『壹』 如何组建高效服务团队
服务的本质是人，要组建高效服务团队，需要一批有良好服务经验的团队成员，管理者有识人之明，更要用人之能，有一套管理的体系。
『贰』 如何建立高效客服团队
一个典型客服中心的双面身份
一般而言，客服团队在公司里拥有双面身份。
对外：他们面向用户——为用户提供服务咨询、收集用户意见和反馈(以优化产品)、对用户进行售前消费引导和售后服务支撑。
对内：他们也承担4种角色：发现线上bug并跟进、收集功能优化建议、丰富用户档案体系，支撑市场公关工作。
具体而言，客服中心在一家公司的定位取决于每家公司的业务模式。在十月呵护，客服团队偏向于售前咨询和售后支撑。
一个客服可以承担多种功能，没必要为了让业务界线清晰，让一部分人专门负责售前，另一些人专门负责售后。业务清晰的好处在于职责明确，坏处在于各家自扫门前雪，不是我的事我就不管。
『叁』 怎样建立高效的工作团队
【摘要】在复杂多变的社会环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体灵活性更高，反应更快。团队的优点是：可以快速的组合、重组、解散；团队适合担任需要多种技能、经验、创新性强、紧迫的工作任务；团队是真正的独立自主，他不仅注重问题的解决，而且执行解决问题的方案。团队成员具有共同的特质和归属感，并维持着一定社会联系和社会互动。那么如何建立一个高效的团队，人事匹配理论为我们提供了一定的理论依据。
【关键词】高效；工作团队
中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1006-0278(2012)05-038-01
一、高效工作团队概述
（一） 工作团队
麦肯锡管理顾问斯蒂芬·罗宾斯认为，团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。这一定义突出了团队与群体不同，所有的团队都是群体，但只有正式群体才能是团队。
高效团队是团队一种最佳的组合方式，只有在各种条件都具备的情况下，一个团队的运作才能达到最高效率。
一个高效的团队应该具备以下特点：
1.是一个稳定的和谐的团队。团队成员相互信任长期合作。一个高效的团队内部应该相互融洽，有较高的默契度，良好的沟通，相互配合取长补短，共享信息和资源。良好的团队氛围，可以提供个体之间相知、相识的平台，促进个体间感情的交融，消除相互之间的提防心理，从而促进成员相互间伙伴式的协作、支持和信赖。
2.有共同的目标和价值观。团队成员有明晰的共同目标并了解实现目标给团队和个人带来的好处，可以避免各自为政，认为自己的目标和他人无关从而产生一盘散沙的现象，共同目标可以把团队的目标与个人的目标有效地结合起来，从而在致力于实现团队目标的同时进一步实现个人价值和目标。
3.有一个合适有能力的领导。领导的作用在于协调团队各个成员的分工，使员工有充分的自主性和发挥空间并使工作不重不漏，他的工作在于提供指导而不是控制，同时确保团队成员不偏离目标，并能激励每个成员具有责任感和自制力，对团队忠诚，能促使团队内部的信息畅通，能高效地处理团队与外部人员的关系，从而保证团队工作的效率。
4.畅通的沟通与交流。沟通交流对于任何一个团队都是必不可少的，良好的沟通可以使团队各级间信息迅速传达反馈，增强团队的执行力和反应速度，高效团队致力于进行开放性的信息交流与沟通，承认彼此存在差异，鼓励不同的意见，并允许自由地表达出来。
（一）团队要确立的是谁是领导者
作为团队的领导者,必须充分发挥领导魅力，作出选择,找到团队发展的方向.这需要有很敏感的市场洞察力以及锐利的眼光看待市场.。首先，领导者应将有价值的并且可接受的价值观传达给团队，使团队成员接受内部的规范和规则，并在价值观引导下培养起团队凝聚力。其次，亲和、平等地与团队成员进行交谈和工作，激发员工的积极性和创造性。同时，领导者需要不断学习以提高自身的素质和能力，为团队的发展指明正确的方向。
