汽车4s店的售后吸收率是什么意思

㈠ 汽车4s店售后服务吸收率在多少之间是正常

大约在40%左右时正常的，也就是说是赚钱的。正常的一天售后的汽车不低于40台，才能见到利润。我记得有一个朋友跟我开玩笑说，只要店门一开他就要拿出5000的费用。呵呵！希望对你有帮助吧！

㈡ 4S店的售后如何计算回厂率谢谢！

找你们当地吉利公司的售后服务大区经理，在你们当地4s店很不发达的情况下或许您说的事情有点希望，如果4s店发展现状比较好的话估计有点悬。

㈢ 对于汽车4S店吸收率如何计算

零服吸收率吧????

就是售后服务产生的利润与经销商运营成本的比率，

“零服吸收率”越高表明售后利润越好。

例如，一家4S店的“零服吸收率”为80%，则表明该店的售后利润可以支持企业八成的运营成本

㈣ 汽车行业零服吸收率公式是什么最好有详解

零服吸收率（shop absorption)
=(服务业务收入+零售业务收入-服务业务成本-零售业务成本）/（管理费用+财务费用）
用于诊断汽车经销商在即使没有新车出售的情况下，是否能维系日常经营的指标。

㈤ 汽车4s店续保率计算公式是什么

1、若车主的车辆上一年度车辆未出险，续保时可以享受7折优惠。

2、若车主的车辆上一年度发生1-2次赔款，按基准保费承保(若赔付率低于80%且约定驾驶员的，仍可享7折优惠)。

3、若车主的车辆上一年度发生3次赔款，车险费率在基准保费基础上上浮10%。

4、若车主的车辆上一年度发生4次赔款，车险费率在基准保费基础上上浮20%。

5、若车主的车辆上一年度发生5-7次以上赔款，车险费率在基准保费基础上上浮30%。

(5)汽车4s店的售后吸收率是什么意思扩展阅读：

注意事项：

1、车险续保充分享受优惠条款：只要车主在一年内没有任何违规记录、出险情况以及理赔事项，车险第二年续保，车主会获得10%-20%的交强险保费下调，还会被如天平车险等保险公司列为优质客户享受商业险优惠。

2、还要善于比较不同车险购买渠道的价格。一般来说4S店和保险中介渠道由于要抽取一部分的中间费用，保费收费较高，而保险公司车险理赔查询渠道因为省去中间费用，能够给车主更大的让利空间，是性价比更高的选择。

3、车主要留意每年车险到期的日期，否则车辆在保险过期时出险，那车辆就没有了保障。保险同城建议车主最好提前5-10天续保，以免造成脱保后发生交通事故而无法得到赔付的情况。

㈥ 汽车4s店售后管理主要管理指标有哪些

汽车4s店售后的主要工作重点及重要指标有：
1、重点监控指标：续保台数及续保率、营业额及单台营收、客户流失率、定期保养台次、单台售后精品、回厂台次、钣喷营业额、辅料占比（油漆）、维修差价率、一次修好率、准时交车率、营业费用吸收率（售后利润/专营店总费用）等；
2、重点提升环节：客户满意度、维修质量、维修效率、备件采购成本与品质、库存管理（尤其是滞销备件库存的管理，减少财务费用）、快速保养、快速钣喷、工位周转率等；
3、为有效提高各指标及利润售后的管理还需制订合理的人员激励方案、理顺流程、制订合理营销措施、加强与保险公司交警的合作等。

㈦ 4s店售后的客户回厂率和客户流失率都是怎么计算出来的求详细的计算方法！！！

一、第N月的用户流失率=1-第（N-6）月进站用户在第N、N-1、N-2、N-3、N-4、N-5月回站总数/第（N-6）月进站用户数×100%

二、一般的计算方法是这样的：平推两年前有过入库的客户VIN数量，这部分客户在近一年以内有过入库的客户VIN数；意思就是，计算周期取一年，两年前有过入库的客户，在今年有多少入库了，多少没入库；没入库的数量/两年前有过入库的客户数量=流失率。

三、例：某4S店2011年2月份客户流失率

通俗的说就是：2010年8月份进站的用户数（非进站台次，因有可能一个用户一个月会几次进站），在2010年9、10、11、12以及2011年1、2月是否有回站，只要有回就算回站了，不管回来几次，这样就没有流失了。

