检查和记录。 2.3.4视产品运行情况,可派员连续跟班服务90天(自产品投入运行日起),直至产品正常投入运行。 2.4产品质量回访工作要求 2.4.1售后服务部每年以信访形式了解产品运行情况及顾客的要求、意见和建议,并把有关信息反馈至公司相关职能部门。 2.4.2对于重大工程项目及重点顾客,必要时由售后服务部派专人进行走访,对走访中 获得的信息、意见及改进要求进行记录整理,并在回公司后写出《走访报告》交办公室并抄送相关职能部门,以利于产品质量的不断改进和提高。

❺ 售后服务能力的证明怎么开

售后服务能力的证明文件解决:企业申请售后服务星级认证:
http://blog.sina.com.cn/s/blog_621518e90100j5av.html

技术培训:
全国售后服务管理师“双证书”培训
http://blog.sina.com.cn/s/blog_621518e90100jl7p.html

第三方提供技术支持:
找专业机构做咨询,建立企业完善的售后服务体系文件
售后服务高级管理师为你解决:http://blog.sina.com.cn/zqzshfw

❻ 如何提高售后人员专业知识和技能

理论知识,就靠多读多背,特别是相关定义定理的知识点,更要死记硬背...
实际操作,就要多做多练,所谓‘听说不如见过,见过不如做过,做过不如做过多

❼ 专业能力怎么写

你学什么专业的就写大到什么水平了,就是证书等级吧。没有就写一些虚的,团队合作能力啊,沟通能力啊~~

❽ 售后服务人员所需几种能力

服务态度、沟通能力、客户拜访、不要一出问题才去解决,一般客户使用出现大问题了,才会告知你,这时候必定是影响到他正常生活了,情绪上有些不好是难免的…………当然一定过硬的专业技术是必须的.

❾ 专业技术工作经历(能力水平)怎么写(急用)

虽然已经过时,我还是来罗嗦两句。或许某人某年某月就用上了。

教学效果:
1、从课上学生的听课状态方面讲:学生是否普遍集中精力听,无打断秩序情况发生,学生被自己的教学魅力吸引,学生的思维快速跟上自己,互动频繁(这点比较重要),轻松愉快的状态下完成的课题教学;
2、从课后布置的任务完成情况方面讲:学生都认真完成、有创新思维;
3、组织的课后活动方面:学生都积极参加,巩固了课本知识,同时锻炼动手能力,使得发掘了、发挥了学生的创造能力,提高兴趣,取得很好的效果;
4、考试情况:成绩就是证明。
5、毕业生情况反馈:在校时的锻炼,此刻得到了体现,相对于别的学校的毕业生有优势,担任重要的岗位。(注意不一定要把薪水写出来,那样不合适)

❿ 售后服务应该具备哪些专业技能和素质

劳动部有专门的售后服务管理员这么一个证,可以搜搜相关教材看看

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