这是非常重要的,因为能否带领好这个团队,发挥这个团队的强大力量的一个重要因素.所以要掌握了解团队里每个成员所具备的能力,并知道如何运用他们.但是在现实生活中，正如某位哲学家说“世界上没有两片完全相同的叶子”，生活中有那么多的事，又有那么多的人，两者之间如何才能对接起来？思朗特提出了经验式的管理方法：不祈求个人与工作之间有什么规律，而是看在某个领域或是职业成功的人们有些什么共同的反应规律，如果你与这些人的反应一致就建议你从事这类工作。但这种方法缺少理论基础。相比之下，以人格类型理论为基础的霍兰德的职业匹配理论解释起来就比较容易。让合适的人去做合适的事，这样才会发挥团队每个人的能力，提高团队的核心竞争力。
如何提高团队的生产效率或者可以说是业绩,也就是如何正确无误的利用最短的时间,消耗最少的资源去做事.这必须要让整个团队凝结在一起,齐心合力,这样才能创造出最大的利润。随着人们物质生活质量的相对满足，人们对人生的价值追求日益纳入议事日程。人们的工作不仅仅是为了生活，而且也是为了生活的感受。在一个缺乏人性的组织工作，个人可能获得很高的经济报酬，但为价值生存的人，可能会拒绝这份高回报的工作；而一
『肆』 如何打造超高效的客服团队
一个典型客服中心的双面身份
一般而言，客服团队在公司里拥有版双面身份。
对外：他们权面向用户——为用户提供服务咨询、收集用户意见和反馈(以优化产品)、对用户进行售前消费引导和售后服务支撑。
对内：他们也承担4种角色：发现线上bug并跟进、收集功能优化建议、丰富用户档案体系，支撑市场公关工作。
具体而言，客服中心在一家公司的定位取决于每家公司的业务模式。在十月呵护，客服团队偏向于售前咨询和售后支撑。
一个客服可以承担多种功能，没必要为了让业务界线清晰，让一部分人专门负责售前，另一些人专门负责售后。业务清晰的好处在于职责明确，坏处在于各家自扫门前雪，不是我的事我就不管。
『伍』 如何打造出一个高效专业的服务团队
首先，自上而下的改进服务。充分的表现上级为下级服务;二线为一线服务;上工序为下工序服务;全员为顾客服务的理念。自上而下的带动服务意识的改进，树立标准化服务意识，才能真正的开展提高服务意识的革新。
其次，明确工作标准和优质服务的目标，是把工作干具体、干扎实的重要办法。工作标准的量化和细化，帮助我们认清工作中每一个需要提高的环节。数据分析让我们的工作有依据、有重心的进行，保证我们一步一个脚印的前进。树立好优质的目标，让我们明确工作思路、加强工作逻辑、提升工作效率，有效完成阶段性目标，加快团队成长的脚步。
最后，要不断学习丰富自己各方面的知识。不断的进步，不断的提供更好的服务，让顾客看见你的成长。因为你的成长离不开他的帮助和支持，是他们给了你机会，也让顾客觉得自豪，使我们实现“双赢”。
如何提高服务意识?说到底其实就是把工作“做活、做细”坚持不懈的持续进行。端正自身心态、摆正自身位置，才是从实际出发看待工作的根本。人是企业核心的重要组成部分，提高每个管理人员的表率作用，可以更好的带动服务人员的自身素质。只有整体素质的提高，才可以提高服务和意识，才可以做出更好的成绩，将企业推向新的高点。
『陆』 服务型企业怎样构建高效的团队
1，服务企业的核心理念：一切以顾客的需求为中心。
2，服务型企业：是指从事现行营业税“服务业”科目规定的经营活动的企业。与制造型企业相比，服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的占比高，人力资本已经成为服务型企业的“第一资源”。