假设2010年8月4S进站的用户数为100个，后六个月这100个用户回来88个，那回站率为88%，1-回站率等于流失率为12%，所以该4S店客户流失率为12%。

(7)汽车4s店的售后吸收率是什么意思扩展阅读：

降低顾客流失率：

1、确定和衡量它的顾客保持率。例如，杂志：续订率；大学：一年级升至二年级的比率，或者毕业率。

2、找出导致顾客流失的原因，并找出那些可以改进的地方。

3、估算一下当它失去这些不该失去的顾客时所导致的利润损失。当一个顾客流失时，损失的利润就相当于这个顾客的生涯价值，也就是说，相当于这位顾客在正常年限内持续购买所产生的利润。

4、计算降低流失率所需要的费用。只要这些费用低于所损失的利润，公司就应该花这笔钱。

㈧ 部门吸收率是什么意思

汽车经销商服务吸收率（汽车4S店部门吸收率）：售后服务在专营店经营中的贡献度，可以通过售后服务部门的毛利冲抵了专营店总运营费用的多少为指标算出。下图及计算公式是用于测算售后服务对专营店运营费用的贡献度，从中可以看出售后服务的毛利覆盖了专营店运营费用的多少。 售后服务毛利 A工时费毛利【工时费】－【工时成本】（注1）备件毛利【备件销售额】－【备件成本】（注2）外包毛利【外包作业销售额】－【外包作业成本】 专营店运营费用 B薪水和工资费用所有员工税前工资(不包括服务直接人员（注3）和销售直接人员（注4）)、员工福利等半固定费用广告费、电话费、员工培训费、办公用品费等固定费用设施维护和维修、房屋折旧费、房屋保险等（注1）：工时成本为服务部直接人员的基本工资＋奖金。 （注2）：备件成本为备件的采购成本。 （注3）：有关服务直接人员�9�9间接人员的定义请参照以下的表格。 直接人员间接人员l 客户服务代表（SA） l 车间主管/班组长 l 高级技师 l 维修技师 l 负责洗车�9�9清扫的人员l 经理（没有直接参与修理业务的情况） l 收银员（注4）：销售直接人员包括：销售主管、销售顾问、上牌员（如有专人负责，工资与销售业绩有关） n 专营店服务吸收率 ＝ A ÷ B × 100% 运用上述的指标，测算售后服务对专营店的贡献度，以此来确认售后服务对专营店经费的摊销到底有多大的贡献。

㈨ 4s店售后客户流失率怎么计算的

一般的计算方法是这抄样的：平推两年前有过入库的客户VIN数量，这部分客户在近一年以内有过入库的客户VIN数；意思就是，计算周期取一年，两年前有过入库的客户，在今年有多少入库了，多少没入库；没入库的数量/两年前有过入库的客户数量=流失率。

(9)汽车4s店的售后吸收率是什么意思扩展阅读：

顾客流失率测定：

顾客流失率有绝对顾客流失率和相对顾客流失率之分，因而顾客流失率有两种计算方法：

1、绝对顾客流失率：(流失的顾客数量/全部顾客数量)×100%

2、相对顾客流失率：[(流失的顾客数量/全部顾客数量)×流失顾客的相对购买额]×100%

如果一家银行的顾客数量从500减少到475，那么它流失的顾客数量为 25，绝对顾客流失率即为25/500*100%=5%。绝对顾客流失率把每位流失的顾客同等看待。

相对顾客流失率则以顾客的相对购买额为权数来考虑顾客流失率。若流失的25位顾客的单位购买额是平均数的3倍，那么相对顾客流失率即为25/500*3*100%=15%。

㈩ 4S店有个重要的指标叫“零服吸收率” 零服是什么意思

零是指零部件，服是服务。

零服吸收率（英文：shop absorption rate)，即售后服务产生的利润与经销商运营版成本的比率，权“零服吸收率”越高表明售后利润越好。

零服吸收率发明于日本，是精细化管理的产物，它是一个静态指标。

计算公式：

零服吸收率=售后毛利（营收-配件成本）/公司运营成本（固定成本+变动成本）*100%

(10)汽车4s店的售后吸收率是什么意思扩展阅读：

经销商零服吸收率大于等于100%的话，也就意味着这个经销店即使不计算新车、精品、二手车等营业利润，它的经营正好处于盈亏平衡点上。

一般判断标准，零服吸收率>60%以上，为良好；零服吸收率>80%以上，为优良；零服吸收率>100%以上，可以高枕无忧。

车市不好，考核4S店最重要的生存性指标是——零服吸收率。当新车无利润或利润薄弱，4S店的企业运营成本要靠售后利润。。