万家乐售后怎么收费

㈠ 急问法律问题： 万家乐售后服务浪费了消费者多少电话费和时间

我是福州的，我以前也是用这个的，可是中间出了点问题，就又换了一个新的，他们过来按很准时的，服务也不错，给我免费更换了一些老化的管线（是别的电器上的，）安装没有花安装费。也不知道是不是安装工人的好心呢。还是各地的代理商的经营方式不同！！！

㈡ 万家乐消毒柜的售后服务

1． 服务理念
——真诚服务 乐送万家
2． 服务目标
——顾客全面满意
3．服务承诺
我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务）。
4、产品包修期限明细。 产品 产品类别 整机包修期 备注 燃气热水器 18升以上（含18升） 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 室外型燃气热水器 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 供暖热水器 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 18升以下燃气热水器 1年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 电热水器 80升以上（含80升） 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 电热水器 80升以下 1年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 燃气灶 1年 吸油烟机 1年 消毒柜 1年 浴霸 3年 注：①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费）。
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。
③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。
5、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。
①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
6、三包退换规定
①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。

㈢ 万家乐燃气热水器安装需要哪些配件，售后安装收不收费希望使用万家乐品牌的人回答

我就是售后的，安装是不收费的，不过开孔超过数量，管件，如防电墙，开关，是要收费的，

㈣ 万家乐售后怎么样

万家乐的售后太差，买了一个热水器，用了一年多，主板坏了，水箱漏水，找客服内，客服说安排人上门维修，可是容维修人员以来就说是假的，要换水箱的600元，主板要500元。因为当时是在专卖店买的，不可能有假货，我就说先扫一下条形码，维修人员说先找发票再说，在我找发票的时间维修人员吧条形码用起子划烂了。找出发票也说不是他们公司的发票，就一口咬定产品是假的，后来给公司客服打了两个电话都没解决，真是气人啊，这样的公司，这样的客服，这样的售后维修人员怎么让人相信。真是坑爹啊。

㈤ 大家觉得万家乐的售后服务怎么样

你以为万家乐的售后服务还是非常到位的，能够给人体会到大品牌的好处

㈥ 万家乐售后服务太差了

我家的万家乐热水器整个维修过程是这样的：
第一次出现E2错误，维修人员到现场，说没有问题回就走了。
不久，第答二次又报E2错误了，维修人员到了现场，重启了热水器就走了。然后和我说，热水器不能开到最低问题（我当时就纳闷，不能开最低温度，干吗设在上面？）。
后来，第三次又报E2错误了，维修人员拆开热水器，把里面风压感应的皮管剪掉一截，说以前的长了（我又纳闷了，这个意思就是出厂不合格了？）
这样拖着拖着，第四次出现E2错误就已经过保了。这次维修人员，二话不说，就要给我换【风压传感器】，换完找我收费80元。我就和他吵了，同样的问题保内为什么不换？！故意拖到保外收费吗？！ 我没给钱，他就把风压传感器拆下来，直接走掉了。 后来我喊楼下的修理铺上来，20元就换掉了。
顺便说一句，我属于常州售后的，可以让他们和我对质。常州售后，哪天侥幸看到我的留言，希望你们能站出来解释一下怎么回事？ 后来投诉了他们总部，总部也踢皮球，让我联系地方。

㈦ 万家乐售后怎么样，买他们家的产品有保障吗

我家一直在用万家乐的产品，他们家的质量真的很好，这么多年一直没出现过质量问题，至于你问的售后问题，我觉得这方面万家乐也做得很完善呀，除了基本的到家安装之外，你还可以定期请专业师傅来清洗、保养等等，给我的体验很不错的。

㈧ 万家乐售后客服怎么样

之前热复水器坏了，没找到保修单制，直接在公众号提交了报修，当天就有客服联系说是已经安排师傅了，等待师傅电话约上门时间就可以了。客服还很贴心提示没有保修单就把购买凭证出示在保修期内是可以免费维修的，超级贴心。

㈨ 想买热水器，万家乐的售后怎么样

万家乐的售后抄在国内算是很好的了袭，我这一百零八线城市都有好几家他们的营业网点，售后维修也是可以，至少比大部分品牌售后都要快上一点，关键是态度特别好，约上门时间也是尽量在下班点，也不存在推卸责任的问题，我觉得是完全可以放心的。

㈩ 万家乐质量和售后为什么这么差

恕我直言，谁买谁倒霉。前段时间买个燃气热水器，安装人员约定好的时间没到，到了以专后指手画脚素质特属别差，各种找理由说今天弄不好，明天再来，需要30块钱之类的。于是我投诉了。然并卵，没有什么用，自己帮自己人讲话。告诉我第二天会来人，等了一上午，一个电话没有，我又打客服。以后劝大家，这种企业千万别买。谁买谁倒霉，售后都控制不好，不倒闭就怪了