3，服务型企业与传统的产品型企业相比，服务型业能够更好的满足顾客的要求，提高顾客的满意度和忠诚度，增加服务型企业的利润，增强服务型企业的市场竞争 。
『柒』 如何建立高效团队
高效的团队是一个企业有力发展的保障，是一个公司蓬勃向上的动力，企业中层领导一定要打造一个高效的团队，才能使部门或团队业绩攀升，经久不衰。下面就跟伍亿人才网小编一起探讨如何打造高效团队吧！
首先要先根据工作需求设计一个团队的模式工作需求不同对团队人员模式的设定也会不尽相同，所以中层领导要仔细、冷静的分析工作的需求，一个健全的团队既要有可以保质保量完成部门内部工作的能力又要具备抵御外部威胁和挑战的实力。
以员工利益为根本出发点中层领导要时时刻刻在保障团队目标与企业目标相一致的前提下，把员工的利益放在首位，给员工提供发展机会和前景，为员工提供不断学习和深造的机会，根据员工自身的价值观为其制定相应的工作内容和晋升计划。
做好与员工的沟通工作中层领导一定要深入基层了解员工的日常生活和工作状况，用心交流，鼓励员工提出自己对公司、部门和领导的建议或意见，有则改之无则加勉，对员工的正面意见积极听取并加以改正或者提交给相关部门，对员工的负面情绪要从正面的方向予以疏导和容忍。
协调团队成员间的人际关系一个高效的团队需要团队成员间的相互信任和相互支持，所以团队间的人际关系同样至关重要，这个时候中层领导要充分发挥自己的沟通和协调作用，对团队成员间存在的矛盾或者潜在危机要及时的予以处理。
『捌』 如何才能建立高效的团队
打造高效团队的方法:
1、信念牵引：信念是一个组织的精神支柱，也是一个人的精神图腾。打造高效能企业团队首先要给这个企业团队一个信念，让信念来牵引企业团队成员为了共同的目标而不折不挠。树立企业团队信念，首先要不断地给员工描绘企业未来远大的发展前景规划，包括企业使命、宗旨、理念以及经营目标。例如，在经营目标上，企业在三年内会达成什么目标，五年内要达成什么目标，十年内要达成什么目标，企业有没有上市的规划，这些都能够吸引员工为了这个目标而去付出的理由。其次是给企业团队成员描绘职业发展的广阔路径。及时跟员工做职业发展规划，让他清晰地能够看到自己未来在企业发展的更大的舞台。再次是用企业文化吸引人。未来市场竞争的最高境界就是文化的竞争，通过构建独特的企业文化，也可以吸引人员不离不弃。
2、注重协作：大雁是最讲究团队协作的一类鸟，它们南迁的时候，往往排成人字型，这样一是可以扩大飞行范围，二是可以借力使力。如果一只大雁飞离了队伍，它会很快感觉到脱离企业团队的困难，而马上回到队伍当中去，大雁集体南迁就是一种内部协作的绝好写照。大雁如此，作为一个营销团队更应如此。
3、互动沟通：现如今是一个沟通的时代，组织的成长需要内外部的沟通。没有外部良好的沟通，企业就没有一个好的经营环境；内部缺少沟通，就会出现猜疑和误会，进而产生隔阂。而有效的企业团队内部沟通，至少可以起到如下作用：
第一，可以互相学习，让信息和经验共享，从而让个人和企业团队走得更快，走得更远。
第二，通过沟通能够增进内部成员间的感情交流，是企业团队高效协作的黏合剂，很多企业团队之所以协作不利、之所以出现内讧，很多时候都是因为沟通不畅造成的。
4、绩效激励：不论营销团队处在哪个时期，大家往往只做你检查、考核的，而不是做你期望的。要想让企业团队焕发生机和活力，就必须要通过绩效考核与激励，来指引营销企业团队的目标与方向。
5、全方位管理：管理出效益，高效能的企业团队是管出来的，不是“惯”出来的。要想打造一支能征善战，打苦仗、打硬仗的高效能企业团队，作为营销管理人员，就必须要对企业团队成员进行全方位管理。所谓全方位管理，就是从工作到生活，都要进行管理。因为工作和生活彼此联系、互相影响，有时表面上是工作上的问题，有可能是因为生活引起的，因此，需要全方位介入，当然，这里不是指干涉员工的私生活。
