『壹』 surface book好用吗
Surface Book是微软公司推出的首款笔记本产品，于2015年10月6日发布，10月26日在全球同步上市。
Surface Book采用13.5英寸屏幕，内置英特尔最新酷睿处理器、英伟达GeForce独立显卡，支持触控笔和触摸输入，电池续航时间长达12小时，配有微软设计的键盘和玻璃触控板。
2016年1月15日，国行版Surface Book正式开售，包括微软商城、京东、苏宁在内的各地线上线下渠道开始全面铺货。
Surface Book是Surface的变形本版本，显示屏和键盘采用铰链连接，可以分离，变身为一款独立的Surface平板电脑。
Surface Book采用13.5英寸的超窄边框触摸屏幕（屏幕比例3：2，267ppi），屏幕使用的技术与Surface Pro4一样，都是来自被微软收购的PixelSense。
Surface Book内置英特尔最新酷睿处理器、英伟达GeForce独立显卡，支持触控笔和触摸输入，电池续航时间长达12小时，配有微软设计的键盘和玻璃触控板。
Surface Book采用英特尔的CPU，但是具体的型号并未公布，应该是最新的基于Skylake架构的第六代酷睿处理器。而在GPU方面，Surface Book采用英伟达的GeForce GPU（GDDR5），GPU部分嵌在可拆卸键盘中。
Surface BookSurface Book带可拆卸键盘，支持背光，键盘与屏幕之间使用一种名为Muscle Wire Lock的卡锁机械装置，而且可以通过动态支点铰链来调节屏幕角度。键盘键程1.6毫米，不接键盘的话Surface Book掂在手里也很轻巧，约为726克，厚度为7.7毫米。键盘带大面积的触控板，支持5点触控。在Surface Book的可拆卸键盘左侧，微软放置了2个USB 3.0接口以及全尺寸SD卡槽。
CPU以及核显GPU具体型号
第六代 Intel Core i5-6300U 及 Intel HD graphics 520GPU
第六代 Intel Core i7-6600U 及 Intel HD graphics 520GPU
产品问题
微软终极笔记本上市之后，用户已经开始在网上反馈它的诸多问题，包括无法开机、驱动程序报错、闪屏等。
硬件问题
1、屏幕与底座之间的连接问题不断，经常造成机器失灵。
2、屏幕与底座在设计上有些头重脚轻，所以使用时屏幕经常会摇晃。
3、背光键盘并没有搭载环境光传感器，导致其无法自动调节亮度，而该类功能现在已经是旗舰机型的标配了。
4、微软并没有推出4核版本的Surface Book，不能不说是一种遗憾。
5、铰链的耐用度让人担心。
『贰』 微软为什么向 Surface Book 和 Surface Pro 4 用户道歉
微软这次在SP4和SB的表现，别说道歉，community里已经一堆人喊着要起诉了。我也是没心情不然至少找个消费律师折腾一下了。
考完回来好好撕。
考完了估计又要吃B回来正式答题。
首先一句话回答问题： 微软为什么要道歉？
因为微软向用户销售的Surface Pro 4 和 Surface Book， 出现了大面积的质量问题，而且微软在10月26至今将近两个月的时间里，依旧没有能力解决这些问题。对于付了钱却无法正常使用产品的用户，以及在寻求售后过程中付出了大量精力的用户，微软欠我们这个道歉。
更远的说，微软同样欠直到下代产品问世依旧受到“睡死”“睡眠掉电”等问题困扰的老版本Surface用户们道歉。
这一次道歉了，仅仅是因为SP4和SB这一次的问题，基本是个灾难，比之前的产品严重得多。
我们来慢慢梳理从新Surface产品线发售到现在为止微软的设备究竟遇到了什么样的问题。
本答案的主角是我10月9日在美国Amazon网站订购的Surface Pro 4 i5/256GB/8GB 版本，当然第三方售卖的机子，可能会有人觉着不具有代表性，大家慢慢看。
我会用黑体标出我经手的每一台设备发现的问题。
第一台 Amazon首发机
10月9日预定，26日发货，当晚拿到机子，因为之前Lumia的经历，我对于微软的硬件设备并无好感，但是我对于SP4的上手手感感觉还是不错的，然而在我开机前检查外观时，就在这个全新未开封的SP4机身上发现了一道黑色笔迹，图片曾经发在另外一个回答里，我用纸巾蘸水和专用笔记本清洁剂擦拭无法去除，准备退货，因首发Amazon无法退换，还未开机未发现其他问题，我没有要求Amazon退款（担心缺货无法再购买，我当时很希望能够在十一月的课程里使用SP4电子化我的笔记）退货。
