⑴ 京东上买了联想电脑,十多天就死机了,去售后服务部说买到假货不可保修,京东联想315投诉都没给处理
可以去微博,反馈给联想服务官方微博啊~
⑵ 在京东上买东西不满意卖家客服不给解决怎么办
先尽量协商解决,实在不得行就进行售后投诉即可,京东有专门的部门进行处理的。
⑶ 我在京东网上购卖的美的净水器,安装到水龙头上老漏水,打美的售后电话,他们不管,怎么办投诉
国产的净水器;目前国家还没有非常完善的强制标准;所以市场非常混乱;所以广大消费者难以区分好坏;所以一定要注意尽量不要去网上购买;因为售后是个大问题;还要注意不要去购买所谓的外国品牌和合资品牌;因为他们大部分都是挂羊头卖狗肉;宣传上水分大得不靠谱;还要注意哪些直销的水机;基本上都是超滤的;确说是用的外国技术和的进口滤芯;有矿化‘磁化;甚至都没有听说过的功效来欺骗消费者;几百块钱的东西;卖你几千都不算贵;国家卫生部在2009年就发文明确指出不允许用矿化’磁化等语言来衡量水质的好坏;更明确指出ph值的含量不是检验水质好坏的唯一标准;有的不法厂商就利用了消费者对酸碱度的误识心理;大赚眛心钱;不去全面的检测水质的好坏;而是用一个酸碱度就一概而论;目前国际上全部认可的净水技术只有ro逆渗透原理;;;;
⑷ 在京东上面购买了点菜柜售后问题不处理应该怎么办上哪里投诉
那么首先抄卖家为什么不袭提供发票给你?你所说的客服不给你处理的依据是什么?这个发票不提供给你,是根本不想提供给你,还是?承诺提供给你,晚些时候再给你。现在这种事情如果说你有发票的话,那么就算京东客服不给你处理问题,你可以拨打卖家,所在地的工商行政服务中心也就是说消费者权益服务中心去拨打他们的电话进行投诉。
⑸ 京东网上商城购买商品有问题,投诉无门,消费者权益如何保护网络平台只讲成交,售后的问题一律敷衍。
建议你可以在新浪的黑猫投诉网上或是21cn的聚投诉网上去进行曝光。这两个网站的人气比较高 关注的人也多。如果你把你的遭遇发到这两个网上去 被很多人看到关注者关心的人看到的话 嗯 京东一定会重视你的这这个事情 。
另外 京东的售后服务规则是 客户购买商品15日内因质量问题提交退换货申请 且审核通过 ,在京东自营配送范围内 ,京东提供免费上门取件服务 。法定节假日 停电 天气等不可抗力情况除外 。
是京东售后收到返回商品 并确认属于质量故障 开始计时 在100分钟内给出解决方案 。
本服务针对 购买商品15日内出现的故障 以客户收到商品第二日起起计算 。
以京东确认商品属于产品质量问题 开始计时 产品质量问题 以国家三包规定等有关法律法规为准 。
100分钟是指工作时间每周一至周日上午九点到12点 下午一点到六点 法定节假日 停电等无法正常处理情况除外 。
解决方式有换货 补发 补偿或者全额退款等 ,如果客户不同意以上解决方案 协商时间另行计划 。
处理完成的标志为换新订单完成 补偿到账或者退款申请提交 。如果未完成以上承诺的售后服务在退换货以外 另外再给予1000个京豆进行补偿 。
自商品售出一年内 如出现质量问题 京东将提供免费上门取送机 原厂授权维修服务 。
售后到家服务 请针对部分商品 具体以您下单的订单详情为准 此服务仅限京东自营取件范围 。
全国联保 统一网上报修 在线响应 只需要您登录网站 京东 在我的京东相应页面在线提交售后服务申请单 工作人员会尽快审核并指导您进行后续处理 。
京东售后审核人员服务工作时间是每周一至周日上午九点到12点 下午一点到八点 。
⑹ 京东售后换货一直拖着不处理,投诉12315管用吗
管用的。
依据《消费者权益保护法》第三十七条规定:消费者协会履行下列公益性职责:向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议。
受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
(6)京东上售后不处理如何投诉扩展阅读:
消费者权益保护的相关要求规定:
1、经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
2、经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
3、采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
⑺ 京东被曝显卡售后不肯维修,这种情况应该如何处理
前段时间京东被网上一个博主曝光称,京东对客户进行返修的显卡转手倒卖出去,本想趁着显卡高潮的时期卖个好价钱后等待显卡进入低谷期后将显卡在入手回来买回还给客户。但是操作玩砸了,显卡在高潮的时候确实是卖出去了,但是在等在显卡进入低谷期的时候却没有等到,因为在此之后显卡又是一波高潮,因此京东在此只有两个选择,一是贴钱发一批新的先考给客户,另一个是将原有卖出的显卡从市面上尽可能低的价格购回之后再将其返还给客户,但是这两种方案都是非常会议上,因此京东选择了一个非常愚蠢的解决措施,选择让客户退款退货,也就是不准备再负责客户的银行售后。此事之后引起了巨大的反响和舆论发酵,京东一直引以为傲的优质售后服务也变成了一场闹剧。但是笑归笑,当我们真的遇到了这种情况,又应当如何处理呢?我认为主要从以下几个点入手。
一、先积极的和京东官方沟通首先肯定是要和京东官方积极沟通了,毕竟碰到了问题,首先要以沟通为主,看能否两边都取一个折中的方案来使自己满意,最终妥善的解决这种问题。
⑻ 京东客服处理售后不公平如何投诉邮管局
京东客服处理售后不公平,你只直接打12315消费保障权益投资。如果是快递问题你可以打:12305
⑼ 我要举报京东客服 一个售后一个多月都不给我处理。一帮垃圾。
很高兴为你解答
拨打12315或者打京东客服,一会打一个
⑽ 京东售后问题处理不了,联系哪里可以投诉+site:jingyan.baidu.com
摘要 您好,您可以拨打12315热线:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号 12315。您也可以登录12315互联网平台投诉的哦