温馨提示：以上信息仅供参考。
应答时间：2021-02-09，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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『玖』 如何建立一个高效的团队
团队效率的取决因素有：团体规模，成员构成与角色，规范，以及团体的凝聚力。那么，想要你建立一支高效的团队就必须注意这些因素。
一、
团体规模。团体国模不宜过大也不宜过小。沃顿商学院领导力研究项目主任伊万·维滕贝格说，“团队规模并不一定是人们立即考虑的问题，但它确实很重要。在职场，人们一直强调一个团队内5-6个人是最适当的，因为这个数字可以让每个人都能充分发挥自己的才能。”最简单的来说，每个人都有自己的想法，团体规模太小时，观点不全面，而团体规模太大时，分歧太大，要想统一很困难，另一方面还会出现“社会惰性”，有人就会在其中滥竽充数、得过且过，而这些明显会成为团体效率低下的因素。
二、要有明确的团队成员构成和角色
。团体中要有不同种类的人，如不同的年龄、背景、价值体系、个性等。一个优秀的团队中每个成员都有明确的自己的角色及定位。有意志坚强、精力充沛且懂得不时转换自己职能的领导者；经常提出新意见的创新者；善于监察和评核团队表现的监察者；能高效率办事的执行者等等
。当然，在这些明确的角色中要有开放的沟通，团队成员都有表达自己观点的机会，不仅仅局限在会议上的沟通，会议之外仍然可以交流，益于使其在工作中相互配合。工作分配不均，不清楚是容易激起成员的不满，甚至会因起内讧，所以在采取行动时，工作的分配要公平，切每个人都有权明确别人的工作分配情况。
三、
有规范。规范是用来知道群体行为的规则，为成员提供工作的原则。比如一项工作原本三天可以完成，但是没有一个规定了完成那个功能工作的限制的规范而仅靠个人的自律能力，那么，这项工作有可能需要五天才能完成，如果有了规范，工作有可能如期完成甚至提前完成。这个规则不可以过分约束成员的行为，这样容易引起成员的厌烦，它们在这个团队中必须有充分的自由，即使团队里有一定的行为规范及原则，当仍要有一种非正式的气氛，轻松舒适，非常重要。
团队需要一个明确的目标，有挑战性的目标。所谓明确的目标并不是只有领导随者含着的口号，而是要每个成员都能描述并献身与这个目标，且实现这个目标的策略非常明确。团队成员需要达成一致，这个目标都的到大家的认可并结束这个目标，达成一致并不是每个成员都同意，只要每个人都表达出自己的想法，讨论充分之后得出的“一致”。这时，还需要成员们的宽容，团队没有采取某个人的想法，并不是这个想法不好或是别的什么，被采取的想法是为整个团队所接受的。
『拾』 如何组建高效优化的客户服务团队，实现CSR资源共享
整个电影的发展史，都可以看作人们对影视娱乐项目不断追求“逼真”的缩影。1895年，法国卢米埃尔兄弟发明的“活动电影机”，让胶片拍摄的影像在银幕上“动”了起来，实现了拍摄影像“从静到动”的飞跃。由此，电影开始了百年的发展史。15年后，发明大王爱迪生将影像和声音结合在了一起，从而发明了有声电影。这样，人们在视觉刺激之余，又有了听觉刺激，这使得感官效果大为提升。到了20世纪40年代，彩色胶卷的发明又再次让单调的黑白电影具有了斑斓的色彩，又一次提升了感官效果。
不过，对于这些电影形式来说，其影像产生的基本原理是一样，即人们所观赏的，是投影在一张银幕上影像。由于银幕是一个平面，因此人们看到的其实只是一个平面的影像。平面影像具有左右和上下的区分，但是对于影片所显示的内容来说，缺乏表现“前后”的“深度”信息。随着人们对