开机，下面就是上了新闻的事情了。
10月26日首发日当天收到新机的用户们，大量的遭遇了蓝屏，闪屏，Edge浏览器变色，触控失灵的问题：
Surface Pro 4 And Surface Book Suffering From Ugly Screen Flickering Issues: Here’s How To Fix It : PERSONAL TECH : Tech Times
我的情况比这些通用状况还要复杂，我在遇到闪屏问题以后，选择了重置机器以检查是否是出厂软件缺陷，然后我的机器在重装Windows的过程中自行崩溃（我为什么不针对Win10，因为我在Blade上也折腾了好几回啥事也没有），无法载入系统。所有系统自带的修复工具全部失灵或无效，我从官网重新下载了恢复镜像U盘重装并经历两次蓝屏后正常开机（我在最后一台12月16号得到的SP4上重复了这一过程）。
第二天，关闭了Hyper-V的SP4随我上了课堂，然后我发现了它在待机状态下快速掉电以及发热的问题，这一类问题网络上也是第二天第三天才有讨论，因为大家都是在使用之后才会发现，当时的通用解决方案是禁用Windows Hello和待机WIFI Stand-by，不幸的是这个方案在我的设备上不奏效，我试图搜索我的问题，但是发现大部分用户都可以通过禁用解决问题，所以我怀疑自己的机器可能存在硬件缺陷（问题爆发以后来看可能不是），便通过微软官网售后将SP4邮寄回了微软，并在几天后后拿到了第二台机器。
第二台 微软官网In-Warranty Replacement 零售包装
首先解释一下机器来源问题，因为有朋友提醒过我微软提供的替换机是返修过的机器，微软的保修条款是的说法是“may use...." 我不知道我的这台机器是返修机还是新机。但是它是完整的零售包装邮寄来的，我无法判断它和我的首台设备来源上的区别。
打开包装的第一个问题就是这台设备的支架晃动，我的第一台设备支架非常稳定所以我认为这台机器依旧有问题，但是美利坚这个地方无论邮寄还是去店里，换货都太牵扯时间精力，所以我忍了。
然后在开机的”Surface“ logo 界面可以清晰的看到屏幕下方的漏光，甚至在正常状态下导致了色差。这个时候我决定，再忍了。反正都是无关紧要的外观问题。
设置完成之后，我什么都没有安装（所以和Chrome无关，其他的设备也都一样），立刻检测了睡眠状态的掉电和发热问题。
问题依然在，这下子我就不能忍了：你给我寄了个比原来还差的回来？？立刻准备再次申请售后，结果我却发现在微软的官网上，我的设备可以注册，却无法在已注册的设备里找到我的设备，因此无法申请售后，只能先找客服解决这个问题，客服表示等几天他们处理一下再说。
再等待的过程里，微软发布了Windows10 的秋季更新Threshold 2，同时也提供了Surface Pro 4 的固件更新，我以为我的问题可能会在更新中解决，结果依然如故。更喜感的是，原来没有遇到待机掉电发热问题的用户，很多在更新后也出现了这个问题。
我怎么知道的？因为我在微软的Community回复了一个这个问题的贴子，加上我一共三个人在帖子里遇到这个问题而且通用法无法解决，TH2 更新后，这个贴子爆炸了，几乎每天都有新的用户来回复说自己也遇到了类似的问题，通用法无效。
我也就放弃了通过换机解决待机问题的想法， 但是我依旧希望再次换机，既然电池问题无法解决，至少给我一个外观和第一个一样的机子吧。
微软的在线客服表示无法为我提交Service Request,即使他们明确告诉我，在他们的系统里，可以明确看到我的设备的注册信息和保修信息。所以他们为我预约了MS Store要我去店内做检测和换机。
我在实体店里的糟糕体验就不说了，好在一周后，上周六12月13日，我在店内拿到了换机，而且员工的态度非常友好。
第三台 MS Store实体店内换机 零售版包装
机器来源，我认为这台机器是标准的零售版，因为店内走的并非售后渠道，我收到的小票也是修改过总价的销售小票。（而且店内员工也说过他们手里是没有replacement的）。
