海尔售后上门服务是怎么规定的

❶ 海尔售后上门维修怎么收费，要收上门费吗

海尔售后还是很专业与敬业的，持有收费项目表，收费提供收据，做事专业规范，值得依赖！

❷ 海尔售后服务什么是1 5标准

海尔是地球上售后服务最好的公司之一

1+5海尔服务标准，“1”是版指为用户提供一次就好的服务；“5”是指每次上门的同权时为用户提供主动关怀的增值服务，包括安全测电服务、讲解指导使用服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务、现场清理服务。

这是一个伟大的服务标准 是服务界内一次伟大的革命 也是为其它企业树立的英雄般的榜样 海尔以其标志性的服务成为中国乃至世界同类企业的骄傲

买海尔 买的就是服务

❸ 请问下谁知道海尔售后服务的流程

·我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答;
·如需要，我们会安排优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门;
·工程师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品优特点、操作过程，及根据您的个性化要求选配最适合的机型;
·工程师还会为您的产品及家中的其它海尔产品做一次全面检查，如存在其它问题，将一并解决;
·服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导使用;
·您的服务信息将同步反馈至海尔客户服务中心，海尔客户服务中心会进行跟踪回访，确保您的满意

❹ 海尔售后维修收费标准是什么

洗衣机类型：波轮、滚筒、CASARTE波轮、CASARTE滚筒、统帅波轮、统帅滚筒、干衣机 。

保修期内：

1、部分机型无上门安装服务（双桶洗衣机、2.8Kg及以下洗衣机、单洗机、脱水机、手提式洗衣机、智能鞋柜、衣领净等），如需安装需用户付费。

2、除以上系列洗衣机免费安装。

3、如需加长水管或更换专用水龙头需按实际情况付费。

注：加长水管或专用水龙头用户可根据情况自行选择是否使用。

保修期外：维修费用+零部件费用+远程交通费。

备注说明：

因每位用户的安装环境、需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目。

材料费、维修费、零备件价格表参见其他专题查询页面。

交通费说明：

①服务商所在地距离用户所在地的交通公里数（均指单程数）超过15公里或超出市区，按以下标准收费

①15公里不收费；

②16-80公里，收费50元；

③＞80公里，收费100元。

②同一用户一次报修多台机器只收一次交通费，不能重复收取。

❺ 海尔售后为什么要收我20元上门费，大家给个理！！！！！！

呵呵 我做格力空调售后的,按道理来讲,你的冰箱如果在保修期内出现质量问题公司一切费用全免回,但是维修工上答门检测冰箱一切正常的话,要收20-60不等的上门服务费.我们出去修空调见得多了
你的问题是超过保修期外了,可以拒绝收费,还可直接投诉.

❻ 海尔冰箱售后上门维修收费标准

好像现在不需要收费
因为这个属于保修范围
但是超过了就不好说
一般都需要保留好说明这些

❼ 谁知道海尔上门服务费是统一的吗

应该是按照地区的，但是地区的售后都是有收费标准的，上门收费都有条款

❽ 有哪位知道海尔上门服务时间的规定和对售后的罚款呀

一般情况，是在电话后的4个小时左右，就会上门
不过现在，话务员是在电话里就与客户约一大概时间，售后在上门前，会与客户在电话联系一下
至于罚款，只要反映属实，一般情况下，是50起，最高500