❶ 淘宝申请售后退款卖家不退款怎么办
卖家拒绝退款,您可以点击申请淘宝介入,由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行判定处理。
❷ 申请售后退货退款卖家拒绝怎么办
一.
如果买家付了款之后不想要了而卖家又没有发货,这个时候买家可以直接申请退款,一般情况下卖家会退款给买家的,如果卖家执意去发货的话,那么这个时候买家拒绝收货就可以了。1.如果买家进行申请退款后卖家一直没有退款并且也没有点击拒绝退款,那么系统过了一段时间后会自动退款到买家的支付宝的(如果是从支付宝里面付款的,如果从银行直接付款的话会直接退到买家的银行卡里的)。2.买家进行申请退款之后卖家却点击了拒绝退款,这个时候如果买家不急用钱或者有充足的时间的话可以继续和卖家进行周旋坚持自己的正义,不断的点击退款,一般到最后卖家也不会因为买家的这点钱而花大把的时间去消耗了,所以买家最后也就会得到货款了。如果买家没有时间和精力和卖家做周旋的话可以再卖家进行第二次拒绝退款时要求淘宝客服介入了,淘宝可以介入的话是需要双方提供各自的身份证明了,这个时候买家可以把物流没有流转信息或者拒绝签收的证明和理由提供给客服,客服处理时间大概至少需要15天的时间了。
二.
在买家收到货之后却没有点击确认付款时1.首先建议买家先和卖家协商一下了,看是不是自己不想要了还是产品质量有问题了,如果是买家自己不喜欢了那么和卖家协商以后来回的邮费是由买家承担的,如果是产品本身质量问题而申请退款的话,来回的邮费应由卖家全部承担了。2.如果和卖家协商不好并且卖家做沉默来回应买家的话,那么买家可以申请退款,如果卖家没有拒绝退款那么系统会在几天之后打到您的支付宝里面或者银行卡里面了。如果卖家拒绝退款相应的对策可以参照以上的第一条了,要求淘宝客服介入首先必须要提供双方的身份证明,再次就证据了,有一点必须记住的就是旺旺聊天是很重要的证据了,除了旺旺聊天之外其它所有的联系工具比如手机短信,打电话都不能成为证据的,所以买家一定要用旺旺和卖家聊天了。淘宝客服一旦介入的话需要花费比较长的时间了,这个时候需要您的耐心。最终客服会把货款打给胜出的一方。
三.
买家收到货之后并且点击了确认收货也就意味着货款打给卖家的账户了,这时买家可以申请售后维护,但是一般最后很难得到货款的甚至很少。因为货款已经打给卖家了客服也比较的难处理了只能做售后处理了。
❸ 为什么申请售后退款成功了还是没有退款回来,怎么办
您若申请的是售后退款,退货退款,售后成功就是退款成功了,商家只能给您办理退款,并不能直接打款给您,打款的人是淘宝公司,支付宝公司,您需要联系淘宝公司客服查询打的款去了哪,找淘宝公司客服,您若是投诉商家也是没有用的,你肯定赢不了...
❹ 淘宝我申请售后了,成功了,可是不能退款,淘宝说已对卖家作出处罚。
按照你的描述,维权成功,退款为0,淘宝对卖家给出处罚。这种情况应是被骗。
卖家可能没有缴纳保证金,或是保证金已经全部被扣光,且支付宝中没有余额。你确认付款后,货款已经被卖家提现或是转移到其他支付宝帐户。当你维权成功后,淘宝没有办法扣到卖家任何钱款,也就出现了只能处罚无法退款的结果。
❺ 淘宝不能申请售后了还怎么退款
如果无法申请售后,也就是这笔交易的所有在线维权退款入口已经全部关闭,如果你有合理的退款理由,那你可以电话联系淘宝小二,由淘宝小二判别是否可以为你重启维权入口。
❻ 京东售后已退货一直不退款怎么办
对于这种京东上面购买的商品,退货之后,商家没有退款的话,那你可以先联系商家客服,让他给你处理一下,如果他不处理的话,你再联系京东官方客服就好了。
京东的售后可以分成两大块,一块是自营,一块是第三方。
自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些,毕竟是挣着京东银子的员工,为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等,如果不能按照正常流程走,我建议走人工客服,京东的小姐姐态度还是可以的,他们内部应该有比较严格的规章制度。
第三方的话,跟自营相比,就少了运费险,退换货也是由卖家自主售后的。不过京东也许也考虑到有些黑心商家会有赖账不认的情况,所以如果发生了纠纷,京东也会插手解决的。
京东店铺保障
京东自营秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。
我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率,京东保证所售商品都是正品行货,能够提供正规的售后保障。
京东保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件,将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,京东将保留依法追究法律责任的权利。
❼ 淘宝申请售后维修之后 不能 申请退款 怎么回事
你好,很高兴为你解答
首先你要确认你是不是已经确认收货了
如果确认收货后,在系统中是操作不了退款的
只有和卖家协商沟通,看他能不能给你退款了
希望能帮到你。
❽ 淘宝交易成功后多少天不能申请售后退款
交易成功后可以申请售后以及投诉卖家来退款,但时效一般是交易成功后的15天以内,逾期的话就不能申请退款,希望能帮到你
❾ 申请售后后卖家余额不足不能退款怎么办!!!!
这个
你疏忽了
签收了就表示你没意见
要是钱没打到卖家支付宝里面
还可以申请退款
你钱都给打过去了
现在好像没有办法了
破个洞
修补一下
就好了
下次网购要注意了
就当是个教训