<img src="https://pic3.mg.com/_b.png" data-rawwidth="750" data-rawheight="1334" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="750" data-original="https://pic3.mg.com/_r.png">
店员送我出门的时候跟我说，你放心这次不会再有问题了。
然后，耗电问题我都没测试，因为这台机器在桌子上放不平。支架如故地抖，屏幕如故地漏，我已经不想再计较了，这个在我放过三台笔记本的桌子上放不平，大概是我的前几台连着我的桌子歪到一起去了。
因为放在桌子上打字咯咯咯撞击桌子的声音我实在受不了，也实在没有精力再跑一趟实体店，我申请了微软网络上的”Advanced Exchange“。
第四台 微软售后 Advanced Exchange Replacement 工厂包装
这台我认为应该是返修机了，因为只有一台设备，装在工厂包装里邮寄给我的，我今天下午刚刚把第三台机身邮寄回微软。
支架，漏光。
-12.17 晚
有人问我漏光是什么，补张图，这个是第四台的，不高亮看黑色基本不影响，二三台都比这个严重。
为了能看清调的8000ISO所以屏幕偏色了，正常情况下在开机logo时可以清晰看到（大部分时候都有个任务栏所以只有第二台真的没法忍……）
<img data-rawwidth="6000" data-rawheight="3376" src="https://pic1.mg.com/_b.jpeg" class="origin_image zh-lightbox-thumb" width="6000" data-original="https://pic1.mg.com/_r.jpeg">
因为一个常见bug我设置完设备以后账户不显示我的头像，我重启了一下电脑，又无法载入Windows了，这次是无限卡在自动修复和诊断问题上，还好一个多月前我做的恢复镜像盘还没删，就又重装了系统，再蓝一次屏，修复一次磁盘，正式开机。
刚刚看了一下SleepStudy，睡眠掉电问题依然。
还有睡死问题耽误过我上课记笔记，现在还是拿着自己的笔记本去上课。
因为即使同样是Win10设备，我的老笔记本在有电的情况下你打开它，十次能成功九次以上。
回来补充一下，就在我写这篇回答的时候，这台机子跪了。完全无法开机，我待会儿就去照顾它。
第五台 微软官网订购
这台是女朋友的m3版，官网订购，遇到的问题有：（她这台rp爆棚居然没有漏光）
支架使用一周后开始晃动。
黑屏，睡死，触摸屏失控。
好消息是她并没有明显感觉到睡眠掉电和发热的问题。
总结
至此，第三方，实体店，工装保修，官网网购，几乎所有能够搞到SP4的渠道我和我女票都体验了一个遍，结果是我的第一台设备看起来是其中最好的一个，五台设备里没有一个没有硬件上的缺陷，不知道谁还能舔着脸说“微软只是win10软件不行”还拿着掉驱动的问题出来甩锅英特尔（英特尔6系的U我现在有一台HP的要不要拆了看看是不是也闪屏啊），我的razer blade一直是insider build，也从来没有这么多毛病过。
我连带着额外的Surface Pen和Type Cover, 10月9日就给了微软1400刀，而到现在12月17号，不提我退换货的时间精力，我正常使用设备的时间加在一起不超过10个小时。微软给我这样的用户一个道歉，并且尽快解决设备的缺陷问题，该修复修复，该召回召回，天经地义，没什么为什么可讲。
『叁』 大家以后千万不要买微软microsoft surface pro电脑了，原因如下： 质量太差 售后周期太长 售后服务太差
本来就是，微软的东西真的很差劲，我买的surface 用的三年中修过好几次，现在过保了，既然说的停产，无法售后，坏了就不能修了，亏死，几千的东西，无法修
『肆』 surface book 有翻新机吗
surfacebook是一句话：黑科技！SurfaceBook配置强悍、外形独特，大有分分钟教你学做笔记本的霸气，幸好，SurfaceBook价格不低，要不然其他制造Windows电脑的OEM厂商要吓尿。SurfaceBook的铰链造型十分独特，屏幕可以正面插反面插，不插变成一块平板也是可以的。支持独显热插拔。这颗来自Nvidia的GeForce独显位于键盘底座，也就是说，把屏幕拔出来就用集显，只有插回底座才能享受独显。
『伍』 surface售后的电话和地址
:8008203800拨4
『陆』 SurfaceBook黑科技但槽点确实有几个
特点：第六代 Intel Core 处理器底座搭载 NVidia 独立显卡，高速GDDR5 显存PCI Express 固态硬盘「在多两个核心和独立显卡的前提下，比 MacBook Pro 快一倍」长达 12 小时续航13.5" 显示屏，3000×2000 分辨率，267ppi背光静音键盘，玻璃触摸板
『柒』 suface book美行国内怎么保修
国内第三方苹果手机维修店欲动混杂，摔碎了屏幕，甚至有一些不良商家在维修过程中私自替换用户iPhone手机中的良好配件，真要出现什么问题维修起来也方便些。
经过多方打听iPhone6美版可以在国内维修吗，而且容易在中间的沟通环节出现问题，如果美版iPhone6在国内出现了问题，不必这么折腾，如果是港版iPhone6则还要出示有效的港澳通行证，基本上只要价格谈拢就可以修了，如果经济条件允许的话最好还是买国行版，最好不要让手机离开自己的视线，以及可以开机的港版iPhone6进行维修，不仅费时费力，就算是用户自己多出钱也不行。
所以在此建议广大准备入手iPhone手机的果粉们。也就是说，防止对方偷换零件，因此在维修iPhone6的过程中，就只有将iPhone6和购机凭证寄回美国苹果售后进行维修。不过需要注意的是，而美版iPhone6不可能有正规的国内购机发票，了解到国内苹果直营店的天才吧只针对国行iPhone6？
最近有一位网友前不久购买的美版iPhone6在使用过程中不慎跌落，而且维修时必须出示购机发票，因此也就不在国内苹果售后的维修范围之内。剩下的方法就只有自费到没有官方资质的手机店进行维修，第三方维修店不会因为是美版iPhone就不会提供维修服务，可当他来到国内的苹果授权维修点时，却被告知国内的苹果售后无法维修美版iPhone6
『捌』 Surface Book 突然无法开机怎么办
解决方案1:
这是我经常使用的方法，插上电源线，长按开机键10秒以上，然后按0.5秒左右放手，然后再按0.5秒放手，然后等待看启动情况，很多时候这样就可以开机了。
解决方案2:
1.音量和电源键同时长按15秒
2.长按电源键5次(每秒3次的频率，此步骤就不需要按音量键了)，查看启动情况。
解决方案3:
1. 从 Surface 上移除电源。
2. 重新连接电源以使其卡入到位(金属部分朝向 Surface 的充电端口握住磁性端。将其推入充电端口直到其卡入到位)
3. 观察接头顶端的白色 LED 灯。如果看到 LED 灯点亮,表示Surface已接通电源。
如果LED灯未点亮?
请尝试一下操作:
换另外一个插排，插入surface,查看是否灯亮。
确保电源的磁性端无碎屑、潮湿和损坏。
确保环境适合充电。最好在室温下为电池充电(Surface的设计工作温是32°F至95°F[或者0°C至35°C])如果连接到Surface时LED灯仍不点亮，则您最好联系一下官方客服。
『玖』 surface book2怎么样
我的book2 之前是充电充不进，后来把电脑快递回厂维修，但是有没有真的维修，微软根本没有给出任何的说明。现在平板的电池又有问题了。脱开键盘后，平板的电量从100到没有，只能坚持10几分钟，打售后电话让我把电池报告发邮件给他们，然后通知我再把电脑快递回厂维修，但维修的费用要4667元（微软简直是坑人），售后说有可能是电池管理问题，也有可能是电池硬件问题，微软surface都没有实体的售后服务网点，都回厂修过一次了，都不知道，之前维修的结果，是否真的换了电池，还是只是刷一下电池软件，就是说修好了，等你买的book2 过包了。就是要求付款维修了，微软的surface 真垃圾，我发这个帖子，希望大家看到后，千万别买微软的产品了，完全是坑人的
『拾』 微软笔记本电脑：为什么不建议买
说实话，它长得真的是很好看，又时尚，分量又轻，易携带，真的很多优点，我2016年双十一买的，同华为啊，惠普啊等等比较了很多，最后拍板它了。到现在，差不多2年半的时间，2018年夏天因为充不进电，返厂维修了，个人感觉售后态度还可以。它唯一的问题就是时常充不进电量，因为没电，关机开不起来。这样的现象大概也有30来次吧，时好时坏，我看了买了同产品的贴吧朋友，发现他们也时常有这个问题，应该是通病。维修了以后就挺好用的，也就出现一两次这种现象，但是，它的续航能力明显不足了，大半天就没电了，而且只有非常不耗电的word文档在工作，导致我现在带上它去哪里都必须带着充电器。但是平心而论，除了这个缺点，其他的都很完美。